Tarify, upgrady a zrušení

Ringhum má čtyři tarify: Starter, Solo, Team a Scale. Každý zahrnuje určitý počet minut měsíčně, sadu limitů a sadu funkcí. Tarif můžete kdykoli změnit ve Fakturaci. Tarif smí měnit jen vlastník pracovního prostoru.

Tarify

Dodatečné minuty se hradí z vašeho předplaceného kreditu. Viz Jak se počítají minuty a Předplacený kredit a dobíjení. Když volá víc volajících, než váš tarif umožňuje současně, uslyší dodateční volající obsazovací tón.

Funkce podle tarifu

Vše, co zde není uvedeno, je součástí každého tarifu, včetně termínů, doručené pošty, znalostní báze, nahrávání hovorů a přepisů.

Přijímání textových zpráv funguje v každém tarifu. Na záložce Předplatné ve Fakturaci zobrazují funkce, které váš tarif nezahrnuje, zámek a tarif, který je odemyká.

Scale: zvolte si vlastní velikost

Scale si nastavujete sami místo obchodního hovoru. Klikněte na Nastavit Scale na stránce Fakturace, čímž otevřete kalkulačku, a zvolte:

• Minuty od 6 000 do 120 000 měsíčně, po krocích 1 000. Cena za minutu klesá s větším nákupem.
• Souběžné hovory, od 50 do 250.
• Telefonní čísla, od 5 do 150.
• Pracovní prostory, od 3 do 50.

Dodatečné souběžné hovory, čísla a pracovní prostory se oceňují za jednotku měsíčně. Kalkulačka zobrazí celkovou cenu ještě před nákupem.

Měsíční, nebo roční fakturace

K porovnání cen použijte přepínač Měsíčně a Ročně nad kartami tarifů. Roční fakturace se platí jednou za rok a vychází měsíčně levněji.

V obou případech se vaše zahrnuté minuty resetují každý měsíc, v den měsíce, kdy vaše předplatné začalo. Roční tarif vám nedává dvanáct měsíců minut najednou.

Změna tarifu

1. Otevřete Fakturaci a zůstaňte na záložce Předplatné.
2. V sekci Tarify zvolte Měsíčně nebo Ročně.
3. Klikněte na Upgradovat na nebo Downgradovat na u tarifu, který chcete. U Scale klikněte na Nastavit Scale.
4. Pokud zatím nemáte žádné předplatné, zaplaťte na zabezpečené platební stránce. Tam můžete zadat i promo kód, pokud jej máte.

Co se stane dál, závisí na typu změny:

Po upgradu nebo přepnutí fakturačního intervalu začíná toho dne nové fakturační období, s plnými minutami nového tarifu. Nevyužitá část vašeho starého tarifu se nevrací ani nepřevádí, protože jeho minuty byly k dispozici k využití. Vaše budoucí platby a resety minut se řídí novým datem.

Po downgradu platí minuty a limity nového tarifu ihned a vaše datum fakturace zůstává stejné. Za nevyužitou část dražšího tarifu se nic nevrací.

Pokud se platba za upgrade nezdaří, zobrazí se „Platba za nový tarif se nezdařila, takže váš tarif nebyl změněn.“ Vaše karta vás také může nejprve požádat o potvrzení platby.

Faktury, doklady a platební údaje

Klikněte na Faktury a platby v horní části stránky Fakturace. Otevře se fakturační portál, kde můžete:

• Zobrazit a stáhnout faktury a doklady
• Aktualizovat svou kartu a fakturační údaje

Tlačítko funguje, jakmile máte předplatné. I dobití kreditu má vlastní fakturu a doklad.

Zrušení tarifu

Chcete-li zrušit, klikněte na Faktury a platby a zrušte své předplatné ve fakturačním portálu. Tarif běží dál až do konce zaplaceného období a Fakturace zobrazuje Zrušeno k s datem.

Až tarif skončí:

• Už nemáte žádné zahrnuté minuty. Hovory a zprávy se hradí z vašeho zůstatku kreditu za cenu dle spotřeby 0,09 $ za minutu.
• Čísla zahrnutá vaším tarifem se stanou běžnými pronajatými čísly. Od jejich dalšího obnovení se jejich měsíční pronájem hradí z vašeho kreditu. Pokud jej váš zůstatek nepokryje, číslo se uvolní.
• Vaši asistenti, hovory, kontakty a nastavení zůstávají ve vašem pracovním prostoru.

Znovu se přihlásit k odběru můžete kdykoli ve Fakturaci.

Časté dotazy

Proč nemohu změnit tarif? Tarif nebo přidání kreditu smí měnit jen vlastník pracovního prostoru. Správci a členové vidí „Tarif smí měnit jen vlastník pracovního prostoru.“

Existuje zkušební verze zdarma? Pracovní prostor bez předplatného zobrazuje ve Fakturaci Zkušební verze zdarma. Případné minuty zkušební verze jsou jednorázový příděl ode dne vytvoření pracovního prostoru a neobnovují se. Poté se využití hradí z kreditu.

Přenášejí se nevyužité minuty dál? Ne. Každé období začíná s přídělem vašeho tarifu a nevyužité minuty se nepřenášejí.