आपका पब्लिक बुकिंग पेज

आपका पब्लिक बुकिंग पेज ग्राहकों को बिना कॉल किए ऑनलाइन अपॉइंटमेंट बुक करने देता है। यह आपके असिस्टेंट जैसी ही सेवाएं, खुलने का समय और उपलब्धता इस्तेमाल करता है, इसलिए पेज पर बुक किया गया समय फ़ोन पर फिर से पेश नहीं किया जाता, और इसके उलट भी। आप एक लिंक शेयर करते हैं, उदाहरण के लिए अपनी वेबसाइट पर, अपने ईमेल सिग्नेचर में या अपनी Google Business प्रोफ़ाइल पर।

पब्लिक बुकिंग पेज Team और Scale प्लान में शामिल है।

बुकिंग पेज चालू करें

1. सेटिंग्स → वर्कस्पेस खोलें।
2. पब्लिक बुकिंग पेज चालू करें।
3. वर्कस्पेस सेव करें पर क्लिक करें।

आपका लिंक स्विच के नीचे दिखता है। हमारी वेबसाइट पर इसका फ़ॉर्मेट /book/your-workspace है। पेज को नए टैब में खोलने और इसे वैसे ही जांचने के लिए जैसे एक ग्राहक इसे देखता है, इस पर क्लिक करें।

अगर आपका प्लान बुकिंग पेज शामिल नहीं करता, तो स्विच इसकी बजाय एक अपग्रेड नोटिस दिखाता है, और इसे सेव करने पर "The public booking page is part of the Team plan" एरर आती है। स्विच बदलने के लिए आपको वर्कस्पेस सेटिंग्स संपादित करने की अनुमति चाहिए।

नोट: जब बुकिंग पेज बंद हो, जब आपका प्लान अब इसे शामिल न करता हो, या जब वर्कस्पेस सस्पेंड हो, तो लिंक काम करना बंद कर देता है (पेज "not found" दिखाता है)।

ग्राहकों को क्या दिखता है

पेज का शीर्षक आपके वर्कस्पेस के नाम के साथ Book with है। शीर्षक के नीचे यह कंपनी → प्रोफ़ाइल से आप क्या करते हैं टेक्स्ट दिखाता है। अगर वह खाली है, तो यह कहता है कि ग्राहक एक सेवा और एक समय चुन सकते हैं और ईमेल से पुष्टिकरण पा सकते हैं।

ग्राहक चार चरणों में बुक करते हैं:

1. सेवा। वे आपकी सेवाओं में से एक चुनते हैं। हर एक अपनी अवधि, अगर सेट की हो तो कीमत, और विवरण दिखाती है।
2. किसके साथ। अगर आपकी टीम डायरेक्टरी में लोग हैं, तो वे एक चुन सकते हैं, या इसे जो भी उपलब्ध हो पर छोड़ सकते हैं।
3. दिन और समय। वे अगले 14 दिनों में से एक दिन चुनते हैं, फिर खाली समयों में से एक। समय के बगल में टाइमज़ोन और अपॉइंटमेंट की लंबाई दिखती है।
4. आपका विवरण। वे अपना नाम और मोबाइल नंबर (दोनों ज़रूरी), एक वैकल्पिक ईमेल, और क्या कुछ ऐसा है जो हमें जानना चाहिए? के तहत एक वैकल्पिक नोट डालते हैं। फिर वे बुकिंग की पुष्टि करें पर क्लिक करते हैं।

बॉट को रोकने के लिए, बुकिंग सेव होने से पहले एक छोटी सुरक्षा जांच चलती है। जब बुकिंग हो जाती है, तो ग्राहक को सेवा, तारीख़ और समय के साथ आपकी बुकिंग हो गई। दिखता है, और एक एक और बुक करें बटन।

बुकिंग के बाद क्या होता है

पेज पर की गई बुकिंग एक सामान्य अपॉइंटमेंट है। यह अपॉइंटमेंट के तहत दिखती है और किसी भी दूसरी बुकिंग की तरह संभाली जाती है:

