कैलेंडर और व्यस्त समय

जब असिस्टेंट अपॉइंटमेंट के समय पेश करता है, तो यह आपके खुलने के समय और बुकिंग नियमों, Ringhum में पहले से मौजूद अपॉइंटमेंट, और आपके कनेक्ट किए गए किसी भी कैलेंडर के व्यस्त समय का इस्तेमाल करता है। आप पहले से इस्तेमाल करने वाले कैलेंडर को कनेक्ट करने से असिस्टेंट को डेंटिस्ट विज़िट, मीटिंग या कहीं और की गई बुकिंग पर बुकिंग करने से रोका जाता है। कुछ कैलेंडर सिर्फ़ पढ़े जाते हैं। Google Calendar असिस्टेंट द्वारा की गई बुकिंग भी प्राप्त कर सकता है।

आप कौन से कैलेंडर कनेक्ट कर सकते हैं

Google Calendar आपके Google अकाउंट में साइन इन करके कनेक्ट होता है। Calendly, Cal.com, Acuity Scheduling और Square Appointments उस सेवा से मिली API कुंजी या एक्सेस टोकन से कनेक्ट होते हैं। कनेक्ट डायलॉग बताता है कि इसे कहां ढूंढें। देखें ऐप कनेक्ट करना।

व्यस्त समय कैसे काम करते हैं

• व्यस्त समय पूरे वर्कस्पेस के लिए समय रोकते हैं। किसी कनेक्टेड कैलेंडर में एक व्यस्त ब्लॉक हर स्टाफ़ सदस्य और सेवा के लिए वह समय हटा देता है।
• जब असिस्टेंट, या आपके बुकिंग पेज पर कोई ग्राहक, खाली समय ढूंढता है, तो Ringhum आपका कैलेंडर पढ़ता है। यह आपके इवेंट को Ringhum में कॉपी नहीं करता।
• व्यस्त समय लगभग दो मिनट के लिए सेव रहते हैं। आपके कैलेंडर में जोड़ा गया कोई इवेंट असिस्टेंट को रोकने में दो मिनट तक ले सकता है।
• Google Calendar के लिए, Ringhum आपके साइन इन किए गए Google अकाउंट का मुख्य कैलेंडर पढ़ता है।
• Calendly, Cal.com, Acuity Scheduling और Square Appointments के लिए, उस सेवा में मौजूद बुकिंग व्यस्त मानी जाती हैं। रद्द की गई बुकिंग नहीं मानी जातीं।

आपके अपने बुकिंग नियम इसके ऊपर फिर भी लागू होते हैं: खुलने का समय, छुट्टियां, बफर, लीड टाइम और ग्राहक कितने आगे तक बुक कर सकते हैं। देखें उपलब्धता नियम।

Google Calendar टू-वे सिंक

जब आप Google Calendar कनेक्ट करते हैं, तो दो चीज़ें होती हैं:

1. आपके Google कैलेंडर में व्यस्त समय असिस्टेंट की उपलब्धता को रोकते हैं।
2. Ringhum में बुक किया गया हर अपॉइंटमेंट — असिस्टेंट, आपकी टीम, बुकिंग पेज या API द्वारा — आपके Google कैलेंडर में जोड़ा जाता है। इवेंट में सेवा, ग्राहक का नाम, और दिए जाने पर फ़ोन नंबर और ईमेल दिखते हैं। पुनर्निर्धारित अपॉइंटमेंट इवेंट को स्थानांतरित कर देता है। रद्द किया गया अपॉइंटमेंट इसे हटा देता है।

Google Calendar कार्ड आपके कनेक्ट किए गए अकाउंट को दिखाता है और यह कि "बुकिंग इसमें लिखी जाती हैं" या यह "रीड-ओनली" है।

Google Calendar में बुकिंग लिखना बंद करें

अगर आप चाहते हैं कि Google Calendar सिर्फ़ समय रोके, और बुकिंग प्राप्त न करे:

1. इंटीग्रेशन खोलें और Google Calendar कार्ड ढूंढें।
2. बुकिंग लिखना बंद करें पर क्लिक करें।

कार्ड अब रीड-ओनली दिखाता है। आपके व्यस्त समय फिर भी असिस्टेंट को रोकते हैं। फिर से लिखना शुरू करने के लिए, बुकिंग लिखें पर क्लिक करें। लिखना बंद रहने के दौरान की गई बुकिंग बाद में नहीं जोड़ी जातीं।

