अपॉइंटमेंट

उपलब्धता की गणना कैसे होती है

वे नियम जो तय करते हैं कि आपका असिस्टेंट और आपका बुकिंग पेज कौन से अपॉइंटमेंट समय पेश करते हैं, हर एक के पीछे की सेटिंग्स के साथ और एक विस्तृत उदाहरण।

6 मिनट में पढ़ें 24 सितम्बर 2026 को अपडेट किया गया

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सेटिंग्स कहां हैं
नियम, चरण दर चरण
स्टाफ़ सदस्य
एक विस्तृत उदाहरण
बुकिंग जो नियमों को नज़रअंदाज़ करती हैं
समस्या निवारण

जब कोई कॉलर अपॉइंटमेंट मांगता है, या कोई ग्राहक आपका बुकिंग पेज खोलता है, तो Ringhum उसी समय खाली समय निकालता है। आपका असिस्टेंट और बुकिंग पेज एक ही गणना इस्तेमाल करते हैं, इसलिए वे कभी असहमत नहीं होते। यह लेख हर नियम, आप उसे कहां सेट करते हैं, और वे कैसे मिलकर काम करते हैं, यह समझाता है।

सभी समय आपके वर्कस्पेस के टाइमज़ोन में होते हैं, जिसे आप सेटिंग्स → वर्कस्पेस → वर्कस्पेस का टाइमज़ोन के तहत सेट करते हैं।

सेटिंग्स कहां हैं

ज़्यादातर नियम कंपनी → समय और बुकिंग के तहत होते हैं। बदलाव करने के बाद समय और नियम सेव करें पर क्लिक करें।

सेटिंग	कहां	डिफ़ॉल्ट
खुलने का समय	खुलने का समय कार्ड	सोमवार से शुक्रवार, सुबह 9:00 से शाम 5:00
बंद दिन	छुट्टियां और बंदी कार्ड	कोई नहीं
स्लॉट की लंबाई	बुकिंग नियम कार्ड	30 मिनट
बीच में बफर (मिनट)	बुकिंग नियम कार्ड	0
न्यूनतम सूचना (घंटे)	बुकिंग नियम कार्ड	2
अधिकतम कितने दिन पहले तक बुकिंग	बुकिंग नियम कार्ड	30
उसी दिन बुकिंग की अनुमति दें	बुकिंग नियम कार्ड	चालू
सेवा की अवधि	कंपनी → सेवाएं → अवधि	नई सेवा के लिए 30 मिनट
स्टाफ़	कंपनी → टीम डायरेक्टरी	कोई नहीं

नियम, चरण दर चरण

हर दिन के लिए, Ringhum इस क्रम में ये जांच लागू करता है:

बंदी। अगर तारीख़ छुट्टियां और बंदी के तहत सूचीबद्ध है, तो पूरा दिन बंद रहता है।
खुलने का समय। दिन की समय-सीमाएं ही एकमात्र समय हैं जो बुक किए जा सकते हैं। बिना किसी सीमा वाला दिन बंद रहता है। लंच ब्रेक के लिए दूसरी सीमा जोड़ें, उदाहरण के लिए 9:00 से 12:00 और 13:00 से 17:00।
उसी दिन। अगर उसी दिन बुकिंग की अनुमति दें बंद है, तो आज कोई समय पेश नहीं किया जाता।
बुकिंग क्षितिज। अधिकतम कितने दिन पहले तक बुकिंग से आगे के दिन कोई समय पेश नहीं करते।
न्यूनतम सूचना। अभी से न्यूनतम सूचना (घंटे) से पहले शुरू होने वाले समय छोड़ दिए जाते हैं।
संभावित समय। शुरुआती समय हर सीमा के खुलने से, स्लॉट की लंबाई के अंतराल पर, तय किए जाते हैं। एक शुरुआती समय तभी रखा जाता है जब सेवा की अवधि का इस्तेमाल करते हुए पूरा अपॉइंटमेंट उस सीमा के बंद होने तक खत्म हो जाए।
मौजूदा अपॉइंटमेंट। शेड्यूल्ड और पुष्ट अपॉइंटमेंट अपना समय रोकते हैं, जिसे दोनों तरफ़ बीच में बफर (मिनट) से बढ़ाया जाता है। रद्द, पूरे हुए और नो-शो अपॉइंटमेंट कुछ भी नहीं रोकते।
कनेक्टेड कैलेंडर। इंटीग्रेशन के तहत कनेक्ट किए गए कैलेंडर से व्यस्त समय भी समय रोकते हैं। देखें कैलेंडर और व्यस्त समय।

जो कुछ बचता है वह पेश किया जाता है। कॉल पर, असिस्टेंट एक साथ इनमें से कुछ समय पेश करता है। बुकिंग पेज पर, ग्राहक अपने चुने हुए दिन के लिए सभी समय देखते हैं।

नोट: स्लॉट की लंबाई और अवधि अलग चीज़ें हैं। स्लॉट की लंबाई संभावित शुरुआती समयों के बीच का अंतर है। अवधि यह है कि अपॉइंटमेंट कितनी देर चलता है। 30 मिनट की स्लॉट लंबाई वाली 45 मिनट की सेवा 9:00, 9:30, 10:00 वगैरह पर शुरू हो सकती है।

स्टाफ़ सदस्य

जब कोई ग्राहक किसी खास व्यक्ति के लिए पूछता है:

