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वेबसाइट विजेट: वॉइस कॉल और चैट

अपने असिस्टेंट को अपनी वेबसाइट पर रखें ताकि विज़िटर इससे चैट कर सकें या पेज से इससे बात कर सकें, और जानें कि चैट आपकी टीम तक कैसे पहुंचती हैं और विजेट का बिल कैसे बनता है।

6 मिनट में पढ़ें 24 सितम्बर 2026 को अपडेट किया गया

इस पेज पर

विजेट सेट अप करें
विजेट सेटिंग्स
चैट और कॉल टैब
चैट आपकी टीम तक कैसे पहुंचती हैं
वॉइस कॉल कैसे दिखती हैं
बिलिंग
आपकी सुरक्षा करने वाली सीमाएं
समस्या निवारण

वेबसाइट विजेट आपकी वेबसाइट पर एक बटन जोड़ता है। विज़िटर टाइप करके आपके असिस्टेंट से चैट करने के लिए, या अपने माइक्रोफ़ोन से इससे बात करने के लिए इस पर क्लिक करते हैं। किसी फ़ोन की ज़रूरत नहीं है। चैट मैसेज और आपके इनबॉक्स में दिखती हैं, और वॉइस कॉल कॉल के तहत दिखती हैं। विजेट Team और Scale प्लान में शामिल है।

विजेट सेट अप करें

हर असिस्टेंट का अपना विजेट होता है।

असिस्टेंट खोलें और असिस्टेंट चुनें।
वेबसाइट विजेट टैब खोलें।
मेरी वेबसाइट पर विजेट दिखाएं चालू करें।
अनुमत वेबसाइटें के तहत, अपनी वेबसाइट का डोमेन डालें, उदाहरण के लिए example.com। हर डोमेन को अपनी लाइन में डालें।
रूप और विकल्प समायोजित करें (नीचे देखें)।
बदलाव सेव करें पर क्लिक करें।

सेव करने के बाद, एम्बेड कोड कार्ड कोड की एक लाइन दिखाता है। कॉपी करें पर क्लिक करें और इसे उस हर पेज पर बंद होने वाले </body> टैग से पहले पेस्ट करें जहां बटन दिखना चाहिए। आपका वेब डिज़ाइनर या वेबसाइट बिल्डर यह कुछ ही मिनटों में कर सकता है।

ज़रूरी: अनुमत वेबसाइटें ज़रूरी है। विजेट सिर्फ़ वहां सूचीबद्ध डोमेन पर काम करता है, इसलिए कोई भी आपके कोड को अपनी साइट पर कॉपी करके आपके मिनट खर्च नहीं कर सकता। सबडोमेन शामिल हैं: example.com www.example.com और shop.example.com को भी कवर करता है।

विजेट सेटिंग्स

सेटिंग	यह क्या करती है
बटन लेबल	बटन पर टेक्स्ट। डिफ़ॉल्ट "Talk to us" है। 40 अक्षरों तक।
पोज़िशन	पेज के नीचे दाएं या नीचे बाएं।
रंग	बटन और एक्सेंट रंग, `#5b5bf6` जैसे हेक्स कोड के रूप में।
स्वागत टेक्स्ट	विज़िटर के कॉल शुरू करने से पहले दिखता है। असिस्टेंट के नाम के साथ मानक अभिवादन के लिए इसे खाली छोड़ें।
चैट	विज़िटर असिस्टेंट को टाइप कर सकते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से चालू।
वॉइस कॉल	विज़िटर अपने माइक्रोफ़ोन से असिस्टेंट को कॉल कर सकते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से चालू।
लाइव कैप्शन दिखाएं	विज़िटर कॉल के दौरान जो कहा जा रहा है उसे टेक्स्ट के रूप में देखते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से चालू।
"Powered by Ringhum" दिखाएं	विजेट में एक छोटी क्रेडिट लाइन। डिफ़ॉल्ट रूप से चालू।

चैट और वॉइस कॉल में से कम से कम एक चालू रहता है। विजेट आपके असिस्टेंट की भाषा में दिखता है जब वह भाषा अंग्रेज़ी, जर्मन, स्पैनिश, फ़्रेंच, इतालवी या डच हो, नहीं तो अंग्रेज़ी में।

एक बार विजेट चालू और सेव हो जाने पर, पूर्वावलोकन कार्ड एक नमूना पेज दिखाता है जिसमें आपका विजेट ठीक वैसा ही है जैसे विज़िटर देखते हैं। पूर्वावलोकन से की गई कॉल टेस्ट कॉल के रूप में दर्ज होती हैं।

चैट और कॉल टैब

जब चैट और वॉइस कॉल दोनों चालू हों, तो विजेट दो टैब के साथ खुलता है, चैट और कॉल। चैट टैब पहले खुलता है।

चैट: विज़िटर एक मैसेज टाइप करता है और असिस्टेंट विजेट में जवाब देता है। जब तक विज़िटर उसी ब्राउज़र टैब में रहता है, बातचीत जारी रहती है।
कॉल: विज़िटर कॉल शुरू करें पर क्लिक करता है, माइक्रोफ़ोन की अनुमति देता है, और असिस्टेंट से बात करता है। ब्राउज़र Chrome, Safari, Edge या Firefox का मौजूदा वर्शन होना चाहिए।

