Forudbetalt kredit og optankning

Dit workspace har en forudbetalt kreditsaldo ved siden af din plan. Kredit betaler for alt ud over din plans inkluderede minutter, og for telefonnumre, din plan ikke inkluderer. Fordi det betales på forhånd, får du aldrig en overraskende regning for ekstra forbrug. Du kan også bruge kredit alene, uden en plan.

Hvad kredit betaler for

Mens din plan stadig har minutter, bruger opkald og beskeder de minutter og koster ingen kredit.

Hvad et minut koster fra kredit

Dette er priserne for et lokalt amerikansk nummer. Et minut koster mere på et gebyrfrit nummer, på et nummer i et andet land, eller på et udgående opkald til en dyr destination. For at se taksten for hvert af dine numre skal du åbne Fakturering → Kredit og udvide Dine minutpriser. For at prissætte et hvilket som helst land skal du bruge Opkaldstakster i sidebjælken.

Tilføj kredit

Kun workspacets ejer kan tilføje kredit.

1. Åbn Fakturering, og vælg fanen Kredit.
2. Under Tilføj kredit skal du vælge et beløb: $5, $10, $25, $50 eller $100, eller indtaste dit eget beløb i det sidste felt.
3. Tjek estimatet under beløbene. Det viser, hvor mange minutter beløbet køber på hvert af dine numre, og hvor mange måneders numerleje det dækker.
4. Klik på Tilføj efterfulgt af beløbet, for eksempel Tilføj $25,00.
5. Betal på den sikre betalingsside.

Når betalingen er gennemført, vender du tilbage til Fakturering, og den nye saldo vises med det samme. Hvis du ser "Betaling modtaget. Din saldo opdateres om et øjeblik", skal du opdatere siden efter et minut.

Hver optankning er en engangs kortbetaling, ikke et abonnement. Du får en faktura og kvittering til dine egne optegnelser. Kredit udløber ikke.

Bemærk: Der er ingen automatisk optankning. Tilføj kredit, før din saldo bliver lav, især hvis du er afhængig af opkald ud over din plan eller lejer ekstra numre.

Tjek din saldo

Fanen Kredit viser:

• Kreditsaldo, med et estimat af, hvor mange minutter den køber på dine numre.
• Et statusmærkat: Aktiv, Lav (under $3) eller Tom. En rød prik på fanen Kredit advarer dig også, når saldoen er lav.
• Kredithistorik: dine seneste optankninger, opkaldsgebyrer, beskedgebyrer og numerlejer.

På fanen Abonnement viser Betales fra din kreditsaldo de ekstra minutter, der er opkrævet i denne periode, og hvad dine telefonnumre koster pr. måned. For hvert opkald og hver besked, se forbrugsrapporten.

Når kredit løber ud

Din plans inkluderede minutter fortsætter med at virke som normalt. Når de er brugt, og din saldo ikke kan betale for mindst ét minut mere:

• Indgående opkald afvises, før de besvares. Workspacets ejer får en e-mail, første gang dette sker.
• Udgående opkald kan ikke foretages. Du ser "Din kreditsaldo er tom, så opkald ud over din plan kan ikke foretages. Tilføj kredit under Fakturering."
• Et opkald i gang afsluttes, før det løber ind i et minut, der ikke kan betales for.
• Sms'er og chatbeskeder sendes ikke, og assistenten holder op med at svare på sms'er og chats. Ikke-sendte beskeder viser "Ikke sendt: ingen kredit tilbage til beskeder ud over planen."
• Telefonnumre, der skal fornyes, frigives. Numre fornyes fra kredit ved slutningen af hver måned. Hvis saldoen er for lav, får ejeren en advarselsmail et par dage før. Et nummer, der ikke kan fornyes, frigives.

Vigtigt: Et frigivet nummer kan ikke garanteres at komme tilbage. Hold nok kredit til at dække dine numerlejer hver måned.

Brug af kredit uden en plan

Du kan tanke op og bruge Ringhum uden et abonnement. Fakturering viser derefter Gratis prøveperiode som din nuværende plan. Hvert minut og hver besked betales fra kredit til pay-as-you-go-prisen på $0,09 pr. minut, hvilket er mere end nogen plan opkræver. Browsertestopkald virker også på kredit alene. Hvis du bruger Ringhum regelmæssigt, er en plan billigere. Se Planer, opgraderinger og opsigelse.

Ofte stillede spørgsmål

Min saldo steg efter et opkald. Når teleselskabets endelige opkaldslængde er kortere end først målt, returneres forskellen til din saldo. Den vises i Kredithistorik.

Hvem kan se saldoen? Ejere, admins og medlemmer kan se Fakturering, herunder saldoen. Kun ejeren kan tilføje kredit eller skifte plan.