Fiók és biztonság
Hívja meg csapatát, és állítsa be a szerepköröket
Hogyan hívhat meg embereket a munkaterületére, mit tehet az egyes szerepkörök, hogyan működnek a helyek az egyes csomagokban, és hogyan üzemeltethet több munkaterületet egy bejelentkezésből.
5 perc olvasás Frissítve: 24 szeptember 2026
Ezen az oldalon
Egy munkaterület megosztott: mindenki, akit meghív, ugyanazokat az asszisztenseket, számokat, hívásokat és postaládát látja. Minden személynek van egy szerepköre, amely eldönti, mit láthat és módosíthat, így egy recepciós feldolgozhatja az üzeneteket anélkül, hogy módosíthatná a számlázást vagy törölhetne számokat. Az embereket a Tagok oldalon kezeli.
Valaki meghívása
Ehhez tulajdonosnak vagy adminnak kell lennie.
- Nyissa meg a Tagok menüpontot az oldalsávon.
- Nyomja meg a Tag meghívása gombot.
- Adja meg az E-mail címét, és válasszon egy Szerepkört.
- Nyomja meg a Meghívás küldése gombot.
Kapnak egy e-mailt egy csatlakozási linkkel. A link hét napig érvényes. Ha már van fiókjuk, a meghívást az értesítéseik között is látják. Ha nincs, a linkről hozzák létre a fiókjukat, azzal az e-mail-címmel, amelyre a meghívást küldték.
A Függőben lévő meghívások alatt egy meghívást Újraküldhet, ami újabb hét napot ad neki, vagy Mégseval visszavonhatja.
Tipp: A meghívás az e-mail-címhez van kötve. Ha valaki egy másik címmel bejelentkezve nyitja meg, a Rossz fiók üzenetet látja, és kijelentkezhet, hogy váltson.
Szerepkörök
| Szerepkör | Röviden |
|---|---|
| Tulajdonos | Teljes hozzáférés, beleértve a számlázást és a munkaterület törlését |
| Admin | Mindent kezelhet, kivéve a számlázást és a munkaterület törlését |
| Tag | Asszisztenseket építhet, hívásokat kezdeményezhet, és mindent olvashat |
| Megtekintő | Csak olvasási hozzáférés az asszisztensekhez, számokhoz és hívásokhoz |
Minden munkaterületnek pontosan egy tulajdonosa van, általában az, aki létrehozta. Amikor meghív valakit, választhat Admin, Tag vagy Megtekintő szerepkört.
Mit tehet az egyes szerepkör
| Jogosultság | Tulajdonos | Admin | Tag | Megtekintő |
|---|---|---|---|---|
| Asszisztensek, számok, hívások, átiratok és felvételek megtekintése | Igen | Igen | Igen | Igen |
| Kapcsolatok, időpontok, rendelések, foglalások, postaláda és kampányok megtekintése | Igen | Igen | Igen | Igen |
| Cégprofil, tudásbázis és integrációk megtekintése | Igen | Igen | Igen | Igen |
| Tagok és meghívások megtekintése | Igen | Igen | Igen | Igen |
| Csomag, használat és számlák megtekintése | Igen | Igen | Igen | Nem |
| API-kulcsok és webhookok megtekintése | Igen | Igen | Igen | Nem |
| Asszisztensek létrehozása és szerkesztése | Igen | Igen | Igen | Nem |
| Kimenő és tesztelési hívások kezdeményezése | Igen | Igen | Igen | Nem |
| Cégprofil, szolgáltatások, GYIK-ek, munkatársak és tudásbázis szerkesztése | Igen | Igen | Igen | Nem |
| Kapcsolatok, időpontok, rendelések és étlap, foglalások és szobák kezelése | Igen | Igen | Igen | Nem |
| Postaláda-elemek hozzárendelése és lezárása | Igen | Igen | Igen | Nem |
| Kimenő kampányok létrehozása és futtatása | Igen | Igen | Igen | Nem |
| Asszisztensek archiválása és törlése | Igen | Igen | Nem | Nem |
| Telefonszámok vásárlása, hozzárendelése és törlése | Igen | Igen | Nem | Nem |
| Hívások törlése | Igen | Igen | Nem | Nem |
| API-kulcsok és webhookok létrehozása és visszavonása | Igen | Igen | Nem | Nem |
| Integrációk csatlakoztatása és leválasztása | Igen | Igen | Nem | Nem |
| Tagok meghívása és eltávolítása, szerepkörök módosítása | Igen | Igen | Nem | Nem |
| A naplózási előzmények megtekintése (Legutóbbi tevékenység) | Igen | Igen | Nem | Nem |
| A munkaterület átnevezése és beállításainak módosítása | Igen | Igen | Nem | Nem |
| A csomag és a fizetési mód módosítása, egyenleg hozzáadása | Igen | Nem | Nem | Nem |
| A teljes munkaterület adatainak exportálása | Igen | Nem | Nem | Nem |
| A munkaterület törlése | Igen | Nem | Nem | Nem |
A Szerepkörök kártya a Tagok oldalon ugyanezt az áttekintést mutatja.
Megjegyzés: Amikor egy tag vagy admin létrehoz vagy módosít egy asszisztenst, a tulajdonos e-mailt kap róla.