वॉइस कॉल आपके असिस्टेंट के बिज़नेस के घंटों का पालन करती हैं। जब असिस्टेंट बिज़नेस के घंटों के बाहर जवाब न देने के लिए सेट होता है, तो कॉल टैब कॉल बटन की बजाय आपका आफ़्टर-आवर्स मैसेज दिखाता है।

चैट या कॉल शुरू होने से पहले, विज़िटर से यह पुष्टि करने को कहा जा सकता है कि वे रोबोट नहीं हैं।

चैट आपकी टीम तक कैसे पहुंचती हैं

हर वेबसाइट चैट मैसेज में एक वेबसाइट चैट बातचीत के रूप में और आपके इनबॉक्स में, एक WhatsApp बातचीत की तरह दिखती है। जब तक विज़िटर नाम नहीं बताता, उन्हें "Website visitor" के रूप में दिखाया जाता है।

असिस्टेंट हर चैट मैसेज का जवाब देता है। बातचीत शांत होने पर आपकी टीम को एक सारांश मिलता है।
आपकी टीम का कोई भी व्यक्ति मैसेज से जवाब दे सकता है। विज़िटर विजेट में जवाब देखता है, आपकी टीम से आया हुआ चिह्नित।
असिस्टेंट कॉल जैसी ही क्षमताएं इस्तेमाल कर सकता है: आपकी नॉलेज बेस से जवाब देना, अपॉइंटमेंट बुक करना, ऑर्डर या रिज़र्वेशन लेना, और मैसेज लेना।

एक वेबसाइट चैट पर असिस्टेंट को नहीं पता कि विज़िटर कौन है। कोई अपॉइंटमेंट बुक करने से पहले, यह विज़िटर का नाम और एक ईमेल एड्रेस (या फ़ोन नंबर) पूछता है और उन्हें कॉन्टैक्ट पर सेव करता है। बुकिंग पुष्टिकरण फिर उस एड्रेस पर ईमेल की जाती है।

वॉइस कॉल कैसे दिखती हैं

विजेट कॉल कॉल के तहत एक वेबसाइट विजेट लेबल के साथ, किसी भी फ़ोन कॉल की तरह ट्रांसक्रिप्ट और सारांश के साथ दिखती हैं। अगर असिस्टेंट के लिए कॉल रिकॉर्डिंग चालू है, तो विजेट कॉल भी रिकॉर्ड होती हैं।

बिलिंग

क्या	कैसे गिना जाता है
विजेट में एक वॉइस कॉल	प्रति मिनट एक प्लान मिनट। कोई फ़ोन लाइन नहीं है, इसलिए कोई देश सरचार्ज लागू नहीं होता।
असिस्टेंट या आपकी टीम का भेजा गया चैट मैसेज	लगभग एक प्लान मिनट का दसवां हिस्सा; आपके प्लान मिनट के बाद, क्रेडिट से 1 सेंट
विज़िटर का भेजा गया चैट मैसेज	मुफ़्त

लंबी एआई बातचीत, सारांश और फ़ाइलें पढ़ना थोड़ा ज़्यादा इस्तेमाल कर सकते हैं। देखें चैट और एआई उपयोग।

आपकी सुरक्षा करने वाली सीमाएं

एक कनेक्शन घंटे में ज़्यादा से ज़्यादा 25 कॉल और दिन में 20 चैट शुरू कर सकता है। कॉल की सीमाएं आपके वर्कस्पेस के साइन इन सदस्यों पर लागू नहीं होतीं।
हर असिस्टेंट की विजेट कॉल पर, आपके प्लान की एक साथ कॉल की संख्या के आधार पर, एक कुल प्रति घंटा सीमा होती है। अगर यह पहुंच जाती है, तो विज़िटर को थोड़ी देर बाद फिर से कोशिश करने को कहा जाता है और वर्कस्पेस के ओनर को एक ईमेल मिलती है।

समस्या निवारण

मेरी साइट पर बटन नहीं दिखता। जांचें कि मेरी वेबसाइट पर विजेट दिखाएं चालू और सेव है, और एम्बेड कोड पेज पर है। विजेट बंद करने से यह तुरंत छुप जाता है, भले ही कोड मौजूद हो।

विज़िटर को "This website is not allowed to use the widget." दिखता है। विज़िटर जिस डोमेन पर है उसे अनुमत वेबसाइटें में जोड़ें और सेव करें।

"Add the website the widget runs on." आपने बिना किसी अनुमत वेबसाइट के विजेट चालू कर दिया। कम से कम एक डोमेन जोड़ें।

विज़िटर कॉल शुरू नहीं कर पा रहे। विज़िटर को माइक्रोफ़ोन एक्सेस की अनुमति देनी होगी। अगर आपके प्लान के मिनट और क्रेडिट खत्म हो चुके हैं तो भी कॉल शुरू नहीं हो सकती।

वेबसाइट विजेट टैब एक प्लान लॉक दिखाता है। विजेट Team और Scale प्लान में शामिल है। देखें प्लान बदलना। </content>

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