नोट: Google Calendar रोकने से दोनों दिशाएं बंद हो जाती हैं। इसके रुके रहने के दौरान, इसके व्यस्त समय भी असिस्टेंट को नहीं रोकते।

कैलेंडर फ़ीड (ICS)

कैलेंडर फ़ीड (ICS) कार्ड आपको आपके Ringhum अपॉइंटमेंट का एक निजी लिंक देता है। इसे Apple Calendar, Outlook, Google Calendar या कैलेंडर URL स्वीकार करने वाले किसी भी कैलेंडर ऐप से सब्सक्राइब करें। इसके बाद आप अपनी बुकिंग अपने बाकी इवेंट के साथ देखते हैं।

1. कैलेंडर फ़ीड (ICS) कार्ड पर, लिंक कॉपी करें पर क्लिक करें।
2. अपने कैलेंडर ऐप में, URL से एक कैलेंडर जोड़ें (अक्सर "subscribe" या "from URL" कहलाता है) और लिंक पेस्ट करें।

फ़ीड में पिछले 60 दिनों के अपॉइंटमेंट और सभी भविष्य के अपॉइंटमेंट शामिल होते हैं। आपका कैलेंडर ऐप तय करता है कि यह कितनी बार रीफ़्रेश होता है, इसलिए बदलावों को वहां दिखने में समय लग सकता है। फ़ीड एकतरफ़ा है: आपके कैलेंडर में मौजूद इवेंट असिस्टेंट को नहीं रोकते।

ज़रूरी: लिंक रखने वाला कोई भी व्यक्ति आपकी अपॉइंटमेंट देख सकता है। अगर यह गलती से शेयर हो गया है, तो फिर से जनरेट करें पर क्लिक करें। पुराना लिंक काम करना बंद कर देता है, और इसका इस्तेमाल करने वाले हर कैलेंडर को नए लिंक से फिर से सब्सक्राइब करना होगा।

होटल: Booking.com, Airbnb और Vrbo

रूम कैलेंडर यहां कनेक्ट नहीं होते। इन्हें रूम और दरें के तहत हर रूम के लिए, दोनों दिशाओं में कैलेंडर लिंक के साथ, सेट किया जाता है। इम्पोर्ट किए गए कैलेंडर लगभग हर घंटे पढ़े जाते हैं, और आप उन्हें तुरंत पढ़ने के लिए किसी रूम पर अभी सिंक करें पर क्लिक कर सकते हैं। देखें रूम, रिज़र्वेशन और कैलेंडर सिंक।

समस्या निवारण

असिस्टेंट ने एक ऐसा समय पेश किया जो मेरे कैलेंडर में व्यस्त है। जांचें कि कैलेंडर कार्ड कनेक्टेड दिखाता है, न कि त्रुटि या रोका गया। अगर आपने पिछले कुछ मिनटों में इवेंट जोड़ा है, तो इंतज़ार करके फिर से कोशिश करें। Google Calendar के लिए, सुनिश्चित करें कि इवेंट कनेक्टेड अकाउंट के मुख्य कैलेंडर में है और इसे फ्री के रूप में चिह्नित नहीं किया गया है।

मुझे एक ईमेल मिला जिसमें कहा गया था कि Google Calendar डिस्कनेक्ट है। Google से कनेक्शन खत्म हो गया है या हटा दिया गया है। जब तक आप फिर से कनेक्ट नहीं करते, इसके व्यस्त समय नहीं पढ़े जाते, और बुकिंग आपके Google इवेंट से टकरा सकती है। Google Calendar कार्ड पर फिर से कनेक्ट करें पर क्लिक करें और फिर से साइन इन करें। यह ईमेल वर्कस्पेस के मालिक को दिन में ज़्यादा से ज़्यादा एक बार भेजा जाता है।

बुकिंग Google Calendar में नहीं दिख रहीं। जांचें कि कार्ड कहता है कि बुकिंग इसमें लिखी जाती हैं, रीड-ओनली नहीं। अगर कार्ड त्रुटि दिखाता है, तो फिर से कनेक्ट करें पर क्लिक करें।

मैं Google Calendar या Calendly कनेक्ट नहीं कर पा रहा। दोनों Team और Scale प्लान का हिस्सा हैं। बाकी प्लान पर, कैलेंडर फ़ीड, Cal.com, Acuity Scheduling या Square Appointments इस्तेमाल करें। देखें प्लान बदलना। </content>