Pozvěte svůj tým a nastavte role

Pracovní prostor je sdílený: každý, koho pozvete, vidí stejné asistenty, čísla, hovory a doručenou poštu. Každá osoba má roli, která určuje, co smí vidět a měnit, takže recepční může vyřizovat zprávy, aniž by mohla měnit fakturaci nebo mazat čísla. Lidi spravujete na stránce Členové.

Pozvání někoho

Musíte být vlastník nebo správce.

1. V postranním panelu otevřete Členové.
2. Stiskněte Pozvat člena.
3. Zadejte jeho E-mail a zvolte Roli.
4. Stiskněte Odeslat pozvánku.

Dostane e-mail s odkazem pro připojení. Odkaz funguje sedm dní. Pokud už účet má, uvidí pozvánku i ve svých oznámeních. Pokud ne, vytvoří si účet z odkazu pomocí e-mailové adresy, na kterou byla pozvánka odeslána.

V sekci Čekající pozvánky můžete pozvánku Odeslat znovu, čímž jí dáte dalších sedm dní, nebo ji Zrušit.

Tip: Pozvánka je vázaná na e-mailovou adresu. Pokud ji někdo otevře přihlášený jinou adresou, uvidí Nesprávný účet a může se odhlásit a přepnout.

Role

Každý pracovní prostor má právě jednoho vlastníka, obvykle osobu, která jej vytvořila. Při pozvání někoho můžete zvolit Admin, Člen nebo Pozorovatel.

Co umí každá role

Karta Role na stránce Členové zobrazuje stejný přehled.

Poznámka: Když člen nebo správce vytvoří nebo změní asistenta, vlastník o tom dostane e-mail.

Změna role nebo odebrání někoho

Na stránce Členové mohou vlastníci a správci změnit roli osoby přímo v seznamu, nebo otevřít nabídku u jejího řádku a zvolit Odebrat z workspace. Daná osoba v obou případech dostane e-mail. Správci nemohou nikomu přidělit roli vyšší, než mají sami.

Chcete-li sami opustit pracovní prostor, stiskněte Opustit workspace. Ztratíte přístup k jeho asistentům a hovorům.

Převod vlastnictví

To může udělat jen vlastník. Otevřete nabídku u řádku nového vlastníka a zvolte Převést vlastnictví. Daná osoba se stane vlastníkem a vy se stanete správcem. Oba dostanete e-mail.

Vlastníka nelze odebrat a nemůže pracovní prostor opustit. Nejprve převeďte vlastnictví.

Místa v jednotlivých tarifech

Každá osoba v pracovním prostoru zabírá místo, včetně vás. Místo zabírají i pozvánky, které stále čekají a nevypršely.

Stránka Členové ukazuje, kolik míst je využito. Když žádné nezbývá, Pozvat člena zobrazí Ve vašem tarifu nezbývají žádná volná místa. Upgradujte ve Fakturaci, nebo zrušte čekající pozvánku a místo uvolněte. Viz Změna tarifu.

Několik pracovních prostorů

Pracovní prostor má vlastní asistenty, čísla, členy a tarif. Pro různé firmy nebo značky použijte samostatné pracovní prostory.

• Chcete-li přepnout, otevřete nabídku pracovního prostoru v horní části postranního panelu a vyberte jiný.
• Chcete-li nový vytvořit, otevřete stejnou nabídku, zvolte Nový workspace, zadejte Název workspace a stiskněte Vytvořit workspace. Projdete si pro něj průvodce nastavením.

Kolik pracovních prostorů můžete vlastnit, závisí na vašem tarifu: 1 ve Starteru a Solo, 3 v Teamu a 3 ve Scale, kde můžete přidat další. Pozvání do cizího pracovního prostoru se do vašeho vlastního limitu nepočítá.

Nedávná aktivita a exporty

Vlastníci a správci vidí na stránce Členové Nedávnou aktivitu: kdo změnil členy, asistenty, čísla a API klíče a kdy. Stiskněte Exportovat CSV, chcete-li stáhnout seznam členů.

Řešení potíží

„That person is already a member of this workspace.“ Daná osoba se již připojila. Místo toho jí změňte roli v seznamu.

„This workspace has no free seats left on its plan. Ask the owner to upgrade.“ Toto se zobrazí osobě přijímající pozvánku, pokud se pracovní prostor mezitím zaplnil. Uvolněte místo nebo upgradujte a pozvánku odešlete znovu.

„This invitation has expired.“ Pozvánky platí sedm dní. Požádejte vlastníka nebo správce, aby stiskl Odeslat znovu.

„This invitation is no longer valid.“ Byla zrušena nebo už byla použita. Požádejte o novou.