Szerepkör módosítása vagy valaki eltávolítása
A Tagok oldalon a tulajdonosok és adminok módosíthatják egy személy szerepkörét a listából, vagy megnyithatják a menüt a sorában, és kiválaszthatják az Eltávolítás a munkaterületről lehetőséget. A személy mindkét esetben e-mailt kap. Az adminok senkinek nem adhatnak a sajátjuknál magasabb szerepkört.
Ahhoz, hogy Ön maga hagyja el a munkaterületet, nyomja meg a Munkaterület elhagyása gombot. Elveszti a hozzáférést annak asszisztenseihez és hívásaihoz.
Tulajdonjog átruházása
Ezt csak a tulajdonos teheti meg. Nyissa meg a menüt az új tulajdonos sorában, és válassza a Tulajdonjog átruházása lehetőséget. Ő lesz a tulajdonos, Ön pedig admin lesz. Mindketten e-mailt kapnak.
A tulajdonost nem lehet eltávolítani, és nem hagyhatja el a munkaterületet. Előbb ruházza át a tulajdonjogot.
Helyek az egyes csomagokban
Minden személy a munkaterületen elfoglal egy helyet, Önt is beleértve. A még függőben lévő, le nem járt meghívások szintén elfoglalnak egy helyet.
| Csomag | Emberek munkaterületenként |
|---|---|
| Starter | 1 |
| Solo | 1 |
| Team | 10 |
| Scale | Korlátlan |
A Tagok oldal mutatja, hány hely van felhasználva. Ha nem marad hely, a Tag meghívása a A csomagodban nincs több szabad hely üzenetet mutatja. Frissítsen a Számlázás alatt, vagy vonjon vissza egy függőben lévő meghívást, hogy felszabadítson egy helyet. Lásd: Csomagváltás.
Több munkaterület
Egy munkaterületnek saját asszisztensei, számai, tagjai és csomagja van. Használjon külön munkaterületeket különböző cégekhez vagy márkákhoz.
- A váltáshoz nyissa meg a munkaterület menüt az oldalsáv tetején, és válasszon egy másikat.
- Egy létrehozásához nyissa meg ugyanazt a menüt, válassza az Új munkaterület lehetőséget, adjon meg egy Munkaterület nevet, és nyomja meg a Munkaterület létrehozása gombot. Ekkor végigvezetjük az irányított beállításon.
Hány munkaterületet birtokolhat, az a csomagjától függ: 1-et a Starteren és a Solón, 3-at a Teamen, és 3-at a Scale-en, ahol többet is hozzáadhat. Ha meghívnak Önt valaki más munkaterületére, az nem számít bele a saját limitjébe.
Legutóbbi tevékenység és exportok
A tulajdonosok és adminok látják a Legutóbbi tevékenységet a Tagok oldalon: ki módosította a tagokat, asszisztenseket, számokat és API-kulcsokat, és mikor. Nyomja meg a CSV exportálása gombot a taglista letöltéséhez.
Hibaelhárítás
„Ez a személy már tagja ennek a munkaterületnek.” Már csatlakoztak. Ehelyett módosítsa szerepkörüket a listában.
„Ezen a munkaterületen nincs több szabad hely a csomagban. Kérje meg a tulajdonost, hogy frissítsen.” A meghívást elfogadó személy ezt látja, ha a munkaterület időközben megtelt. Szabadítson fel egy helyet, vagy frissítsen, majd küldje újra a meghívást.
„Ez a meghívás lejárt.” A meghívások hét napig érvényesek. Kérjen meg egy tulajdonost vagy adminot, hogy nyomja meg az Újraküldés gombot.
„Ez a meghívás már nem érvényes.” Vagy visszavonták, vagy már felhasználták. Kérjen egy újat.
Kapcsolódó cikkek
Értesítések: e-mail, push és csapatriasztások
Hol tudatja Önnel a Ringhum, hogy hívások, üzenetek és foglalások történtek, hogyan választja ki mindenki a saját e-mailjeit és telefonos értesítéseit, és hogyan küldhet riasztásokat egy csapatcsevegésbe, mint a Slack vagy a Microsoft Teams.
Biztonság, adatvédelem és az Ön adatai
Hogyan védheti bejelentkezését kétlépcsős azonosítással, tekintheti meg és zárhatja le munkameneteit, szabályozhatja, ki hallhatja a felvételeket, állíthatja be, meddig őrizzük meg az átiratokat és a hangot, és exportálhatja vagy törölheti adatait.
Csomagok, frissítések és lemondás
Mit tartalmaz az egyes csomagok, hogyan működik a havi és éves számlázás, mi történik, amikor frissít vagy visszavált, és hogyan mondhatja le előfizetését, és találja meg a számláit.
A postaláda: üzenetek, visszahívások és beszélgetések
Hogyan jutnak el az üzenetek, visszahívási kérések, hangüzenetek, érdeklődők, valamint a szöveges, WhatsApp és csevegésbeszélgetések a Postaládába, és hogyan rendeli hozzá, priorizálja, válaszolja meg és zárja le azokat a csapata.
Továbbra sem boldogul?
Írjon a(z) [email protected] címre, vagy küldjön nekünk üzenetet. A Team és Scale csomagok elsőbbségi támogatást kapnak.