Tili ja suojaus
Kutsu tiimisi ja aseta roolit
Miten kutsut ihmisiä työtilaasi, mitä kukin rooli voi tehdä, miten paikat toimivat kussakin paketissa, ja miten pyörität useita työtiloja yhdellä kirjautumisella.
5 min lukuaika Päivitetty 24 syyskuu 2026
Tällä sivulla
Työtila on jaettu: jokainen kutsumasi näkee samat assistentit, numerot, puhelut ja saapuneet-kansion. Jokaisella henkilöllä on rooli, joka päättää, mitä hän voi nähdä ja muuttaa, joten vastaanottovirkailija voi käydä läpi viestejä kykenemättä muuttamaan laskutusta tai poistamaan numeroita. Hallitset ihmisiä Jäsenet-sivulla.
Kutsu joku
Sinun täytyy olla omistaja tai ylläpitäjä.
- Avaa sivupalkista Jäsenet.
- Paina Kutsu jäsen.
- Syötä hänen Sähköpostinsa ja valitse Rooli.
- Paina Lähetä kutsu.
Hän saa sähköpostin linkillä liittymiseen. Linkki toimii seitsemän päivää. Jos hänellä on jo tili, hän näkee kutsun myös ilmoituksissaan. Jos ei, hän luo tilin linkistä, käyttäen sähköpostiosoitetta, johon kutsu lähetettiin.
Kohdassa Odottavat kutsut voit Lähettää uudelleen kutsun, mikä antaa sille vielä seitsemän päivää, tai Peruuttaa sen.
Vinkki: Kutsu on sidottu sähköpostiosoitteeseen. Jos joku avaa sen kirjautuneena eri osoitteella, hän näkee Väärä tili ja voi kirjautua ulos ja vaihtaa.
Roolit
| Rooli | Lyhyesti |
|---|---|
| Omistaja | Täydet oikeudet, mukaan lukien laskutus ja työtilan poistaminen |
| Ylläpitäjä | Hallitsee kaikkea muuta paitsi laskutusta ja työtilan poistamista |
| Jäsen | Rakentaa assistentteja, soittaa puheluita ja lukee kaiken |
| Katselija | Vain luku -pääsy assistentteihin, numeroihin ja puheluihin |
Jokaisella työtilalla on täsmälleen yksi omistaja, yleensä sen luonut henkilö. Kun kutsut jonkun, voit valita Ylläpitäjän, Jäsenen tai Katselijan.
Mitä kukin rooli voi tehdä
| Oikeus | Omistaja | Ylläpitäjä | Jäsen | Katselija |
|---|---|---|---|---|
| Näe assistentit, numerot, puhelut, transkriptiot ja tallenteet | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Näe yhteystiedot, ajanvaraukset, tilaukset, varaukset, saapuneet ja kampanjat | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Näe yritysprofiili, tietopankki ja integraatiot | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Näe jäsenet ja kutsut | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Näe paketti, käyttö ja laskut | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Ei |
| Näe API-avaimet ja webhookit | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Ei |
| Luo ja muokkaa assistentteja | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Ei |
| Soita lähteviä ja testipuheluita | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Ei |
| Muokkaa yritysprofiilia, palveluita, UKK:ita, henkilökuntaa ja tietopankkia | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Ei |
| Hallitse yhteystietoja, ajanvarauksia, tilauksia ja ruokalistaa, varauksia ja huoneita | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Ei |
| Osoita ja ratkaise saapuneet-kohteita | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Ei |
| Luo ja aja lähteviä kampanjoita | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Ei |
| Arkistoi ja poista assistentteja | Kyllä | Kyllä | Ei | Ei |
| Osta, osoita ja poista puhelinnumeroita | Kyllä | Kyllä | Ei | Ei |
| Poista puheluita | Kyllä | Kyllä | Ei | Ei |
| Luo ja mitätöi API-avaimia ja webhookeja | Kyllä | Kyllä | Ei | Ei |
| Yhdistä ja katkaise integraatioita | Kyllä | Kyllä | Ei | Ei |
| Kutsu ja poista jäseniä, muuta rooleja | Kyllä | Kyllä | Ei | Ei |
| Näe tapahtumaloki (Viimeaikainen toiminta) | Kyllä | Kyllä | Ei | Ei |
| Nimeä työtila uudelleen ja muuta sen asetuksia | Kyllä | Kyllä | Ei | Ei |
| Vaihda pakettia ja maksutapaa, lisää krediittiä | Kyllä | Ei | Ei | Ei |
| Vie kaikki työtilan tiedot | Kyllä | Ei | Ei | Ei |
| Poista työtila | Kyllä | Ei | Ei | Ei |
Jäsenet-sivun Roolit-kortti näyttää saman yhteenvedon.
Huom: Kun jäsen tai ylläpitäjä luo tai muuttaa assistenttia, omistaja saa siitä sähköpostin.
