Laskutus ja käyttö
Käyttöraportti: jokainen puhelu ja viesti, rivi riviltä
Miten avaat käyttöraportin, mitä jokainen sarake tarkoittaa, miten suodatat jakson ja tyypin mukaan, ja miten viet sen CSV-tiedostona.
3 min lukuaika Päivitetty 24 syyskuu 2026
Tällä sivulla
Käyttöraportti listaa kaiken, mikä käytti pakettiminuutteja tai krediittiä laskutusjaksolla, rivi kerrallaan: puhelut, tekstiviestit, keskusteluviestit ja ylimääräinen tekoälytyö. Käytä sitä tarkistaaksesi, mihin minuuttisi menivät, vastataksesi kysymykseen "miksi saldoni on alempi?", tai jakaaksesi käytön kirjanpitäjällesi.
Avaa raportti
- Avaa sivupalkista Laskutus.
- Tilaus-välilehdellä, Käytetyt minuutit tällä jaksolla -kohdan vieressä, napsauta Näe jokainen puhelu ja viesti.
Raportti avautuu Käyttö-sivulla. Voit myös mennä suoraan osoitteeseen /app/billing/usage. Käytä sivun yläreunan Laskutus-linkkiä palataksesi takaisin.
Valitse jakso ja tyyppi
Sivun yläreunan kaksi valikkoa hallitsevat, mitä näet.
Jakso:
| Vaihtoehto | Näyttää |
|---|---|
| Tämä laskutusjakso | Nykyisen jakson alkamispäivästä tähän hetkeen |
| Edellinen laskutusjakso | Koko edellisen jakson |
Valitun jakson päivämäärät näkyvät valikoiden vieressä, työtilasi aikavyöhykkeellä. Jaksot noudattavat tilaustasi, joten ne eivät yleensä ala kuukauden 1. päivänä. Katso Miten minuutit lasketaan.
Tyyppi:
| Vaihtoehto | Näyttää |
|---|---|
| Kaikki | Kaikki rivit |
| Puhelut | Puhelin-, WhatsApp- ja sivustopuhelut |
| Viestit | Lähetetyt ja vastaanotetut tekstiviestit, sekä lähetetyt keskusteluviestit |
| Tekoälytyö | Ylimääräinen tekoälytyö keskusteluissa, kuten yhteenvedot tai kuvan lukeminen |
Kokonaissummat
Kolme laatikkoa taulukon yläpuolella laskevat yhteen tarkastelemasi rivit:
- Rivit on rivien määrä.
- Pakettiminuutit on minuuttien määrä, jonka nämä rivit käyttivät paketistasi. Kun Kaikki ja Tämä laskutusjakso on valittu, se näyttää myös paketin sisältämän määrän, esimerkiksi "/ 1 000".
- Maksettu krediitistä on summa, joka veloitettiin krediittisaldostasi näille riveille.
Sarakkeet
| Sarake | Mitä se näyttää |
|---|---|
| Milloin | Päivämäärä ja aika, jolloin puhelu alkoi tai viesti lähetettiin tai vastaanotettiin |
| Mitä | Rivin tyyppi, esimerkiksi Puhelinpuhelu · Saapuva, WhatsApp-puhelu · Lähtevä, Sivustopuhelu · Saapuva, Tekstiviesti · Lähetetty, WhatsApp · Lähetetty · assistentti tai Tekoälyn tekemä keskustelun yhteenveto |
| Kenen kanssa | Yhteystiedon nimi, jos sinulla on sellainen, muuten hänen puhelinnumeronsa. Instagram-, Messenger- ja sivustokeskustelut näyttävät Instagram-käyttäjä, Messenger-käyttäjä tai Sivustovierailija |
| Kesto | Puhelun pituus minuutteina ja sekunteina. Äänivietin litteroinnille, äänivietin pituus |
| Pakettiminuutit | Minuutit, jotka tämä rivi käytti paketistasi, desimaaleilla. Viiva tarkoittaa ei mitään |
| Krediitti | Summa, joka veloitettiin krediittisaldostasi tälle riville. Viiva tarkoittaa ei mitään |
Muutama asia, joka kannattaa tietää lukiessasi sitä:
- Puhelun pakettiminuutit on painotettu. Kallis kohde tai maksuton numero voi näyttää enemmän pakettiminuutteja kuin sen kesto antaisi olettaa. WhatsApp-puhelu näyttää vähemmän.
- "assistentti" viestin jälkeen tarkoittaa, että assistentti kirjoitti sen. Ilman sitä viesti tuli tiimiltäsi, muistutuksesta tai rajapinnasta.