• अगर ग्राहक ने ईमेल डाला है तो उसे एक कैलेंडर फ़ाइल के साथ एक पुष्टिकरण मिलता है। अगर आपका वर्कस्पेस उन्हें टेक्स्ट भेज सकता है तो उन्हें एक टेक्स्ट भी मिलता है। देखें पुष्टिकरण, रिमाइंडर और बदलाव।
• अगर आपने एक पेमेंट लिंक सेट किया है, तो यह पुष्टिकरण में शामिल होता है। देखें पेमेंट लिंक।
• जिन टीम सदस्यों के लिए अपॉइंटमेंट नोटिफिकेशन चालू हैं उन्हें एक ईमेल और एक इन-ऐप नोटिफिकेशन मिलता है।
• अपॉइंटमेंट से लगभग 24 घंटे पहले एक रिमाइंडर जाता है।
• बुकिंग कनेक्टेड कैलेंडर में लिखी जाती है और आपके वेबहुक व कनेक्टेड ऐप को भेजी जाती है, किसी भी दूसरी अपॉइंटमेंट की तरह।
• अगर ग्राहक का फ़ोन नंबर नया है, तो संपर्क के तहत उनके लिए एक कॉन्टैक्ट बनाया जाता है।

ग्राहक पेज पर खुद बुकिंग रद्द या स्थानांतरित नहीं कर सकते। पुष्टिकरण उन्हें आपको कॉल करने या जवाब देने को कहता है। आपका असिस्टेंट कॉल पर किसी कॉलर के अपने अपॉइंटमेंट ढूंढ, स्थानांतरित और रद्द कर सकता है। जब बुकिंग पेज चालू होता है, तो पुष्टिकरण ईमेल में एक दूसरा समय बुक करें बटन भी होता है जो वापस पेज से लिंक होता है।

कौन सी सेवाएं, स्टाफ़ और समय पेश किए जाते हैं

पेज अपने विकल्प आपकी कंपनी सेटिंग्स से पढ़ता है:

अगर कोई सेवा बुक करने योग्य चिह्नित नहीं है, तो पेज सेवा वाला चरण छोड़ देता है और एक स्लॉट लंबाई की एक सामान्य अपॉइंटमेंट बुक करता है।

खाली समय कैसे निकाले जाते हैं, यह उपलब्धता की गणना कैसे होती है में समझाया गया है।

टिप: हर बुक करने योग्य सेवा में एक कीमत और छोटा विवरण जोड़ें। ग्राहकों को दोनों पेज पर दिखते हैं, और जब असिस्टेंट वह सेवा बुक करता है तो कीमत आपके असिस्टेंट से आने वाले रेवेन्यू में भी गिनी जाती है।

समस्या निवारण

पेज कहता है "No free times on this day — try another." कंपनी → समय और बुकिंग में दिन जांचें। दिन बंद हो सकता है, छुट्टियां और बंदी के तहत सूचीबद्ध हो सकता है, पूरी तरह बुक हो सकता है, या एक कनेक्टेड कैलेंडर से रुका हो सकता है। अगर आज कुछ नहीं दिखता, तो न्यूनतम सूचना (घंटे) और उसी दिन बुकिंग की अनुमति दें जांचें।

एक ग्राहक को दिखा "That time was just taken — pick another." जब ग्राहक फ़ॉर्म भर रहा था तभी किसी और ने वही समय बुक कर लिया, या यह व्यस्त हो गया। वे दूसरा समय चुनते हैं और फिर से पुष्टि करते हैं।

पेज से एक सेवा गायब है। कंपनी → सेवाएं खोलें और सुनिश्चित करें कि बुक करने योग्य और सक्रिय दोनों टिक हैं, फिर सेवाएं सेव करें पर क्लिक करें।

पेज सिर्फ़ दो हफ़्ते दिखाता है। पेज हमेशा अगले 14 दिन सूचीबद्ध करता है। आपका अधिकतम कितने दिन पहले तक बुकिंग नियम इस विंडो को छोटा कर सकता है, बड़ा नहीं। जो ग्राहक बाद की तारीख़ चाहते हैं वे आपके असिस्टेंट को कॉल कर सकते हैं, जो आपके बुकिंग नियमों का पालन करता है। </content>