Miten tekstiviestit lasketaan

Tekstiviestit (SMS) käyttävät samoja pakettiminuutteja kuin puhelusi, joten viestinnälle ei ole erillistä laskua. Puhelinyhtiöt veloittavat tekstiviesteistä segmentin mukaan, ja ne veloittavat sekä vastaanotetuista että lähetetyistä viesteistä. Tämä artikkeli selittää, miten segmentit toimivat ja kuinka monta minuuttia viesti käyttää.

Mitkä paketit voivat lähettää tekstiviestejä

Tekstiviestit lähtevät samassa maassa oleviin numeroihin kuin numerosi. Asetusohjeet löytyvät artikkelista Tekstiviestit.

Mikä on segmentti

Puhelinyhtiöt eivät laskuta tekstiviestiä viestin mukaan. Ne laskuttavat sitä segmentin, kiinteän merkkilohkon, mukaan.

Yksittäinen emoji, kaareva lainausmerkki tai peruskirjaimiston ulkopuolinen kirjain (kuten ж tai 你) vaihtaa koko viestin pienempään kokoon. 150 merkin viesti on yksi segmentti tavallisilla merkeillä. Jos lisäät yhden emojin, siitä tulee kolme segmenttiä.

Kun kirjoitat tekstiviestiä kohdassa Viestit, sen alla oleva laatikko näyttää merkkimäärän ja segmenttien määrän kirjoittaessasi.

Vinkki: Käytä suoria lainausmerkkejä (' ja ") kaarevien sijaan, ja jätä emojit pois muistutuksista ja vahvistuksista. Se usein puolittaa segmenttien määrän.

Kuinka monta minuuttia segmentti käyttää

Jokainen segmentti käyttää pienen murto-osan pakettiminuutista. Murto-osa on segmentin hinta jaettuna pakettisi lisäminuutin hinnalla. Useimmilla numeroilla yksi segmentti käyttää noin kymmenesosan minuutista:

Numerosi tarkka luku näkyy kohdassa Viestit: vastauslaatikon alla kirjoittaessasi, ja Mitä se maksaa -huomautuksessa. Se voi olla korkeampi joillakin numeroilla, koska segmentin hinta riippuu puhelinyhtiöstä, joka tarjoaa numeron.

Sekä lähetetyt että vastaanotetut tekstiviestit lasketaan

Tekstiviesti, jota ei voitu lähettää, tallennetaan keskusteluun syyn kanssa, esimerkiksi "Ei lähetetty: ei krediittiä paketin ylittäviin viesteihin." Sitä ei lasketa.

Pakettiminuuttiesi loputtua

Kun paketissasi on minuutteja jäljellä, tekstiviesti ei maksa krediittiä. Kun ne on käytetty, jokainen segmentti maksetaan sen sijaan ennakkomaksukrediittisaldostasi. Vastauslaatikon alla oleva huomautus kohdassa Viestit muuttuu näyttämään hinnan sentteinä.

Jos sekä minuuttisi että krediittisi ovat loppuneet, tekstiviestejä ei enää lähetetä, ja assistentti lopettaa niihin vastaamisen, kunnes lisäät krediittiä. Katso Ennakkomaksukrediitti ja lisäykset.

Mistä näet tekstiviestien käyttösi

• Laskutus näyttää tällä jaksolla lähetetyt ja vastaanotetut segmentit sekä niiden käyttämät minuutit kohdassa Käytetyt minuutit tällä jaksolla.
• Käyttöraportti listaa jokaisen tekstiviestin omalla rivillään lähetettynä tai vastaanotettuna, käytettyjen minuuttien tai krediitin kanssa. Valitse Viestit nähdäksesi vain viestit.
• Puheluhinnat voi arvioida, mitä kuukauden tekstiviestien lähettäminen maksaa.

Yleisiä kysymyksiä

Miksi yksi tekstiviesti käytti kolme segmenttiä? Se oli pidempi kuin yksi segmentti, tai se sisälsi emojin tai erikoismerkin, joka vaihtoi sen 70 merkin segmentteihin. Tarkista segmenttien määrä vastauslaatikon alla ennen lähettämistä.

Miksi minua veloitetaan tekstiviesteistä, joita en lähettänyt? Puhelinyhtiöt veloittavat myös vastaanotetuista tekstiviesteistä, joten jokainen vastaanotettu segmentti lasketaan.

Kuinka usein assistentti voi vastata samalle henkilölle? Assistentti vastaa samalle henkilölle enintään kuusi kertaa tunnissa tekstiviestitse. Tämä estää kahta automaattista järjestelmää lähettämästä tekstiviestejä toisilleen loputtomasti. Sen jälkeen assistentti lopettaa vastaamisen kyseiselle henkilölle loppu tunniksi, ja keskustelu merkitään korkean prioriteetin keskusteluksi Saapuneet-kansiossasi, jotta joku tiimistäsi voi vastata.