Viderestil dit eksisterende nummer til Ringhum

Opkaldsviderestilling lader dig beholde det nummer, dine kunder allerede kender, med det teleselskab, du allerede bruger, mens din assistent besvarer opkaldene. Du får et Ringhum-nummer og beder derefter dit teleselskab om at sende opkald videre til det. Det virker på alle planer, det tager et par minutter, og du kan slå det fra igen når som helst.

Viderestilling eller flytning af dit nummer

Hvis du vil have, at nummeret bor hos os for altid, se Flyt dit nummer til Ringhum.

Vælg, hvordan opkald viderestilles

De fleste teleselskaber tilbyder to typer viderestilling:

• Viderestil alle opkald. Hvert opkald går direkte til din assistent. Godt, hvis du vil have, at assistenten er din receptionist hele dagen.
• Betinget viderestilling. Din telefon ringer først. Opkaldet går kun til din assistent, hvis du er optaget, ikke svarer, eller din telefon er slukket eller uden for dækning. Godt, hvis dit team svarer, når det kan, og assistenten fanger resten.

Mange virksomheder bruger betinget viderestilling i løbet af dagen og viderestiller alle opkald uden for åbningstiden.

Sæt det op

1. Få et Ringhum-nummer, og tildel din assistent til det. Se Tilslut et telefonnummer.
2. Ring til Ringhum-nummeret direkte fra en anden telefon, og tjek, at din assistent svarer.
3. Slå viderestilling til for dit eksisterende nummer, til dit Ringhum-nummer. Brug koderne nedenfor, din telefons opkaldsindstillinger eller dit teleselskabs onlinekonto.
4. Ring til dit eksisterende nummer fra en anden telefon, og tjek, at assistenten svarer.

Vigtigt: Viderestil til et Ringhum-nummer, der har en tildelt assistent. Et Ringhum-nummer uden en assistent afviser hvert opkald, så viderestillede opkaldende ville ikke komme igennem.

Almindelige viderestillingskoder

Mange mobilnetværk bruger standardkoderne nedenfor. Tast koden fra den telefon, hvis opkald du vil viderestille, og tryk derefter på opkald. Erstat NUMBER med dit Ringhum-nummer i internationalt format, for eksempel +14155550132.

Nogle amerikanske udbydere bruger andre koder. På mange netværk slår for eksempel *72 efterfulgt af nummeret viderestilling af alle opkald til, og *73 slår det fra. For betinget viderestilling og for fastnet, forretningslinjer og telefonsystemer varierer trinnene fra selskab til selskab. Dit teleselskabs hjemmeside eller supportteam kan fortælle dig de præcise koder eller indstillinger.

Tip: Med viderestilling, når du ikke svarer, lader mange netværk din telefon ringe i et fast tidsrum, før den viderestiller. Hvis assistenten tager den for tidligt eller for sent, skal du spørge dit teleselskab, hvordan du ændrer ringetiden.

Hvad du kan forvente på Ringhum

• Et viderestillet opkald er et indgående opkald til dit Ringhum-nummer. Det bruger minutter ligesom ethvert andet opkald på det nummer, og det vises under Opkald.
• Dit teleselskab kan opkræve dig for den viderestillede del af opkaldet, afhængigt af din aftale.
• Som regel videresendes den oprindelige opkaldendes nummer, så din assistent og din opkaldsliste ser, hvem der ringede. Hvis opkald i stedet viser dit eget nummer, skal du spørge dit teleselskab, om det kan videresende den opkaldendes nummer.
• Din plans grænse for samtidige opkald gælder. Opkaldende ud over den hører en optaget-tone.

Fejlfinding

Viderestillede opkald når ikke assistenten. Ring til dit Ringhum-nummer direkte. Hvis assistenten svarer, er problemet viderestillingsindstillingen hos dit teleselskab. Hvis den ikke gør, skal du tjekke, at en assistent er tildelt nummeret under Telefonnumre, og at din plan eller kredit dækker minutterne.

Opkald går i ring. Viderestil ikke Ringhum-nummeret tilbage til dit eksisterende nummer, og brug ikke en telefon, der viderestiller alle sine opkald til Ringhum, som dit eget nummer til Overtag på et live-opkald. Begge dele sender opkald frem og tilbage.

Opkaldende fra udlandet kan ikke komme igennem. Hvis du viderestillede til et gebyrfrit Ringhum-nummer, skal du huske, at gebyrfrie numre kun virker inden for deres eget land. Viderestil til et lokalt nummer i stedet.

Hvordan stopper jeg viderestilling? Tast ##002# på de fleste mobilnetværk, brug din telefons opkaldsindstillinger, eller spørg dit teleselskab. Dit Ringhum-nummer fortsætter med at virke på egen hånd.