Tilslut et telefonnummer

Din assistent besvarer opkald på et telefonnummer, du får gennem Ringhum. Du kan købe et nyt nummer på et par klik, og det sættes op automatisk: der er intet at konfigurere hos et teleselskab. Hvis du vil have, at opkaldende fortsat kan bruge det nummer, de allerede kender, kan du også viderestille det til dit nye nummer, eller på Scale-planen flytte det til os.

Køb et nummer

Du skal have tilladelse til at administrere numre (workspace-ejere og admins).

1. Åbn Telefonnumre i sidebjælken, og tryk på Køb nummer.
2. Vælg et Land. Lande, hvor numrene også kan sende og modtage sms, er mærket SMS.
3. Vælg en Type. Hvad der tilbydes, afhænger af landet: Lokalt, Nationalt, Mobil eller Gebyrfrit.
4. Indtast eventuelt et Områdenummer, og tryk derefter på Søg.
5. Vælg et nummer blandt resultaterne. Prisboksen nedenunder viser, hvad det koster (se næste afsnit).
6. Indtast eventuelt et Mærkat, som f.eks. "Hovedlinje", og vælg en assistent under Tildel til assistent. Du kan også lade det stå til Senere.
7. Tryk på Køb nummer.

Når nummeret er klar, ser du "… er dit og klar til at besvare opkald." Det tilsluttes Ringhum med det samme, og opkald til det går til den assistent, du tildelte.

Vigtigt: Et nummer uden tildelt assistent svarer ikke. Opkald til det afvises. Tildel en assistent, før du deler nummeret.

Du kan også få et nummer under den guidede opsætning, under Få et nummer. Der sættes det op, så snart din plan starter.

Hvad et nummer koster

Prisboksen i købsdialogen viser den præcise pris, før du køber.

• Inkluderet i din plan. Alle planer inkluderer mindst ét nummer: Starter og Solo inkluderer 1, Team 2, og Scale 2 plus et gebyrfrit nummer. Inkluderede numre er begrænset til bestemte lande og billige linjer. Dialogen fortæller dig, når et nummer er inkluderet i din plan.
• Betalt fra kredit. Ethvert andet nummer betales fra din forudbetalte kreditsaldo: et engangsgebyr for opsætning og resten af denne måned, når du køber, og derefter hver følgende måned på den sidste dag i måneden før. Hvis din saldo er for lav, viser dialogen, hvor meget du skal tilføje.

Opkald koster mere på nogle numre end andre. Et gebyrfrit nummer, eller et nummer uden for USA og Canada, kan bruge dine minutter hurtigere. Dialogen viser dette som for eksempel "Dine … minutter er … på dette nummer". For at sammenligne lande skal du bruge Opkaldstakster i sidebjælken. Se Sådan tælles minutter.

Hvor mange numre du kan have

Numre, der venter på dokumenter, og numre, der bliver flyttet til os, tæller med i grænsen. Siden Telefonnumre viser, hvor mange du har brugt.

Numre, der kræver dokumenter

I nogle lande skal teleselskabet tjekke, hvem et nummer er til, før det kan bruges. Når det gælder, siger købsdialogen, at landet kræver dokumenter, og viser, hvad der er brug for.

1. Sæt flueben ved Jeg indsender disse dokumenter, og køb nummeret. Det reserveres og vises under Venter på dokumenter.
2. Tryk på Indsend dokumenter. Udfyld de oplysninger, der bliver spurgt om, som dit navn eller firmanavn, en adresse i det område, nummeret hører til, og en kontaktperson, og upload tydelige scanninger eller fotos (PDF, JPG eller PNG, op til 10 MB).
3. Tryk på Send til gennemgang.

Du har 24 timer til at sende dokumenterne. Gennemgangen tager som regel 1-2 hverdage. Nummeret aktiveres og opkræves først, når dokumenterne er godkendt. Hvis de afvises, kan du sende dem igen. Hvis du overskrider fristen, annulleres bestillingen, og der opkræves intet. Du kan trykke på Annuller bestilling når som helst før aktivering.

Bemærk: Dokumenter går direkte til teleselskabet til gennemgang. Vi opbevarer dem ikke.

Tildel eller skift assistenten

Hvert nummer på listen har en assistentvælger. Vælg en assistent for at dirigere opkald til den, eller — Ikke tildelt — for at stoppe nummeret fra at svare. Én assistent kan besvare flere numre.

Sms og WhatsApp

Modtagelse af sms virker på numre, der understøtter det. For også at sende sms skal du trykke på Aktivér SMS i nummerets kolonne SMS; godkendelse tager som regel 1 til 5 hverdage. Se Tekstbeskeder. For at tilføje WhatsApp til et nummer, se WhatsApp.

Slet et nummer

Åbn menuen på nummerets række, og vælg Slet. Dette kan ikke fortrydes, og nummeret kan senere blive givet til en anden. Hvis du sletter en assistent, annulleres dens numre også. Arkivering af en assistent fjerner kun tildelingen.

Fejlfinding

"Din plan inkluderer … telefonnummer/numre. Opgrader for at tilføje flere." Du har nået din plans grænse, talt med numre, der venter på dokumenter, og numre, der bliver flyttet. Slet et nummer, du ikke længere har brug for, eller skift plan.

"Ingen numre fundet." Prøv et andet områdenummer, en anden type eller et andet land.

"Det nummer er ikke længere tilgængeligt." Nogen anden tog det mellem din søgning og dit køb. Søg igen, og vælg et andet.

Opkaldende fra udlandet kan ikke nå mit gebyrfrie nummer. Gebyrfrie numre virker kun inden for deres eget land. Opkald fra udlandet blokeres af den opkaldendes teleselskab og når aldrig din assistent. Køb også et lokalt nummer, hvis du har opkaldende uden for landet.

"Nummerkøb er i testtilstand." Numre købt, mens denne besked vises, er sandkassenumre til at afprøve ting med, ikke rigtige linjer.