बिज़नेस के घंटे और आफ़्टर-आवर्स व्यवहार

आपका असिस्टेंट चौबीसों घंटे जवाब दे सकता है। बिज़नेस के घंटे आपको यह तय करने देते हैं कि जब आप बंद हों तो क्या होता है: असिस्टेंट जवाब देता रहे, या कॉलर एक छोटा अभिवादन सुनकर वॉइसमेल छोड़ें। यह लेख दोनों विकल्पों और उन बाकी सेटिंग्स को समझाता है जो असिस्टेंट को बताती हैं कि आप कब खुले हैं।

आपके घंटे बताने वाली दो जगहें

Ringhum दो संबंधित सेटिंग्स रखता है। यह जानना मददगार है कि हर एक क्या करती है।

दोनों आपके वर्कस्पेस के टाइमज़ोन का इस्तेमाल करते हैं। इसे सेटिंग्स → वर्कस्पेस → वर्कस्पेस का टाइमज़ोन के तहत जांचें।

ज़रूरी: दोनों को एक जैसा रखें। अगर कंपनी पेज पर आपका खुलने का समय शाम 6 बजे बंद होना कहता है, तो असिस्टेंट के बिज़नेस के घंटे भी शाम 6 बजे बंद होने पर सेट करें।

अपना खुलने का समय सेट करें

1. कंपनी पर जाएं और समय और बुकिंग टैब खोलें।
2. खुलने का समय के तहत, हर दिन के लिए समय सेट करें। लंच ब्रेक जैसी दूसरी सीमा के लिए + समय जोड़ें इस्तेमाल करें। अगर आप नहीं खुलते तो किसी दिन को बंद चिह्नित करें।
3. जब हफ़्ते के दिन एक जैसे हों तो टाइपिंग बचाने के लिए सोमवार को मंगल–शुक्र में कॉपी करें इस्तेमाल करें।
4. छुट्टियां और बंदी के तहत, जिस भी दिन आप बंद हों उसके लिए + बंदी जोड़ें पर क्लिक करें। असिस्टेंट कॉलर को बताता है कि आप बंद हैं और इन दिनों बुकिंग नहीं करता।
5. समय और नियम सेव करें पर क्लिक करें।

जब कंपनी प्रोफ़ाइल इस्तेमाल करें चालू होता है, तो ये घंटे उस कंपनी की जानकारी का हिस्सा होते हैं जो असिस्टेंट को मिलती है। असिस्टेंट को आज की तारीख़ और आपके बिज़नेस के स्थान का मौजूदा समय भी पता होता है, इसलिए यह कॉलर को बता सकता है कि आप अभी खुले हैं या नहीं।

किसी असिस्टेंट के लिए बिज़नेस के घंटे चालू करें

1. असिस्टेंट खोलें, असिस्टेंट पर क्लिक करें और व्यवहार टैब पर जाएं।
2. बिज़नेस के घंटे कार्ड में, बिज़नेस के घंटे इस्तेमाल करें चालू करें। इसके बंद होने पर, असिस्टेंट चौबीसों घंटे एक जैसा व्यवहार करता है।
3. खुलता है और बंद होता है सेट करें।
4. दिन के तहत, वे दिन चुनें जब आप खुले हों। सोमवार से शुक्रवार डिफ़ॉल्ट रूप से चुने होते हैं।
5. बिज़नेस के घंटों के बाहर क्या होता है, यह चुनें।
6. बदलाव सेव करें पर क्लिक करें।

असिस्टेंट सभी चुने हुए दिनों के लिए एक खुलने और एक बंद होने का समय इस्तेमाल करता है। जो दिन नहीं चुना गया है वह पूरे दिन बंद माना जाता है।

बिज़नेस के घंटों के बाहर: दो विकल्प

असिस्टेंट फिर भी जवाब देता है (आफ़्टर-आवर्स मैसेज के साथ)

