Betalingslinks til bookinger og ordrer

Hvis du tager depositum eller forudbetaling, kan du få Ringhum til at videregive dit betalingslink til kunder. Du opretter linket med den betalingstjeneste, du allerede bruger, indsætter det i Ringhum, og det sendes ud med bookingbekræftelser og med ordrebekræftelser, hvis du tager imod ordrer. Pengene går direkte til din egen konto. Ringhum håndterer aldrig betalingen eller ser kortoplysninger.

Betalingslinks virker på alle planer.

Sådan fungerer det

• Du opretter et betalingslink med din egen betalingsudbyder, for eksempel et depositumlink.
• Du indsætter det under Virksomhed → Betalinger og vælger, hvornår det sendes.
• Kunder får linket i deres bekræftelsesmail og -sms og betaler direkte til dig.
• Ringhum kan ikke se, om en kunde har betalt. Når pengene ankommer, markerer du bookingen eller ordren som betalt.

Der er ingen kortbehandling eller betalingskonto inde i Ringhum, og ingen refusioner eller udbetalinger at administrere her. Alt det forbliver hos din betalingsudbyder.

Få et betalingslink

Ethvert link, der starter med https://, virker. Afsnittet Hvor får jeg et betalingslink? på fanen Betalinger giver korte anvisninger:

• Stripe: Payment Links → New, indstil beløbet (for eksempel dit depositum), og klik derefter Copy link.
• PayPal: opret dit PayPal.me-link, for eksempel paypal.me/dinvirksomhed.
• Square, SumUp eller Revolut Business: opret et betalingslink eller checkout-link, og kopiér det.

Et link med et fast beløb passer til et depositum, der er det samme for hver booking. For forskellige beløb pr. ydelse, se nedenfor.

Sæt dit betalingslink op

1. Åbn Virksomhed → Betalinger.
2. Indsæt dit link i Betalingslink.
3. Udfyld eventuelt Hvad det er til, for eksempel "et depositum på 150 kr.". Kunder ser denne tekst. Lad den stå tom, hvis linket siger det hele. Den kan være op til 80 tegn.
4. Slå Send det med hver bookingbekræftelse til for at inkludere linket i bookingbekræftelser.
5. Hvis du tager imod ordrer, skal du også slå Send det med bestillingsbekræftelser til.
6. Klik på Gem.

Boksen Tilføjet til bekræftelsesteksten viser den sætning, kunder vil få, for eksempel "For at sikre din booking, betal venligst et depositum på 150 kr. her:" efterfulgt af dit link.

Bemærk: Send det med bestillingsbekræftelser vises kun for virksomheder, der tager imod ordrer, det vil sige, når Ordrer og Menukort & produkter er en del af din sidebjælke.

Et andet link pr. ydelse

Hvis hver ydelse har brug for sit eget beløb, skal du give den sit eget link:

1. Åbn Virksomhed → Ydelser.
2. Indsæt et link i kolonnen Betalingslink for ydelsen.
3. Klik på Gem ydelser.

En ydelse med sit eget link sender altid det link med sine bookingbekræftelser, selv hvis Send det med hver bookingbekræftelse er slået fra. Ydelser uden deres eget link bruger det generelle link, men kun når den kontakt er slået til. Teksten Hvad det er til bruges med begge.

Hvornår linket sendes

I en bookingmail vises linket som en knap Betal nu med ordene "For at sikre din booking, betal venligst online." I en ordremail er det en knap Betal online. I en sms tilføjes det til sidst. En booking får kun linket i sin første bekræftelse. Bookingbekræftelser følger de sædvanlige regler for e-mail og sms. Se Bekræftelser, påmindelser og ændringer.

Din assistent kender også til dine betalingslinks. Hvis en opkaldende spørger, hvordan de betaler, fortæller den dem, at du tager betaling online med dit eget link, og kan tilbyde at sende det. Den tager aldrig kortnumre selv.

Markér bookinger og ordrer som betalt

Ringhum modtager ikke et signal fra din betalingsudbyder, så du registrerer selv betalinger.

Aftaler. Åbn aftalen under Aftaler. Linjen Betaling viser en af:

• Ikke betalt: intet link blev sendt, og den er ikke markeret betalt.
• Betalingslink sendt: bekræftelsen indeholdt dit link.
• Betalt: du markerede den som betalt.

Klik på Markér som betalt, når pengene ankommer. Klik på Markér som ikke betalt for at fortryde det.

Ordrer. Åbn ordren under Ordrer, og klik på Markér som betalt eller Markér som ikke betalt på samme måde.

Du kan også indstille betalingsstatus via API'et. Se API-nøgler og scopes.

Ofte stillede spørgsmål

Linket er ikke i bekræftelsen. Tjek, at ydelsen har sit eget link, eller at Send det med hver bookingbekræftelse er slået til og gemt. Tjek også, at bookingen ikke allerede er markeret betalt. Kun nye bookinger får linket, ikke flyttede.

Jeg ser "Feltet Betalingslink er påkrævet." En af sendekontakterne er slået til, men linket er tomt. Indsæt et link, eller slå kontakterne fra.

Mit link afvises. Linket skal være en fuld adresse, der starter med https://.

Kan Ringhum tage betalingen under opkaldet? Nej. Assistenten kan kun henvise kunder til dit link, og den er instrueret i aldrig at tage kortnumre under opkald, i chats eller i beskeder.