इंटीग्रेशन
एक ऐप कनेक्ट करना
Slack, अपना CRM, हेल्प डेस्क, टास्क टूल, स्प्रेडशीट, दुकान या कैलेंडर Ringhum से कैसे कनेक्ट करें, हर ऐप किस तरह का कनेक्शन इस्तेमाल करता है, और यह जांचना कि यह काम करता है।
6 मिनट में पढ़ें 24 सितम्बर 2026 को अपडेट किया गया
इस पेज पर
इंटीग्रेशन पेज Ringhum को उन टूल से जोड़ता है जो आपकी टीम पहले से इस्तेमाल करती है। एक बार ऐप कनेक्ट होने के बाद, Ringhum इसे कॉल, मैसेज, बुकिंग और ऑर्डर होते ही भेज देता है। कुछ ऐप जानकारी वापस भी देते हैं, जैसे किसी कैलेंडर से व्यस्त समय या आपकी दुकान से किसी कॉलर के ऑर्डर। आप हर ऐप को पूरे वर्कस्पेस के लिए एक बार कनेक्ट करते हैं, और वर्कस्पेस का हर असिस्टेंट इसे इस्तेमाल करता है।
शुरू करने से पहले
- सिर्फ़ वर्कस्पेस का ओनर और एडमिन ही ऐप को कनेक्ट, बदल या डिसकनेक्ट कर सकते हैं। सदस्य और व्यूअर पेज देख सकते हैं, और कार्ड इस ऐप को कनेक्ट करने के लिए किसी एडमिन से कहें। दिखाते हैं।
- ज़्यादातर ऐप हर प्लान पर उपलब्ध हैं। Google Calendar (टू-वे सिंक) और Calendly Team और Scale प्लान का हिस्सा हैं। बाकी प्लान पर इनके कार्ड कनेक्ट करें की बजाय एक प्लान लॉक दिखाते हैं।
- आपको दूसरे ऐप में एक अकाउंट चाहिए, और आमतौर पर वहां API कुंजी या वेबहुक बनाने के लिए एडमिन अधिकार चाहिए।
ऐप कैटलॉग
साइडबार में इंटीग्रेशन खोलें। कोई ऐप ढूंढने के लिए सर्च बॉक्स या कैटेगरी बटन इस्तेमाल करें। कनेक्टेड बटन सिर्फ़ वे ऐप दिखाता है जो आप पहले से कनेक्ट कर चुके हैं।
| कैटेगरी | ऐप |
|---|---|
| मैसेजिंग और अलर्ट | Slack, Microsoft Teams, Discord, Telegram, Google Chat, Pushover |
| ऑटोमेशन | Zapier, Make, n8n |
| CRM और सेल्स | HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Close, GoHighLevel, Attio, Copper, Freshsales, Capsule, Bitrix24 |
| हेल्प डेस्क | Zendesk, Freshdesk, Intercom, Help Scout |
| टास्क और प्रोजेक्ट | Trello, Asana, ClickUp, monday.com, Todoist, Jira, Linear |
| स्प्रेडशीट और फ़ाइलें | Notion, Airtable, Google Sheets, Google Drive, Dropbox |
| ईमेल और मार्केटिंग | Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign, Klaviyo, Customer.io |
| एनालिटिक्स | Segment, Mixpanel, PostHog, Google Analytics |
| ई-कॉमर्स | Shopify, WooCommerce |
| POS, ऑर्डरिंग और प्रिंटिंग | HubRise, Square POS, Clover, PrintNode |
| होटल और बुकिंग चैनल | Booking.com, Airbnb, Vrbo |
| कैलेंडर और शेड्यूलिंग | Google Calendar, Calendar feed (ICS), Calendly, Cal.com, Acuity Scheduling, Square Appointments |
अगर आपका टूल सूचीबद्ध नहीं है, तो आप आमतौर पर इसे Zapier, Make या n8n के ज़रिए, या डेवलपर्स के तहत अपने खुद के वेबहुक एंडपॉइंट से पहुंच सकते हैं। पेज के ऊपर Webhooks & API बटन आपको वहां ले जाता है।
कनेक्ट करने के तीन तरीके