सिर्फ़ उस व्यक्ति के अपने अपॉइंटमेंट ही उसका समय रोकते हैं। दूसरे लोगों के अपॉइंटमेंट नहीं रोकते।
कनेक्टेड कैलेंडर से व्यस्त समय फिर भी सबके लिए समय रोकते हैं, क्योंकि वे पूरे वर्कस्पेस पर लागू होते हैं।
अगर उस व्यक्ति के अपने काम के घंटे हैं, तो वे उनकी बुकिंग के लिए आपके खुलने के समय की जगह ले लेते हैं। प्रति व्यक्ति काम के घंटे फ़िलहाल सिर्फ़ API के ज़रिए सेट किए जा सकते हैं। इनके बिना, आपका खुलने का समय लागू होता है।

जब ग्राहक किसी को नहीं चुनता (बुकिंग पेज पर जो भी उपलब्ध हो), तो वर्कस्पेस का हर सक्रिय अपॉइंटमेंट समय रोकता है, चाहे वह किसी के भी साथ हो।

ज़रूरी: जो भी उपलब्ध हो के साथ, आपका बिज़नेस एक समय में सिर्फ़ एक अपॉइंटमेंट रख सकता है। अगर कई लोग एक साथ अपॉइंटमेंट लेते हैं, तो ग्राहकों से एक व्यक्ति चुनने को कहें, और सुनिश्चित करें कि हर व्यक्ति कंपनी → टीम डायरेक्टरी में सूचीबद्ध हो।

एक विस्तृत उदाहरण

मान लीजिए आपके पास ये सेटिंग्स हैं:

मंगलवार को खुलने का समय: 9:00 से 12:00 और 13:00 से 17:00
स्लॉट की लंबाई: 30 मिनट
बीच में बफर (मिनट): 15
न्यूनतम सूचना (घंटे): 2
सेवा 45 मिनट लंबी है
एक अपॉइंटमेंट पहले से 10:00 से 10:45 तक बुक है

15 मिनट का बफर दोनों तरफ़ जोड़ने के बाद, मौजूदा अपॉइंटमेंट 9:45 से 11:00 तक रोकता है। 45 मिनट के अपॉइंटमेंट के लिए, मंगलवार यह पेश करता है:

शुरुआत	नतीजा	क्यों
9:00	पेश किया गया	9:45 पर खत्म होता है, ठीक तब जब रुका हुआ समय शुरू होता है
9:30, 10:00, 10:30	पेश नहीं किया गया	रुके हुए समय से टकराते हैं
11:00	पेश किया गया	जब रुका हुआ समय खत्म होता है तब शुरू होता है, और 11:45 पर खत्म होता है
11:30	पेश नहीं किया गया	12:15 पर खत्म होता, सुबह की सीमा बंद होने के बाद
13:00 से 16:00, हर 30 मिनट पर	पेश किया गया	सात शुरुआती समय; 16:30, 17:00 के बाद खत्म होता

अगर कोई ग्राहक उसी मंगलवार को 8:30 बजे पूछता है, तो 2 घंटे की न्यूनतम सूचना 9:00 को भी हटा देती है, क्योंकि यह 10:30 से पहले शुरू होता है।

बुकिंग जो नियमों को नज़रअंदाज़ करती हैं

आपके द्वारा खुद जोड़े गए अपॉइंटमेंट। अपॉइंटमेंट → नया अपॉइंटमेंट उपलब्धता जांचे बिना आपके डाले हुए समय को बुक कर देता है, ताकि आप जानबूझकर ओवरबुक कर सकें। ग्राहक को फिर भी पुष्टिकरण मिलता है।
अपॉइंटमेंट स्थानांतरित करना। किसी अपॉइंटमेंट पर पुनर्निर्धारित करें जांचता है कि नया समय खाली है और खुलने के समय के भीतर है। अगर नहीं, तो आपको दिखता है "That time is not available."

समस्या निवारण

असिस्टेंट कहता है कि कोई खाली समय नहीं है, लेकिन कैलेंडर खाली दिखता है। इस क्रम में जांचें: दिन छुट्टियां और बंदी के तहत नहीं है, दिन का खुलने का समय है, तारीख़ अधिकतम कितने दिन पहले तक बुकिंग के भीतर है, और समय न्यूनतम सूचना (घंटे) से आगे है। फिर उस दिन व्यस्त इवेंट के लिए अपने कनेक्टेड कैलेंडर जांचें।

पिछले साल की सेट की गई बंदी इस साल दिन बंद नहीं कर रही। एक बंदी एक सटीक तारीख़ पर लागू होती है। हर साल के लिए वार्षिक छुट्टियां फिर से जोड़ें।

एक लंबी सेवा कभी कोई समय नहीं दिखाती। पूरी सेवा एक खुलने की सीमा के भीतर फ़िट होनी चाहिए। 120 मिनट की सेवा 9:00 से 10:30 की सीमा में बुक नहीं हो सकती, और यह लंच ब्रेक के आर-पार नहीं चलती।

दो ग्राहक एक ही समय पर बुक हो गए। ऐसा तब होता है जब एक बुकिंग में स्टाफ़ सदस्य हो और दूसरी में न हो, या जब किसी को अपॉइंटमेंट के तहत खुद जोड़ा गया हो। ऊपर स्टाफ़ वाला सेक्शन देखें। </content>

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