Muuta roolia tai poista joku
Jäsenet-sivulla omistajat ja ylläpitäjät voivat muuttaa henkilön roolia listasta, tai avata hänen rivinsä valikon ja valita Poista työtilasta. Henkilö saa sähköpostin joka tapauksessa. Ylläpitäjät eivät voi antaa kenellekään omaa rooliaan korkeampaa roolia.
Poistuaksesi työtilasta itse, paina Poistu työtilasta. Menetät pääsyn sen assistentteihin ja puheluihin.
Siirrä omistajuus
Vain omistaja voi tehdä tämän. Avaa uuden omistajan rivin valikko ja valitse Siirrä omistajuus. Hänestä tulee omistaja, ja sinusta tulee ylläpitäjä. Molemmat saatte sähköpostin.
Omistajaa ei voi poistaa, eikä hän voi poistua työtilasta. Siirrä omistajuus ensin.
Paikat kussakin paketissa
Jokainen työtilan henkilö vie yhden paikan, sinut mukaan lukien. Myös vielä odottavat ja vanhentumattomat kutsut vievät paikan.
| Paketti | Ihmisiä per työtila |
|---|---|
| Starter | 1 |
| Solo | 1 |
| Team | 10 |
| Scale | Rajoittamaton |
Jäsenet-sivu näyttää, kuinka monta paikkaa on käytössä. Kun paikkoja ei ole enää jäljellä, Kutsu jäsen näyttää tekstin Paketillasi ei ole vapaita paikkoja. Päivitä kohdassa Laskutus, tai peruuta odottava kutsu vapauttaaksesi paikan. Katso Paketin vaihtaminen.
Useita työtiloja
Työtilalla on omat assistenttinsa, numeronsa, jäsenensä ja pakettinsa. Käytä erillisiä työtiloja erillisille yrityksille tai brändeille.
- Vaihtaaksesi, avaa työtilavalikko sivupalkin yläreunassa ja valitse toinen työtila.
- Luodaksesi uuden, avaa sama valikko, valitse Uusi työtila, syötä Työtilan nimi ja paina Luo työtila. Sinut viedään ohjatun asetuksen läpi sille.
Kuinka monta työtilaa voit omistaa, riippuu paketistasi: 1 Starterilla ja Solo-paketilla, 3 Teamilla, ja 3 Scale-paketilla, jossa voit lisätä enemmän. Kutsuminen jonkun toisen työtilaan ei lasketa omaa rajaasi vastaan.
Viimeaikainen toiminta ja viennit
Omistajat ja ylläpitäjät näkevät Viimeaikainen toiminta -tiedon Jäsenet-sivulla: kuka muutti jäseniä, assistentteja, numeroita ja API-avaimia, ja milloin. Paina Vie CSV ladataksesi jäsenlistan.
Vianetsintä
"Kyseinen henkilö on jo tämän työtilan jäsen." Hän on jo liittynyt. Muuta hänen roolinsa sen sijaan listasta.
"Tällä työtilalla ei ole vapaita paikkoja paketissaan. Pyydä omistajaa päivittämään." Kutsun hyväksyvä henkilö näkee tämän, kun työtila täyttyi sillä välin. Vapauta paikka tai päivitä, ja lähetä kutsu uudelleen.
"Tämä kutsu on vanhentunut." Kutsut ovat voimassa seitsemän päivää. Pyydä omistajaa tai ylläpitäjää painamaan Lähetä uudelleen.
"Tämä kutsu ei ole enää voimassa." Se peruttiin tai käytettiin jo. Pyydä uutta.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Ilmoitukset: sähköposti, push ja tiimihälytykset
Missä Ringhum kertoo sinulle puheluista, viesteistä ja varauksista, miten jokainen henkilö valitsee omat sähköpostinsa ja puhelinilmoituksensa, ja miten lähetät hälytyksiä tiimin keskustelusovellukseen, kuten Slackiin tai Microsoft Teamsiin.
Suojaus, yksityisyys ja tietosi
Miten suojaat kirjautumisesi kaksivaiheisella tunnistautumisella, näet ja lopetat istuntosi, hallitset kuka voi kuunnella tallenteita, asetat kuinka kauan transkriptioita ja ääntä säilytetään, ja viet tai poistat tietosi.
Paketit, päivitykset ja peruminen
Mitä kukin paketti sisältää, miten kuukausi- ja vuosilaskutus toimivat, mitä tapahtuu, kun päivität tai alennat pakettia, ja miten peruutat ja löydät laskusi.
Saapuneet-kansio: viestit, takaisinsoitot ja keskustelut
Miten viestit, takaisinsoittopyynnöt, puheluvastaajaviestit, liidit sekä tekstiviesti-, WhatsApp- ja sivustokeskustelut päätyvät Saapuneet-kansioon, ja miten tiimisi osoittaa, priorisoi, vastaa ja sulkee niitä.
Vieläkö jumissa?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai lähetä meille viesti. Team- ja Scale-paketit saavat etusijaisen tuen.