इंटीग्रेशन

डिलीवरी की समस्या निवारण

Ringhum ने किसी कनेक्टेड ऐप को क्या भेजा यह कैसे देखें, डिलीवरी की स्थितियों का क्या मतलब है, और सबसे सामान्य त्रुटियों को कैसे ठीक करें।

5 मिनट में पढ़ें 24 सितम्बर 2026 को अपडेट किया गया

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हाल की डिलीवरी खोलें
स्थितियों का क्या मतलब है
इवेंट के नामों का क्या मतलब है
आम स्किप किए गए मैसेज
त्रुटियां ठीक करना
फेल हो रहे ऐप के बारे में ईमेल अलर्ट
सामान्य सवाल

जब भी Ringhum किसी कनेक्टेड ऐप को कुछ भेजता है, यह नतीजा दर्ज करता है। अगर कोई कॉल Slack में नहीं दिखी या आपके हेल्प डेस्क में कोई टिकट नहीं बना, तो हाल की डिलीवरी सूची आपको बताती है कि यह भेजी गई, छोड़ी गई या अस्वीकार की गई, और क्यों। ज़्यादातर समस्याएं एक खत्म हो चुकी कुंजी, एक हटाया गया चैनल या लिस्ट, या एक गायब सेटिंग होती हैं।

हाल की डिलीवरी खोलें

इंटीग्रेशन खोलें और कनेक्टेड पर क्लिक करें।
ऐप के कार्ड पर, उस लाइन पर क्लिक करें जो Last delivery से शुरू होती है, उदाहरण के लिए "Last delivery 5 minutes ago · ok"।

Recent deliveries विंडो उस ऐप के लिए पिछले 25 प्रयासों को सबसे नए पहले सूचीबद्ध करती है। हर लाइन इवेंट, स्थिति, समय, और अगर हो तो एक मैसेज दिखाती है। एक लंबा मैसेज पूरा पढ़ने के लिए उस पर होवर करें। डिलीवरी 30 दिनों तक रखी जाती हैं।

अगर कार्ड पर Last delivery लाइन नहीं है, तो अभी तक ऐप को कुछ नहीं भेजा गया है।

स्थितियों का क्या मतलब है

स्थिति	रंग	मतलब
Ok	हरा	ऐप ने डिलीवरी स्वीकार कर ली।
Skipped	पीला	Ringhum ने इसे न भेजने का फ़ैसला किया। मैसेज बताता है क्यों। कुछ भी खराब नहीं हुआ।
Error	लाल	ऐप ने डिलीवरी अस्वीकार कर दी या इस तक पहुंचा नहीं जा सका। मैसेज ऐप की वजह दिखाता है।

कार्ड पर बैज सबसे हाल के नतीजे का पालन करता है: सफल या छोड़ा जाने पर कनेक्टेड, फेल होने पर त्रुटि, और आपके ऐप को रोकने पर रोका गया।

इवेंट के नामों का क्या मतलब है

इवेंट	क्या हुआ
connect	कनेक्ट करते समय या इसकी सेटिंग्स सेव करते समय कनेक्शन जांचा गया।
test	आपने टेस्ट या टेस्ट भेजें पर क्लिक किया।
call.ended	एक कॉल अपडेट भेजा गया।
inbox.created	एक मैसेज, कॉलबैक, वॉइसमेल, लीड या चैट भेजी गई।
appointment.booked, appointment.rescheduled, appointment.cancelled	एक बुकिंग अपडेट भेजा गया।
order.created, order.updated, order.cancelled	एक ऑर्डर अपडेट भेजा गया।
order.lookup	असिस्टेंट ने कॉल के दौरान आपकी दुकान में किसी कॉलर के ऑर्डर देखे।
availability	Ringhum ने Cal.com, Acuity Scheduling या Square Appointments से व्यस्त समय पढ़े।

आम स्किप किए गए मैसेज

ये सामान्य हैं और जब तक आपने कुछ और उम्मीद न की हो, इनके लिए किसी कार्रवाई की ज़रूरत नहीं है।

मैसेज	क्यों
Caller has no email address	Mailchimp और ActiveCampaign सिर्फ़ उन कॉलर को जोड़ते हैं जिन्होंने ईमेल एड्रेस दिया।
No contact for this call	CRM के पास कॉल जोड़ने के लिए कोई कॉलर नहीं था।
Add the spreadsheet id in the integration settings	Google Sheets कनेक्टेड है लेकिन इसमें अभी कोई स्प्रेडशीट नहीं है। कार्ड पर सेटिंग्स पर क्लिक करें और इसे जोड़ें।
The order was never sent to Shopify (या WooCommerce, Square, Clover, HubRise)	रद्दीकरण या बदलाव उस ऑर्डर के लिए था जो दुकान को कभी नहीं मिला।
Status changes are managed in Shopify (या दूसरी दुकान या POS)	Ringhum में किए गए स्थिति बदलाव उस दुकान या POS को वापस नहीं भेजे जाते जो ऑर्डर खुद मैनेज करता है।
Appointment has no phone number	GoHighLevel को कॉन्टैक्ट ढूंढने के लिए एक फ़ोन नंबर चाहिए।