हर ऐप तीन कनेक्शन प्रकारों में से एक इस्तेमाल करता है। कार्ड और कनेक्ट डायलॉग आपको बताते हैं कि कौन सा है।
| प्रकार | आप क्या करते हैं | उदाहरण |
|---|---|---|
| API कुंजी या टोकन | दूसरे ऐप से क्रेडेंशियल एक डायलॉग में पेस्ट करें | HubSpot, Zendesk, Trello, Airtable, Shopify, Telegram, Cal.com |
| साइन इन | दूसरी सेवा में साइन इन करें और एक्सेस स्वीकृत करें | Google Calendar, Google Sheets, Google Drive, HubRise |
| वेबहुक URL | दूसरे ऐप में एक इनकमिंग वेबहुक बनाएं और उसका URL पेस्ट करें | Slack, Microsoft Teams, Discord, Google Chat, Zapier, Make, n8n |
दो समूह अलग तरह से काम करते हैं। Calendar feed (ICS) कार्ड आपको अपने कैलेंडर ऐप में पेस्ट करने के लिए एक लिंक देता है; आप कुछ भी कनेक्ट नहीं करते। होटल चैनल (Booking.com, Airbnb, Vrbo) हर कमरे के लिए सेट अप किए जाते हैं: इनके कार्ड में एक कमरों पर सेट अप करें बटन होता है जो रूम और दरें खोलता है।
एक कुंजी या वेबहुक URL से ऐप कनेक्ट करें
- इंटीग्रेशन खोलें और ऐप ढूंढें।
- उसके कार्ड पर कनेक्ट करें पर क्लिक करें। Connect डायलॉग खुलता है जिसमें एक छोटा विवरण होता है कि दूसरे ऐप में क्रेडेंशियल कहां मिलेंगे। कई ऐप में एक डॉक्यूमेंटेशन लिंक भी होता है।
- फ़ील्ड भरें, उदाहरण के लिए एक API कुंजी, एक सबडोमेन, एक लिस्ट या प्रोजेक्ट आईडी, या एक वेबहुक URL।
- भेजें के तहत, वे इवेंट टिक करें जो ऐप को मिलने चाहिए। देखें क्या भेजा जाए यह चुनना।
- अगर डायलॉग केवल वे कॉल जिन पर ध्यान देने की आवश्यकता है स्विच दिखाता है, तो तय करें कि ऐप को हर कॉल के बारे में सुनना चाहिए या सिर्फ़ उन कॉल के बारे में जिन पर किसी को कार्रवाई करनी है।
- कनेक्ट करें पर क्लिक करें।
कुछ भी सेव करने से पहले Ringhum कनेक्शन जांचता है। अगर जांच फेल हो जाती है, तो कुछ भी सेव नहीं होता और डायलॉग कनेक्ट नहीं हो सका दिखाता है, साथ में दूसरे ऐप की वजह, जैसे एक अस्वीकृत कुंजी। फ़ील्ड ठीक करें और फिर से कोशिश करें।
नोट: क्रेडेंशियल एन्क्रिप्टेड सेव किए जाते हैं और सिर्फ़ हमारे सर्वर से इस्तेमाल किए जाते हैं।
साइन इन करके एक ऐप कनेक्ट करें
- कार्ड पर कनेक्ट करें पर क्लिक करें। आप दूसरी सेवा पर ले जाए जाते हैं।
- साइन इन करें और मांगी गई एक्सेस स्वीकृत करें।
- आप एक पुष्टिकरण मैसेज के साथ इंटीग्रेशन पर वापस आते हैं।
कुछ साइन-इन ऐप को एक अतिरिक्त चरण चाहिए। Google Sheets के लिए, कार्ड पर सेटिंग्स पर क्लिक करें और स्प्रेडशीट आईडी पेस्ट करें। जब तक आप ऐसा नहीं करते, डिलीवरी "Add the spreadsheet id in the integration settings" मैसेज के साथ छोड़ दी जाती हैं। Google Drive तुरंत काम करता है और My Drive में फ़ाइलें सेव करता है जब तक आप सेटिंग्स के तहत एक फ़ोल्डर आईडी नहीं जोड़ते।
कनेक्शन टेस्ट करें
एक कनेक्टेड कार्ड एक स्टेटस बैज दिखाता है: कनेक्टेड, त्रुटि या रोका गया। यह आख़िरी डिलीवरी का समय और ऐप को मिलने वाले इवेंट भी दिखाता है।