कॉल हमेशा की तरह असिस्टेंट द्वारा जवाब दी जाती हैं। यह अब भी सवालों का जवाब दे सकता है, मैसेज ले सकता है और आपके खुले होने के समय के लिए, आपके कंपनी पेज से खुलने के समय का इस्तेमाल करते हुए, अपॉइंटमेंट बुक कर सकता है।

एक अभिवादन चलाएं और वॉइसमेल रिकॉर्ड करें

असिस्टेंट जवाब नहीं देता। कॉलर आपका वॉइसमेल अभिवादन सुनता है और टोन के बाद एक मैसेज छोड़ सकता है। अगर आप अभिवादन खाली छोड़ते हैं, तो कॉलर सुनते हैं: "[आपकी कंपनी] को कॉल करने के लिए धन्यवाद। हम अभी बंद हैं। कृपया टोन के बाद अपना नाम, नंबर और एक छोटा मैसेज छोड़ें और हम आपको वापस कॉल करेंगे।"

एक वॉइसमेल ज़्यादा से ज़्यादा 3 मिनट लंबा हो सकता है। जब आपके वर्कस्पेस में मिनट और क्रेडिट कम हों तो यह छोटा हो सकता है। हर वॉइसमेल रिकॉर्डिंग और ट्रांसक्रिप्शन के साथ इनबॉक्स में पहुंचता है, ताकि आपकी टीम सुनकर वापस कॉल कर सके। जिन टीम सदस्यों के लिए सेटिंग्स → नोटिफिकेशन के तहत नई वॉइसमेल चालू है, उन्हें सूचित किया जाता है।

आफ़्टर-आवर्स मैसेज

जब आप बिज़नेस के घंटे इस्तेमाल करते हैं, तो आप 500 अक्षरों तक का एक आफ़्टर-आवर्स मैसेज लिख सकते हैं, उदाहरण के लिए: "कॉल करने के लिए धन्यवाद। हम अभी बंद हैं, लेकिन मैं एक मैसेज ले सकता हूं या आपको कल के लिए बुक कर सकता हूं।"

यह मैसेज आपके वेबसाइट विजेट में इस्तेमाल होता है। जब विजेट में वॉइस कॉल बंद होते हैं, तो विज़िटर को अभी बंद है बटन के नीचे यह मैसेज दिखता है। अगर आप इसे खाली छोड़ते हैं, तो उन्हें दिखता है "हम अभी बंद हैं। कृपया बिज़नेस के घंटों के दौरान फिर से कोशिश करें।"

नोट: फ़ोन कॉल पर, असिस्टेंट अपना खुलने का समय कंपनी → समय और बुकिंग से लेता है। कॉल पर बंद होने के बारे में यह क्या कहता है, इसे तय करने के लिए अपने निर्देशों में एक लाइन जोड़ें, उदाहरण के लिए: "जब हम बंद हों, तो यह बताएं, फिर एक मैसेज लेने या हमारे खुलने पर एक समय बुक करने की पेशकश करें।"

आफ़्टर-आवर्स में वेबसाइट विजेट

विजेट में वॉइस कॉल असिस्टेंट के बिज़नेस के घंटों का पालन करती हैं:

जब भी असिस्टेंट की स्थिति सक्रिय नहीं होती, तो विजेट में वॉइस कॉल भी बंद हो जाती हैं। विजेट चैट बिज़नेस के घंटों से प्रभावित नहीं होती। देखें वेबसाइट विजेट।

सामान्य सवाल

असिस्टेंट कहता है कि हम बंद हैं जबकि हम खुले हैं। पहले सेटिंग्स → वर्कस्पेस के तहत वर्कस्पेस का टाइमज़ोन जांचें, फिर कंपनी → समय और बुकिंग के तहत खुलने का समय और बंदी, और व्यवहार टैब पर असिस्टेंट के अपने बिज़नेस के घंटे।

क्या मैं लंच के लिए बंद कर सकता हूं? कंपनी पेज पर, हां: + समय जोड़ें से दूसरी सीमा जोड़ें। असिस्टेंट के अपने बिज़नेस के घंटों में प्रति दिन एक खुलने और एक बंद होने का समय होता है। </content>