Αντιμετώπιση προβλημάτων παραδόσεων

Κάθε φορά που το Ringhum στέλνει κάτι σε συνδεδεμένη εφαρμογή, καταγράφει το αποτέλεσμα. Αν μια κλήση δεν εμφανίστηκε στο Slack ή δεν δημιουργήθηκε ticket στο help desk σας, η λίστα πρόσφατων παραδόσεων σάς λέει αν στάλθηκε, παραλείφθηκε ή απορρίφθηκε, και γιατί. Τα περισσότερα προβλήματα είναι ένα ληγμένο κλειδί, ένα διαγραμμένο κανάλι ή λίστα, ή μια ρύθμιση που λείπει.

Ανοίξτε τις πρόσφατες παραδόσεις

1. Ανοίξτε Ενσωματώσεις και κάντε κλικ στο Συνδεδεμένο.
2. Στην κάρτα της εφαρμογής, κάντε κλικ στη γραμμή που ξεκινά με Τελευταία παράδοση, για παράδειγμα «Τελευταία παράδοση πριν 5 λεπτά · ok».

Το παράθυρο Πρόσφατες παραδόσεις παραθέτει τις τελευταίες 25 προσπάθειες για εκείνη την εφαρμογή, με τις πιο πρόσφατες πρώτα. Κάθε γραμμή δείχνει το γεγονός, την κατάσταση, την ώρα, και ένα μήνυμα όταν υπάρχει. Τοποθετήστε τον δείκτη πάνω από ένα μεγάλο μήνυμα για να το διαβάσετε ολόκληρο. Οι παραδόσεις διατηρούνται για 30 ημέρες.

Αν η κάρτα δεν έχει γραμμή Τελευταία παράδοση, τίποτα δεν έχει σταλεί ακόμη στην εφαρμογή.

Τι σημαίνουν οι καταστάσεις

Το σήμα στην κάρτα ακολουθεί το πιο πρόσφατο αποτέλεσμα: Συνδεδεμένο όταν πέτυχε ή παραλείφθηκε, Σφάλμα όταν απέτυχε, και Σε παύση όταν έχετε παύσει την εφαρμογή.

Τι σημαίνουν τα ονόματα γεγονότων

Συνηθισμένα μηνύματα παράλειψης

Αυτά είναι φυσιολογικά και δεν χρειάζονται ενέργεια εκτός αν περιμένατε κάτι διαφορετικό.

Διόρθωση σφαλμάτων

Το κλειδί απορρίφθηκε, ή το μήνυμα αναφέρει 401 ή 403. Το κλειδί API ή το token ανακλήθηκε, έληξε ή δεν έχει κάποιο δικαίωμα. Δημιουργήστε νέο κλειδί στην άλλη εφαρμογή με τα δικαιώματα που παρατίθενται στον διάλογο σύνδεσης. Μετά κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις στην κάρτα, επικολλήστε το και κάντε κλικ στο Αποθήκευση ρυθμίσεων.

Η σύνδεση έληξε (εφαρμογές σύνδεσης λογαριασμού). Για το Google Calendar, το Google Sheets, το Google Drive και το HubRise, κάντε κλικ στο Επανασύνδεση στην κάρτα και συνδεθείτε ξανά.

«Επιστράφηκε HTTP 404» ή «Το Slack απέρριψε το μήνυμα. Ελέγξτε το URL webhook.» Το URL webhook δεν λειτουργεί πλέον. Αυτό συμβαίνει όταν ένα webhook Slack, μια ροή εργασίας Teams, ένα webhook Discord ή Google Chat, ένα Zap, ένα σενάριο Make ή μια ροή εργασίας n8n διαγράφεται ή απενεργοποιείται. Δημιουργήστε νέο και επικολλήστε το URL του στο Ρυθμίσεις.

Μια λίστα, έργο, πίνακας ή βάση δεδομένων δεν βρίσκεται. Το id στις ρυθμίσεις δείχνει σε κάτι που διαγράφηκε ή στο οποίο το κλειδί δεν έχει πρόσβαση. Ελέγξτε το id και την πρόσβαση του κλειδιού στην άλλη εφαρμογή.

Το σφάλμα συνέβη μόνο μία φορά. Προσωρινές διακοπές στην άλλη εφαρμογή δεν επαναλαμβάνονται. Το επόμενο γεγονός στέλνεται κανονικά. Ελέγξτε την άλλη εφαρμογή για το στοιχείο που χάθηκε και προσθέστε το με το χέρι αν το χρειάζεστε.

Αφού διορθώσετε την αιτία, κάντε κλικ στο Δοκιμή ή Αποστολή δοκιμαστικού στην κάρτα. Μια επιτυχημένη δοκιμή εμφανίζεται στη λίστα ως πράσινη γραμμή test.

Ειδοποιήσεις email για εφαρμογές που αποτυγχάνουν

Αν τρεις διαδοχικές παραδόσεις στην ίδια εφαρμογή αποτύχουν, ο ιδιοκτήτης του χώρου εργασίας λαμβάνει email με τίτλο «Η ενσωμάτωση όνομα εφαρμογής χρειάζεται προσοχή», με το τελευταίο σφάλμα και σύνδεσμο προς το Ενσωματώσεις. Το email στέλνεται το πολύ μία φορά την ημέρα ανά εφαρμογή.

Για το Google Calendar, ξεχωριστό email, «Το Google Calendar είναι αποσυνδεδεμένο — οι κρατήσεις μπορεί να διπλοκλειστούν», στέλνεται όταν η σύνδεση με το Google έχει λήξει. Δείτε Ημερολόγια και απασχολημένες ώρες.

Συχνές ερωτήσεις

Μια κλήση λείπει αλλά δεν υπάρχει σφάλμα. Ελέγξτε ότι το γεγονός είναι επιλεγμένο στο Ρυθμίσεις, ότι το Μόνο κλήσεις που χρειάζονται προσοχή δεν το φιλτράρει, και ότι η εφαρμογή δεν ήταν σε παύση εκείνη τη στιγμή. Οι ενημερώσεις κλήσεων, τα στοιχεία εισερχομένων και οι παραγγελίες από δοκιμαστικές κλήσεις δεν αποστέλλονται. Δείτε Επιλογή τι αποστέλλεται.

Μπορώ να στείλω ξανά μια αποτυχημένη παράδοση; Όχι. Οι παραδόσεις δεν μπαίνουν σε ουρά για μεταγενέστερη επανάληψη. Διορθώστε την αιτία ώστε τα επόμενα γεγονότα να φτάσουν.

Πού βλέπω παραδόσεις στα δικά μου webhook endpoints; Τα endpoints που προστέθηκαν στο Προγραμματιστές δείχνουν το τελευταίο τους αποτέλεσμα στη στήλη Τελευταία παράδοση εκεί. Δείτε Webhooks.