अपने ग्राहकों को मिलने वाले ईमेल पर ब्रांडिंग करें

आपके ग्राहकों को आपकी ओर से Ringhum से ईमेल मिलते हैं: अपॉइंटमेंट पुष्टिकरण, ऑर्डर अपडेट, रिज़र्वेशन पुष्टिकरण और भी बहुत कुछ। ईमेल ब्रांडिंग के साथ, इन ईमेल में आपका लोगो, आपका रंग, आपके भेजने वाले का नाम और आपके अपने शुरुआती और आख़िरी टेक्स्ट होते हैं। ब्रांडिंग हर असिस्टेंट के लिए अलग से सेट होती है, ताकि हर असिस्टेंट उस बिज़नेस या लोकेशन से मेल खा सके जिसके लिए वह जवाब देता है। यह Solo, Team और Scale प्लान में शामिल है।

इसे कहां ढूंढें

1. असिस्टेंट खोलें और असिस्टेंट चुनें।
2. ग्राहक ईमेल टैब खोलें।

टैब में तीन कार्ड हैं: रूप, शब्दावली और पूर्वावलोकन। जो भी असिस्टेंट संपादित कर सकता है वह ये सेटिंग्स बदल सकता है। Starter प्लान पर टैब दिखाता है कि ब्रांडिंग क्या करती है और एक प्लान लॉक।

कौन से ईमेल ब्रांडेड होते हैं

ब्रांडिंग उन ईमेल पर लागू होती है जो आपके ग्राहकों को इस असिस्टेंट से मिलते हैं:

जो ईमेल किसी असिस्टेंट ने नहीं भेजे, जैसे आपके पब्लिक बुकिंग पेज पर की गई बुकिंग या डैशबोर्ड में किए गए बदलाव, वे आपके वर्कस्पेस के उस पहले असिस्टेंट की ब्रांडिंग इस्तेमाल करते हैं जिसकी ब्रांडिंग सेट है।

आपकी अपनी टीम को जाने वाले ईमेल, जैसे कॉल सारांश और नोटिफिकेशन, हमेशा वाला मानक Ringhum रूप रखते हैं।

रूप को कस्टमाइज़ करें

रूप कार्ड में:

• लोगो: लोगो अपलोड करें पर क्लिक करें। PNG, JPG या WebP इस्तेमाल करें, 1 MB तक और ज़्यादा से ज़्यादा 2000 पिक्सल चौड़ा या ऊंचा। पारदर्शी या सफ़ेद बैकग्राउंड पर एक चौड़ा लोगो सबसे अच्छा दिखता है। लोगो अपलोड होते ही सेव हो जाता है। बिना लोगो के, इसकी जगह आपका नाम दिखता है।
• भेजने वाले का नाम: वह नाम जो आपके ग्राहक अपने इनबॉक्स में भेजने वाले के रूप में देखते हैं, 60 अक्षरों तक। अगर आप इसे खाली छोड़ते हैं, तो आपकी कंपनी का नाम इस्तेमाल होता है।
• रंग: बटन और लिंक के लिए इस्तेमाल होता है। #4b4be0 जैसा हेक्स कोड डालें या कलर पिकर इस्तेमाल करें।
• फ़ुटर: हर ईमेल के नीचे एक छोटी लाइन, उदाहरण के लिए आपका पता, फ़ोन नंबर या खुलने का समय।
• "Sent using Ringhum" दिखाएं: क्रेडिट लाइन हटाने के लिए इसे बंद करें।

अपने खुद के शब्द लिखें

शब्दावली कार्ड में, हर ईमेल का एक शुरुआती टेक्स्ट और एक साइन-ऑफ़ होता है। मानक टेक्स्ट रखने के लिए एक फ़ील्ड खाली छोड़ें। हर फ़ील्ड में 600 अक्षरों तक हो सकते हैं।

ज़रूरी विवरण, जैसे समय, ऑर्डर और कुल राशि, हमेशा अपने आप भर जाते हैं। आप सिर्फ़ उनके आस-पास का टेक्स्ट बदलते हैं।

आप ऐसे प्लेसहोल्डर डाल सकते हैं जो असली विवरण से बदल दिए जाते हैं। हर ईमेल अपने फ़ील्ड के नीचे समर्थित प्लेसहोल्डर सूचीबद्ध करता है, उदाहरण के लिए:

पूर्वावलोकन और टेस्ट

नमूना विवरण के साथ पूर्वावलोकन कार्ड में इसे देखने के लिए किसी भी ईमेल के बगल में पूर्वावलोकन पर क्लिक करें। सेव करने से पहले, आपके टाइप करते ही पूर्वावलोकन अपडेट होता है।

जब आप संतुष्ट हों, तो सेव करें पर क्लिक करें। किसी असली इनबॉक्स में नतीजा जांचने के लिए, मुझे टेस्ट भेजें पर क्लिक करें। टेस्ट ईमेल उस एड्रेस पर जाता है जिससे आप साइन इन हैं।

भेजने वाला एड्रेस और जवाब

ग्राहक ईमेल हमारे नो-रिप्लाई एड्रेस से भेजे जाते हैं, आपके भेजने वाले के नाम के साथ। जब कोई ग्राहक जवाब देता है, तो जवाब आपके कंपनी पेज पर मौजूद ईमेल एड्रेस पर जाता है। सुनिश्चित करें कि वह एड्रेस भरा हुआ है और उस पर नज़र रखी जाती है।

बिना ब्रांडिंग के, ग्राहकों को भेजने वाले के रूप में आपकी कंपनी का नाम, उसके बाद "via Ringhum" दिखता है।

सामान्य सवाल

मैंने सेटिंग्स बदलीं लेकिन मेरे ग्राहकों को अभी भी पुराना रूप मिलता है। बदलाव सेव करें पर क्लिक करने के बाद लागू होते हैं, सिवाय लोगो के, जो अपलोड होते ही सेव हो जाता है। पहले से भेजे गए ईमेल नहीं बदलते।

क्या हर लोकेशन की अपनी ब्रांडिंग हो सकती है? हां। हर लोकेशन को अपना असिस्टेंट दें और हर एक पर ब्रांडिंग सेट करें।

क्या मैं वह ईमेल एड्रेस बदल सकता हूं जिससे ईमेल आते हैं? नहीं। सिर्फ़ भेजने वाले का नाम बदलता है। जवाब आपके कंपनी पेज के ईमेल पर जाते हैं।

मैंने Starter में डाउनग्रेड किया। मेरी ब्रांडिंग का क्या होता है? आपके ईमेल मानक रूप में वापस चले जाते हैं। आपकी सेटिंग्स सुरक्षित रहती हैं, और अगर आप ब्रांडिंग शामिल करने वाले प्लान पर जाते हैं तो वे फिर से लागू हो जाती हैं। </content>