Depanarea livrărilor

De fiecare dată când Ringhum trimite ceva unei aplicații conectate, înregistrează rezultatul. Dacă un apel nu a apărut în Slack sau un tichet nu a fost creat în serviciul dumneavoastră de asistență, lista de livrări recente vă spune dacă a fost trimis, omis sau respins, și de ce. Majoritatea problemelor sunt o cheie expirată, un canal sau o listă ștearsă, sau o setare lipsă.

Deschideți livrările recente

1. Deschideți Integrări și faceți clic pe Conectat.
2. Pe cardul aplicației, faceți clic pe linia care începe cu Ultima livrare, de exemplu „Ultima livrare acum 5 minute · ok”.

Fereastra Livrări recente listează ultimele 25 de încercări pentru acea aplicație, cele mai noi primele. Fiecare linie arată evenimentul, starea, ora și un mesaj, atunci când există unul. Treceți cu mausul peste un mesaj lung pentru a-l citi în întregime. Livrările sunt păstrate 30 de zile.

Dacă cardul nu are nicio linie Ultima livrare, nu a fost trimis încă nimic aplicației.

Ce înseamnă stările

Insigna de pe card urmează cel mai recent rezultat: Conectat când a reușit sau a fost omisă, Eroare când a eșuat, și Întrerupt când ați pus aplicația pe pauză.

Ce înseamnă numele evenimentelor

Mesaje comune de omitere

Acestea sunt normale și nu necesită nicio acțiune, cu excepția cazului în care vă așteptați la altceva.

Corectarea erorilor

Cheia a fost respinsă, sau mesajul menționează 401 sau 403. Cheia API sau token-ul a fost revocat, a expirat sau îi lipsește o permisiune. Creați o cheie nouă în cealaltă aplicație cu permisiunile listate în fereastra de conectare. Apoi faceți clic pe Setări pe card, lipiți-o și faceți clic pe Salvează setările.

Conexiunea a expirat (aplicații cu autentificare). Pentru Google Calendar, Google Sheets, Google Drive și HubRise, faceți clic pe Reconectează pe card și autentificați-vă din nou.

„Returned HTTP 404” sau „Slack rejected the message. Check the webhook URL.” URL-ul de webhook nu mai funcționează. Acest lucru se întâmplă când un webhook Slack, flux de lucru Teams, webhook Discord sau Google Chat, Zap, scenariu Make sau flux de lucru n8n este șters sau dezactivat. Creați unul nou și lipiți URL-ul acestuia la Setări.

O listă, proiect, tablou sau bază de date nu poate fi găsit. Id-ul din setări indică ceva care a fost șters sau la care cheia nu are acces. Verificați id-ul și accesul cheii în cealaltă aplicație.

Eroarea s-a întâmplat o singură dată. Întreruperile temporare ale celeilalte aplicații nu sunt reîncercate. Următorul eveniment este trimis normal. Verificați cealaltă aplicație pentru elementul lipsă și adăugați-l manual dacă aveți nevoie de el.

După corectarea cauzei, faceți clic pe Testează sau Trimite test pe card. Un test reușit apare în listă ca o linie verde test.

Alerte prin e-mail despre aplicațiile care eșuează

Dacă trei livrări către aceeași aplicație eșuează la rând, proprietarul spațiului de lucru primește un e-mail intitulat „Integrarea nume aplicație necesită atenție”, cu ultima eroare și un link către Integrări. E-mailul este trimis cel mult o dată pe zi per aplicație.

Pentru Google Calendar, un e-mail separat, „Google Calendar este deconectat — programările se pot suprapune”, este trimis când conexiunea cu Google a expirat. Consultați Calendare și ore ocupate.

Întrebări frecvente

Un apel lipsește, dar nu există nicio eroare. Verificați dacă evenimentul este bifat la Setări, dacă Doar apelurile care necesită atenție nu îl filtrează, și dacă aplicația nu era pe pauză în acel moment. Actualizările de apel, elementele din inbox și comenzile din apelurile de test nu sunt trimise. Consultați Alegerea a ceea ce este trimis.

Pot retrimite o livrare eșuată? Nu. Livrările nu sunt puse în coadă pentru o reîncercare ulterioară. Corectați cauza, astfel încât următoarele evenimente să ajungă.

Unde văd livrările către propriile mele puncte finale de webhook? Punctele finale adăugate la Dezvoltatori își arată acolo ultimul rezultat în coloana Ultima livrare. Consultați Webhooks.