Convide sua equipe e defina funções

Um workspace é compartilhado: todos que você convida veem os mesmos assistentes, números, chamadas e caixa de entrada. Cada pessoa tem uma função que decide o que ela pode ver e alterar, para que uma recepcionista possa trabalhar nas mensagens sem poder alterar o faturamento ou excluir números. Você gerencia as pessoas na página Membros.

Convide alguém

Você precisa ser o proprietário ou um admin.

1. Abra Membros na barra lateral.
2. Clique em Convidar membro.
3. Digite o E-mail da pessoa e escolha uma Função.
4. Clique em Enviar convite.

A pessoa recebe um e-mail com um link para participar. O link funciona por sete dias. Se ela já tiver uma conta, também verá o convite nas notificações dela. Se não, cria uma conta a partir do link, usando o endereço de e-mail para o qual o convite foi enviado.

Em Convites pendentes, você pode Reenviar um convite, o que dá mais sete dias, ou Cancelar o convite.

Dica: O convite está vinculado ao endereço de e-mail. Se alguém abrir o convite estando conectado com um endereço diferente, verá Conta incorreta e poderá sair e trocar de conta.

Funções

Cada workspace tem exatamente um proprietário, geralmente a pessoa que o criou. Ao convidar alguém, você pode escolher Admin, Membro ou Visualizador.

O que cada função pode fazer

O card Funções na página Membros mostra o mesmo resumo.

Nota: Quando um membro ou admin cria ou altera um assistente, o proprietário recebe um e-mail sobre isso.

Altere uma função ou remova alguém

Na página Membros, proprietários e admins podem alterar a função de uma pessoa na lista, ou abrir o menu na linha dela e escolher Remover do espaço de trabalho. A pessoa recebe um e-mail de qualquer forma. Admins não podem dar a ninguém uma função acima da própria.

Para sair de um workspace você mesmo, clique em Sair do espaço de trabalho. Você perde o acesso aos assistentes e chamadas dele.

Transfira a propriedade

Somente o proprietário pode fazer isso. Abra o menu na linha do novo proprietário e escolha Transferir propriedade. A pessoa se torna proprietária, e você se torna admin. Ambos recebem um e-mail.

O proprietário não pode ser removido e não pode sair do workspace. Transfira a propriedade primeiro.

Vagas em cada plano

Toda pessoa no workspace ocupa uma vaga, incluindo você. Convites ainda em espera e não expirados também ocupam uma vaga.

A página Membros mostra quantas vagas estão em uso. Quando não sobra nenhuma, Convidar membro mostra Seu plano não tem mais vagas livres. Faça upgrade em Faturamento, ou cancele um convite pendente para liberar uma vaga. Veja Mudando de plano.

Vários workspaces

Um workspace tem seus próprios assistentes, números, membros e plano. Use workspaces separados para empresas ou marcas diferentes.

• Para trocar, abra o menu de workspace no topo da barra lateral e escolha outro workspace.
• Para criar um, abra o mesmo menu, escolha Novo espaço de trabalho, digite um Nome do espaço de trabalho e clique em Criar espaço de trabalho. Você é levado pela configuração guiada dele.

Quantos workspaces você pode ter depende do seu plano: 1 no Starter e Solo, 3 no Team, e 3 no Scale, onde você pode adicionar mais. Ser convidado para o workspace de outra pessoa não conta para o seu próprio limite.

Atividade recente e exportações

Proprietários e admins veem Atividade recente na página Membros: quem alterou membros, assistentes, números e chaves de API, e quando. Clique em Exportar CSV para baixar a lista de membros.

Solução de problemas

"Essa pessoa já é membro deste workspace." Ela já entrou. Altere a função dela na lista em vez disso.

"Este workspace não tem mais vagas livres no seu plano. Peça ao proprietário para fazer upgrade." A pessoa que aceita o convite vê isso quando o workspace lotou nesse meio-tempo. Libere uma vaga ou faça upgrade, e reenvie o convite.

"Este convite expirou." Os convites são válidos por sete dias. Peça a um proprietário ou admin para clicar em Reenviar.

"Este convite não é mais válido." Ele foi cancelado ou já foi usado. Peça um novo.