- Napsauta puhelua Mitä-sarakkeessa avataksesi sen transkription ja tallenteen kanssa.
- Vastaanotettuja keskusteluviestejä ei listata, koska ne ovat ilmaisia. Vastaanotetut tekstiviestit listataan, koska ne lasketaan.
Taulukko näyttää 50 riviä sivua kohden, uusimmat ensin. Käytä sen alla olevia sivulinkkejä nähdäksesi vanhemmat rivit.
Vie CSV-tiedostoon
Napsauta Vie CSV sivun yläreunassa. Tiedosto sisältää jokaisen rivin valitsemallesi jaksolle ja tyypille, ei vain nykyisen sivun. Se on nimetty tämän päivän päivämäärän mukaan, esimerkiksi usage-2026-09-24.csv.
| CSV-sarake | Sisältö |
|---|---|
| date | Rivin päivämäärä ja aika (UTC) |
| type | Sama teksti kuin Mitä-sarakkeessa |
| with | Sama teksti kuin Kenen kanssa -sarakkeessa |
| duration_seconds | Puhelun pituus sekunteina, tai tyhjä |
| plan_minutes | Käytetyt pakettiminuutit, enintään kolmella desimaalilla |
| credit_usd | Käytetty krediitti, Yhdysvaltain dollareina |
Vinkki: Täsmäyttääksesi koko jakson, valitse Edellinen laskutusjakso ja Kaikki, ja vie sitten. Laske plan_minutes- ja credit_usd-sarakkeet yhteen laskentataulukossasi.
Kuka voi nähdä sen
Käyttöraportti käyttää samaa pääsyä kuin Laskutus-sivu. Omistajat, ylläpitäjät ja jäsenet voivat avata sen. Katselijat eivät voi. Katso Kutsu tiimisi siitä, mitä kukin rooli voi tehdä.
Yleisiä kysymyksiä
Miksi pakettiminuuttien kokonaismäärä täällä eroaa Laskutuksesta? Laskutus näyttää täydet minuutit, pyöristettynä alaspäin. Raportti laskee jokaisen rivin yhteen desimaaleineen. Poistamasi puhelut lasketaan edelleen Laskutuksessa, mutta niitä ei listata raportissa.
Miksi rivi näyttää sekä pakettiminuutteja että krediittiä? Puhelut ja keskusteluviestit näyttävät aina minuutit, jotka ne laskevat jaksosi kokonaismäärään. Kun sisältyvät minuuttisi on käytetty, tai kun puhelu ylittää viimeisen niistä, paketin ylittävä osa maksetaan krediitistä, joten rivi näyttää myös tuon summan. Tekstiviestit, jotka lähetetään tai vastaanotetaan minuuttiesi loputtua, näyttävät vain krediitin.
Osa krediitin käytöstä ei ole raportissa. Raportti listaa puhelut, viestit ja tekoälytyön. Puhelinnumerovuokrat ja lisäykset löytyvät sen sijaan kohdasta Laskutus → Krediitti → Krediittihistoria.
Sivulla lukee "Ei käyttöä tällä jaksolla". Yksikään puhelu tai viesti ei käyttänyt minuutteja tai krediittiä valitulla jaksolla ja tyypillä. Kokeile Kaikki tai Edellinen laskutusjakso.
← Edellinen
Miten keskustelut ja WhatsApp-viestit lasketaan
Seuraava →
Ennakkomaksukrediitti ja lisäykset
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Miten minuutit lasketaan
Miten puheluaika muuttuu pakettiminuuteiksi, milloin minuuttisi nollautuvat, mikä ei lasketa, ja mitä tapahtuu, kun sisältyvät minuuttisi on käytetty.
Miten keskustelut ja WhatsApp-viestit lasketaan
Miten WhatsApp-, Instagram-, Messenger- ja sivustokeskusteluviestit käyttävät pakettisi minuutteja, mitkä vastaanotetut viestit lasketaan, ja milloin tekoälytyö keskustelussa lisää vähän ylimääräistä.
Ennakkomaksukrediitti ja lisäykset
Mitä krediittisaldosi maksaa, miten lisäät krediittiä, kuinka pitkälle se riittää, ja mitä tapahtuu sen loppuessa.
Kutsu tiimisi ja aseta roolit
Miten kutsut ihmisiä työtilaasi, mitä kukin rooli voi tehdä, miten paikat toimivat kussakin paketissa, ja miten pyörität useita työtiloja yhdellä kirjautumisella.
Vieläkö jumissa?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai lähetä meille viesti. Team- ja Scale-paketit saavat etusijaisen tuen.