- टेस्ट भेजें (मैसेजिंग और ऑटोमेशन ऐप) एक टेस्ट मैसेज पोस्ट करता है, ताकि आप इसे चैनल या वर्कफ़्लो में पहुंचते देख सकें।
- टेस्ट (बाकी सभी ऐप) जांचता है कि क्रेडेंशियल अभी भी काम करते हैं।
नतीजा स्क्रीन के ऊपर एक मैसेज के रूप में दिखता है। Zapier और Make के लिए, फ़ील्ड मैप करने से पहले एक टेस्ट इवेंट भेजें, ताकि वर्कफ़्लो डेटा स्ट्रक्चर सीख सके।
एक कनेक्शन मैनेज करें
एक कनेक्टेड कार्ड में इनमें से कुछ या सभी बटन होते हैं:
- सेटिंग्स (जिन ऐप में भरने लायक फ़ील्ड हैं) क्रेडेंशियल या इवेंट बदलने के लिए डायलॉग फिर से खोलता है। सेटिंग्स सेव करें पर क्लिक करें। बदलाव सेव होने से पहले कनेक्शन फिर से जांचा जाता है।
- फिर से कनेक्ट करें (साइन-इन ऐप) साइन-इन दोहराता है, उदाहरण के लिए आपका पासवर्ड बदलने या एक्सेस खत्म होने के बाद।
- रोकें सेटिंग्स खोए बिना सभी डिलीवरी रोक देता है। फिर से शुरू करें उन्हें फिर से शुरू करता है।
- डिसकनेक्ट करें कनेक्शन और इसके सेव किए गए क्रेडेंशियल हटा देता है।
समस्या निवारण
Connect बटन नहीं दिख रहा। हो सकता है आप ओनर या एडमिन न हों, ऐप को ऊंचे प्लान की ज़रूरत हो (कार्ड एक प्लान लॉक दिखाता है), या कोई साइन-इन ऐप सेटअप ज़रूरी है दिखाए, जिसका मतलब है कि यह अभी उपलब्ध नहीं है। अगर यह बैज बना रहता है तो सपोर्ट से संपर्क करें।
एक बैनर कहता है "Native connectors are switched off for this workspace"। CRM, हेल्प डेस्क, टास्क, स्प्रेडशीट, मार्केटिंग, एनालिटिक्स और ई-कॉमर्स ऐप आपके वर्कस्पेस के लिए बंद हैं। मैसेजिंग, ऑटोमेशन और कैलेंडर ऐप फिर भी काम करते हैं। इन्हें फिर से चालू करवाने के लिए सपोर्ट से संपर्क करें।
मेरी टेस्ट कॉल Slack या मेरे CRM में नहीं दिखी। टेस्ट कॉल से कॉल अपडेट, इनबॉक्स आइटम और ऑर्डर कनेक्टेड ऐप को नहीं भेजे जाते। नंबर पर एक असली कॉल करें।
कार्ड Error दिखाता है। क्या गलत हुआ यह देखने के लिए कार्ड पर आख़िरी-डिलीवरी लाइन पर क्लिक करें। देखें डिलीवरी की समस्या निवारण। </content>
संबंधित लेख
क्या भेजा जाए यह चुनना
चुनें कि हर कनेक्टेड ऐप को कौन सी कॉल, इनबॉक्स आइटम, अपॉइंटमेंट और ऑर्डर मिलें, और कॉल अपडेट को सिर्फ़ उन कॉल तक सीमित करें जिन पर किसी को कार्रवाई करनी है।
डिलीवरी की समस्या निवारण
Ringhum ने किसी कनेक्टेड ऐप को क्या भेजा यह कैसे देखें, डिलीवरी की स्थितियों का क्या मतलब है, और सबसे सामान्य त्रुटियों को कैसे ठीक करें।
कैलेंडर और व्यस्त समय
Ringhum कौन से कैलेंडर पढ़ सकता है और लिख सकता है, व्यस्त समय असिस्टेंट की उपलब्धता को कैसे रोकते हैं, और Google Calendar में बुकिंग लिखे जाने को कैसे रोकें।
वेबहुक
कॉल खत्म होने, मैसेज लिए जाने, अपॉइंटमेंट, ऑर्डर और रिज़र्वेशन बदलने, या एक कैंपेन खत्म होने पर साइन किए हुए HTTPS नोटिफिकेशन प्राप्त करें, और जांचें कि हर एक सच में Ringhum से आया है।
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