Planer, opgraderinger og opsigelse

Ringhum har fire planer: Starter, Solo, Team og Scale. Hver inkluderer et antal minutter hver måned, et sæt grænser og et sæt funktioner. Du kan skifte plan når som helst fra Fakturering. Kun workspacets ejer kan ændre planen.

Planerne

Ekstra minutter betales fra din forudbetalte kredit. Se Sådan tælles minutter og Forudbetalt kredit og optankning. Når flere opkaldende ringer, end din plan tillader samtidig, hører de ekstra opkaldende en optaget-tone.

Funktioner pr. plan

Alt, der ikke er anført her, er med i alle planer, herunder aftaler, indbakken, videnbasen, opkaldsoptagelse og transskriptioner.

Modtagelse af tekstbeskeder virker på alle planer. På fanen Abonnement under Fakturering vises funktioner, din plan ikke inkluderer, med en lås og den plan, der låser dem op.

Scale: vælg din egen størrelse

Scale konfigureres af dig selv i stedet for gennem en salgssamtale. Klik på Konfigurer Scale på siden Fakturering for at åbne beregneren, og vælg derefter:

• Minutter fra 6.000 til 120.000 om måneden, i trin af 1.000. Prisen pr. minut falder, jo mere du køber.
• Samtidige opkald, fra 50 op til 250.
• Telefonnumre, fra 5 op til 150.
• Workspaces, fra 3 op til 50.

Ekstra samtidige opkald, numre og workspaces prissættes pr. enhed hver måned. Beregneren viser totalen, før du køber.

Månedlig eller årlig fakturering

Brug knapperne Månedligt og Årligt over plankortene til at sammenligne priser. Årlig fakturering betales én gang om året og koster mindre pr. måned.

På begge nulstilles dine inkluderede minutter hver måned, på den dag i måneden, dit abonnement startede. En årlig plan giver dig ikke tolv måneders minutter på én gang.

Skift din plan

1. Åbn Fakturering, og bliv på fanen Abonnement.
2. Under Planer skal du vælge Månedligt eller Årligt.
3. Klik på Opgrader til eller Nedgrader til på den plan, du ønsker. For Scale skal du klikke på Konfigurer Scale.
4. Hvis du endnu ikke har et abonnement, skal du betale på den sikre betalingsside. Du kan indtaste en kampagnekode der, hvis du har en.

Hvad der sker derefter, afhænger af ændringen:

Efter en opgradering eller et skift af faktureringsinterval starter en ny faktureringsperiode den dag, med den nye plans fulde minutter. Den ubrugte del af din gamle plan refunderes eller krediteres ikke, fordi dens minutter var tilgængelige til brug. Dine fremtidige betalinger og minutnulstillinger følger den nye dato.

Efter en nedgradering gælder den nye plans minutter og grænser med det samme, og din faktureringsdato forbliver den samme. Der gives ingen kredit for den ubrugte del af den dyrere plan.

Hvis betalingen for en opgradering ikke gennemføres, ser du "Betalingen for den nye plan blev ikke gennemført, så din plan blev ikke ændret." Dit kort kan også bede dig om at bekræfte betalingen først.

Fakturaer, kvitteringer og betalingsoplysninger

Klik på Fakturaer & betaling øverst på siden Fakturering. Det åbner faktureringsportalen, hvor du kan:

• Se og downloade fakturaer og kvitteringer
• Opdatere dit kort og dine faktureringsoplysninger

Knappen virker, når du har tegnet et abonnement. Kreditoptankninger får også deres egen faktura og kvittering.

Opsig din plan

For at opsige skal du klikke på Fakturaer & betaling og opsige dit abonnement i faktureringsportalen. Planen fortsætter med at køre indtil slutningen af den periode, du har betalt for, og Fakturering viser Opsiges med datoen.

Når planen udløber:

• Der er ikke længere inkluderede minutter. Opkald og beskeder betales fra din kreditsaldo til pay-as-you-go-prisen på $0,09 pr. minut.
• Numre, din plan inkluderede, bliver til almindelige lejede numre. Fra deres næste fornyelse trækkes deres månedlige leje fra din kredit. Hvis din saldo ikke kan dække det, frigives nummeret.
• Dine assistenter, opkald, kontakter og indstillinger forbliver i dit workspace.

Du kan tegne abonnement igen når som helst fra Fakturering.

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor kan jeg ikke skifte plan? Kun workspacets ejer kan skifte plan eller tilføje kredit. Admins og medlemmer ser "Kun workspacets ejer kan skifte plan."

Er der en gratis prøveperiode? Et workspace uden abonnement viser Gratis prøveperiode på Fakturering. Eventuelle gratis prøveminutter er en engangsmængde fra den dag, workspacet blev oprettet, og de fornyes ikke. Derefter betales forbrug fra kredit.

Overføres ubrugte minutter? Nej. Hver periode starter med din plans tildeling, og ubrugte minutter overføres ikke.