Paketit, päivitykset ja peruminen

Ringhumilla on neljä pakettia: Starter, Solo, Team ja Scale. Jokainen sisältää tietyn määrän minuutteja joka kuukausi, joukon rajoja ja joukon ominaisuuksia. Voit vaihtaa pakettia milloin tahansa kohdasta Laskutus. Vain työtilan omistaja voi vaihtaa pakettia.

Paketit

Lisäminuutit maksetaan ennakkomaksukrediitistäsi. Katso Miten minuutit lasketaan ja Ennakkomaksukrediitti ja lisäykset. Kun samanaikaisesti soittaa enemmän soittajia kuin pakettisi sallii, ylimääräiset soittajat kuulevat varattu-äänimerkin.

Ominaisuudet paketeittain

Kaikki, mitä ei ole listattu tässä, kuuluu jokaiseen pakettiin, mukaan lukien ajanvaraukset, saapuneet-kansio, tietopankki, puhelutallennus ja transkriptiot.

Tekstiviestien vastaanottaminen toimii jokaisessa paketissa. Laskutus-sivun Tilaus-välilehdellä ominaisuudet, joita pakettisi ei sisällä, näyttävät lukon ja paketin, joka avaa ne.

Scale: valitse oma kokosi

Scale-paketin määrität itse ilman myyntipuhelua. Napsauta Määritä Scale Laskutus-sivulla avataksesi laskurin, ja valitse sitten:

• Minuutit väliltä 6 000–120 000 kuukaudessa, 1 000 minuutin askelin. Minuuttihinta laskee, mitä enemmän ostat.
• Samanaikaiset puhelut, väliltä 50–250.
• Puhelinnumerot, väliltä 5–150.
• Työtilat, väliltä 3–50.

Ylimääräiset samanaikaiset puhelut, numerot ja työtilat hinnoitellaan yksikköä kohden kuukausittain. Laskuri näyttää kokonaishinnan ennen ostoa.

Kuukausi- vai vuosilaskutus

Käytä pakettikorttien yläpuolella olevaa Kuukausittain- ja Vuosittain-kytkintä hintojen vertailuun. Vuosilaskutus maksetaan kerran vuodessa ja maksaa vähemmän kuukautta kohden.

Molemmissa sisältyvät minuuttisi nollautuvat joka kuukausi, sinä päivänä kuussa, jolloin tilauksesi alkoi. Vuosipaketti ei anna sinulle kahdentoista kuukauden minuutteja kerralla.

Vaihda pakettia

1. Avaa Laskutus ja pysy Tilaus-välilehdellä.
2. Valitse Paketit-kohdassa Kuukausittain tai Vuosittain.
3. Napsauta Päivitä pakettiin tai Alenna pakettiin haluamallasi paketilla. Scale-paketille napsauta Määritä Scale.
4. Jos sinulla ei vielä ole tilausta, maksa turvallisella kassasivulla. Voit syöttää siellä alennuskoodin, jos sinulla on sellainen.

Se, mitä tapahtuu seuraavaksi, riippuu muutoksesta:

Päivityksen tai laskutusvälin vaihdon jälkeen uusi laskutusjakso alkaa samana päivänä, uuden paketin täysillä minuuteilla. Vanhan paketin käyttämätöntä osaa ei palauteta eikä hyvitetä, koska sen minuutit olivat käytettävissäsi. Tulevat maksusi ja minuuttien nollautumiset noudattavat uutta päivämäärää.

Alennuksen jälkeen uuden paketin minuutit ja rajat astuvat voimaan heti, ja laskutuspäiväsi pysyy samana. Kalliimman paketin käyttämättömästä osasta ei anneta hyvitystä.

Jos päivityksen maksu ei mene läpi, näet ilmoituksen "Uuden paketin maksu ei mennyt läpi, joten pakettiasi ei muutettu." Korttisi voi myös pyytää sinua vahvistamaan maksun ensin.

Laskut, kuitit ja maksutiedot

Napsauta Laskut ja maksu Laskutus-sivun yläreunassa. Se avaa laskutusportaalin, jossa voit:

• Nähdä ja ladata laskuja ja kuitteja
• Päivittää korttisi ja laskutustietosi

Painike toimii, kun olet tilannut paketin. Krediitin lisäykset saavat myös oman laskunsa ja kuittinsa.

Peruuta pakettisi

Peruaksesi, napsauta Laskut ja maksu ja peruuta tilauksesi laskutusportaalissa. Paketti jatkuu maksamasi jakson loppuun, ja Laskutus näyttää Peruuntuu-tekstin päivämäärän kanssa.

Kun paketti päättyy:

• Sisältyviä minuutteja ei enää ole. Puhelut ja viestit maksetaan krediittisaldostasi käyttöveloitushinnalla 0,09 $ minuutilta.
• Pakettiisi kuuluneista numeroista tulee tavallisia vuokrattuja numeroita. Niiden seuraavasta uusimisesta alkaen kuukausivuokra veloitetaan krediitistäsi. Jos saldosi ei riitä siihen, numero vapautetaan.
• Assistenttisi, puhelusi, yhteystietosi ja asetuksesi säilyvät työtilassasi.

Voit tilata uudelleen milloin tahansa kohdasta Laskutus.

Yleisiä kysymyksiä

Miksi en voi vaihtaa pakettia? Vain työtilan omistaja voi vaihtaa pakettia tai lisätä krediittiä. Ylläpitäjät ja jäsenet näkevät ilmoituksen "Vain työtilan omistaja voi vaihtaa pakettia."

Onko olemassa ilmaista kokeilua? Työtila ilman tilausta näyttää Laskutus-sivulla tekstin Ilmainen kokeilu. Mahdolliset ilmaisen kokeilun minuutit ovat kertaluonteinen etu työtilan luontipäivästä alkaen, eivätkä ne uusiudu. Sen jälkeen käyttö maksetaan krediitistä.

Siirtyvätkö käyttämättömät minuutit seuraavaan jaksoon? Ei. Jokainen jakso alkaa pakettisi minuuttimäärällä, eivätkä käyttämättömät minuutit siirry.