त्रुटियां ठीक करना

कुंजी अस्वीकार कर दी गई, या मैसेज में 401 या 403 है। API कुंजी या टोकन रद्द, खत्म या किसी अनुमति के बिना है। कनेक्ट डायलॉग में सूचीबद्ध अनुमतियों के साथ दूसरे ऐप में एक नई कुंजी बनाएं। फिर कार्ड पर सेटिंग्स पर क्लिक करें, इसे पेस्ट करें और सेटिंग्स सेव करें पर क्लिक करें।

कनेक्शन खत्म हो गया (साइन-इन ऐप)। Google Calendar, Google Sheets, Google Drive और HubRise के लिए, कार्ड पर फिर से कनेक्ट करें पर क्लिक करें और फिर से साइन इन करें।

"Returned HTTP 404" या "Slack rejected the message. Check the webhook URL." वेबहुक URL अब काम नहीं करता। ऐसा तब होता है जब एक Slack वेबहुक, Teams वर्कफ़्लो, Discord या Google Chat वेबहुक, Zap, Make सीनारियो या n8n वर्कफ़्लो हटा या बंद किया जाता है। एक नया बनाएं और सेटिंग्स के तहत इसका URL पेस्ट करें।

एक लिस्ट, प्रोजेक्ट, बोर्ड या डेटाबेस नहीं मिल सका। सेटिंग्स में आईडी ऐसी किसी चीज़ की ओर इशारा करती है जो हटा दी गई या जिस तक कुंजी की पहुंच नहीं है। दूसरे ऐप में आईडी और कुंजी की एक्सेस जांचें।

त्रुटि सिर्फ़ एक बार हुई। दूसरे ऐप में अस्थायी आउटेज फिर से नहीं आज़माए जाते। अगला इवेंट सामान्य रूप से भेजा जाता है। छूटे हुए आइटम के लिए दूसरा ऐप जांचें और अगर ज़रूरत हो तो इसे हाथ से जोड़ें।

वजह ठीक करने के बाद, कार्ड पर टेस्ट या टेस्ट भेजें पर क्लिक करें। एक सफल टेस्ट सूची में एक हरी test लाइन के रूप में दिखता है।

फेल हो रहे ऐप के बारे में ईमेल अलर्ट

अगर एक ही ऐप को लगातार तीन डिलीवरी फेल होती हैं, तो वर्कस्पेस के ओनर को "App name integration needs attention" शीर्षक वाली एक ईमेल मिलती है, आख़िरी त्रुटि और इंटीग्रेशन के लिंक के साथ। यह ईमेल प्रति ऐप दिन में ज़्यादा से ज़्यादा एक बार भेजी जाती है।

Google Calendar के लिए, जब Google से कनेक्शन खत्म हो जाता है तो एक अलग ईमेल, "Google Calendar is disconnected — bookings may double-book", भेजी जाती है। देखें कैलेंडर और व्यस्त समय।

सामान्य सवाल

एक कॉल गायब है लेकिन कोई त्रुटि नहीं है। जांचें कि सेटिंग्स के तहत इवेंट टिक है, कि केवल वे कॉल जिन पर ध्यान देने की आवश्यकता है इसे फ़िल्टर नहीं कर रहा, और उस समय ऐप रोका नहीं गया था। टेस्ट कॉल से कॉल अपडेट, इनबॉक्स आइटम और ऑर्डर नहीं भेजे जाते। देखें क्या भेजा जाए यह चुनना।

क्या मैं एक फेल हुई डिलीवरी फिर से भेज सकता हूं? नहीं। डिलीवरी बाद में फिर से कोशिश करने के लिए कतार में नहीं रखी जातीं। वजह ठीक करें ताकि अगले इवेंट पहुंचें।

मुझे अपने खुद के वेबहुक एंडपॉइंट की डिलीवरी कहां दिखती हैं? डेवलपर्स के तहत जोड़े गए एंडपॉइंट वहां Last delivery कॉलम में अपना आख़िरी नतीजा दिखाते हैं। देखें वेबहुक। </content>

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