Pemecahan masalah pengiriman

Setiap kali Ringhum mengirim sesuatu ke aplikasi terhubung, hasilnya dicatat. Jika sebuah panggilan tidak muncul di Slack atau sebuah tiket tidak dibuat di help desk Anda, daftar pengiriman terbaru memberi tahu apakah pengiriman itu terkirim, dilewati, atau ditolak, dan mengapa. Sebagian besar masalah adalah kunci yang kedaluwarsa, saluran atau daftar yang dihapus, atau pengaturan yang hilang.

Membuka pengiriman terbaru

1. Buka Integrasi dan klik Terhubung.
2. Pada kartu aplikasi tersebut, klik baris yang dimulai dengan Pengiriman terakhir, misalnya "Pengiriman terakhir 5 menit lalu · ok".

Jendela Pengiriman terbaru mencantumkan 25 percobaan terakhir untuk aplikasi tersebut, terbaru terlebih dahulu. Setiap baris menampilkan event, status, waktu, dan pesan jika ada. Arahkan kursor ke pesan yang panjang untuk membacanya sepenuhnya. Pengiriman disimpan selama 30 hari.

Jika kartu tersebut tidak memiliki baris Pengiriman terakhir, belum ada yang dikirim ke aplikasi tersebut.

Apa arti status-status tersebut

Lencana pada kartu mengikuti hasil terbaru: Terhubung saat berhasil atau dilewati, Kesalahan saat gagal, dan Dijeda saat Anda menjeda aplikasi tersebut.

Apa arti nama-nama event

Pesan "dilewati" yang umum

Ini normal dan tidak memerlukan tindakan kecuali Anda mengharapkan hal lain.

Memperbaiki error

Kunci ditolak, atau pesan menyebutkan 401 atau 403. Kunci API atau token telah dicabut, kedaluwarsa, atau tidak memiliki izin. Buat kunci baru di aplikasi lain tersebut dengan izin yang tercantum di dialog penghubung. Lalu klik Pengaturan pada kartu tersebut, tempelkan, dan klik Simpan pengaturan.

Koneksi kedaluwarsa (aplikasi dengan masuk). Untuk Google Calendar, Google Sheets, Google Drive, dan HubRise, klik Hubungkan kembali pada kartu tersebut dan masuk lagi.

"Returned HTTP 404" atau "Slack rejected the message. Check the webhook URL." URL webhook tersebut tidak lagi berfungsi. Ini terjadi saat sebuah webhook Slack, alur kerja Teams, webhook Discord atau Google Chat, Zap, skenario Make, atau alur kerja n8n dihapus atau dinonaktifkan. Buat yang baru dan tempelkan URL-nya di Pengaturan.

Sebuah daftar, proyek, papan, atau database tidak dapat ditemukan. Id di pengaturan mengarah ke sesuatu yang sudah dihapus atau yang tidak dapat diakses kunci tersebut. Periksa id-nya dan akses kunci tersebut di aplikasi lain.

Errornya hanya terjadi sekali. Gangguan sementara di aplikasi lain tidak dicoba ulang. Event berikutnya dikirim secara normal. Periksa aplikasi lain tersebut untuk item yang terlewat dan tambahkan secara manual jika Anda membutuhkannya.

Setelah memperbaiki penyebabnya, klik Uji atau Kirim tes pada kartu tersebut. Uji coba yang berhasil muncul di daftar sebagai baris test berwarna hijau.

Peringatan email tentang aplikasi yang gagal

Jika tiga pengiriman berturut-turut ke aplikasi yang sama gagal, pemilik workspace mendapat email berjudul "Nama aplikasi integration needs attention", beserta error terakhir dan tautan ke Integrasi. Email ini dikirim paling banyak sekali sehari per aplikasi.

Untuk Google Calendar, email terpisah, "Google Calendar is disconnected — bookings may double-book", dikirim saat koneksi ke Google sudah kedaluwarsa. Lihat Kalender dan waktu sibuk.

Pertanyaan umum

Sebuah panggilan hilang tetapi tidak ada error. Periksa apakah event tersebut dicentang di Pengaturan, apakah Hanya panggilan yang perlu perhatian tidak menyaringnya, dan apakah aplikasi tersebut tidak dijeda saat itu. Pembaruan panggilan, item kotak masuk, dan pesanan dari panggilan uji coba tidak dikirim. Lihat Memilih apa yang dikirim.

Bisakah saya mengirim ulang pengiriman yang gagal? Tidak. Pengiriman tidak diantrekan untuk dicoba ulang nanti. Perbaiki penyebabnya sehingga event berikutnya sampai.

Di mana saya melihat pengiriman ke endpoint webhook saya sendiri? Endpoint yang ditambahkan di bawah Developer menampilkan hasil terakhirnya di kolom Pengiriman terakhir di sana. Lihat Webhook.