Ohjaa nykyinen numerosi Ringhumiin

Puheluiden edelleenohjauksen avulla voit pitää numeron, jonka asiakkaasi jo tuntevat, ja puhelinyhtiön, jota jo käytät, samalla kun assistenttisi vastaa puheluihin. Hankit Ringhum-numeron ja pyydät sitten puhelinyhtiötäsi ohjaamaan puhelut sille. Se toimii jokaisessa paketissa, vie muutaman minuutin, ja voit kytkeä sen pois milloin tahansa.

Edelleenohjaus vai numeron siirto

Jos haluat numeron elävän meillä pysyvästi, katso Siirrä numerosi Ringhumiin.

Valitse, miten puhelut ohjataan

Useimmat puhelinyhtiöt tarjoavat kahta edelleenohjaustyyppiä:

• Ohjaa kaikki puhelut. Jokainen puhelu menee suoraan assistentillesi. Hyvä, jos haluat assistentin olevan vastaanottovirkailijasi koko päivän.
• Ehdollinen edelleenohjaus. Puhelimesi soi ensin. Puhelu menee assistentillesi vain, jos olet varattu, et vastaa, tai puhelimesi on pois päältä tai kuuluvuusalueen ulkopuolella. Hyvä, jos tiimisi vastaa silloin kun voi, ja assistentti hoitaa loput.

Monet yritykset käyttävät ehdollista edelleenohjausta päivisin ja ohjaavat kaikki puhelut aukioloaikojen ulkopuolella.

Ota se käyttöön

1. Hanki Ringhum-numero ja osoita assistenttisi sille. Katso Yhdistä puhelinnumero.
2. Soita Ringhum-numeroon suoraan toisesta puhelimesta ja tarkista, että assistenttisi vastaa.
3. Ota edelleenohjaus käyttöön nykyiselle numerollesi Ringhum-numeroosi. Käytä alla olevia koodeja, puhelimesi puheluasetuksia tai puhelinyhtiösi verkkotiliä.
4. Soita nykyiseen numeroosi toisesta puhelimesta ja tarkista, että assistentti vastaa.

Tärkeää: Ohjaa numeroon, jolle on osoitettu assistentti. Ringhum-numero ilman assistenttia hylkää jokaisen puhelun, joten ohjatut soittajat eivät pääsisi läpi.

Yleiset edelleenohjauskoodit

Monet matkapuhelinverkot käyttävät alla olevia vakiokoodeja. Valitse koodi puhelimesta, jonka puhelut haluat ohjata, ja paina sitten soittonäppäintä. Korvaa NUMERO Ringhum-numerollasi kansainvälisessä muodossa, esimerkiksi +14155550132.

Jotkin yhdysvaltalaiset operaattorit käyttävät muita koodeja. Esimerkiksi monissa verkoissa *72, jota seuraa numero, ottaa käyttöön kaikkien puhelujen edelleenohjauksen, ja *73 sammuttaa sen. Ehdollisen edelleenohjauksen ja lankapuhelinten, yritysten linjojen ja puhelinjärjestelmien osalta vaiheet vaihtelevat yhtiöittäin. Puhelinyhtiösi verkkosivusto tai tukitiimi kertoo tarkat koodit tai asetukset.

Vinkki: Kun-et-vastaa-edelleenohjauksella monet verkot antavat puhelimesi soida tietyn ajan ennen ohjausta. Jos assistentti vastaa liian aikaisin tai liian myöhään, kysy puhelinyhtiöltäsi, miten soittoaikaa muutetaan.

Mitä odottaa Ringhumissa

• Ohjattu puhelu on saapuva puhelu Ringhum-numeroosi. Se käyttää minuutteja kuten mikä tahansa muu puhelu tällä numerolla, ja se näkyy kohdassa Puhelut.
• Puhelinyhtiösi saattaa veloittaa sinua ohjatusta puhelun osasta, sopimuksesi mukaan.
• Yleensä alkuperäisen soittajan numero välitetään eteenpäin, joten assistenttisi ja puhelulistasi näkevät, kuka soitti. Jos puhelut näyttävät oman numerosi sen sijaan, kysy puhelinyhtiöltäsi, voiko se välittää soittajan numeron.
• Pakettisi samanaikaisten puheluiden raja koskee tätäkin. Sen ylittävät soittajat kuulevat varattu-äänimerkin.

Vianetsintä

Ohjatut puhelut eivät tavoita assistenttia. Soita Ringhum-numeroosi suoraan. Jos assistentti vastaa, ongelma on puhelinyhtiösi edelleenohjausasetuksessa. Jos se ei vastaa, tarkista, että numerolle on osoitettu assistentti kohdassa Puhelinnumerot, ja että pakettisi tai krediittisi kattaa minuutit.

Puhelut kiertävät ympyrää. Älä ohjaa Ringhum-numeroa takaisin nykyiseen numeroosi, äläkä käytä puhelinta, joka ohjaa kaikki puhelunsa Ringhumiin, omana numeronasi Ota haltuun -toiminnolle käynnissä olevassa puhelussa. Kumpikin lähettää puheluita edestakaisin.

Ulkomailta soittavat eivät pääse läpi. Jos ohjasit maksuttomaan Ringhum-numeroon, muista, että maksuttomat numerot toimivat vain omassa maassaan. Ohjaa sen sijaan paikalliseen numeroon.

Miten pysäytän edelleenohjauksen? Valitse ##002# useimmissa matkapuhelinverkoissa, käytä puhelimesi puheluasetuksia, tai kysy puhelinyhtiöltäsi. Ringhum-numerosi jatkaa toimimistaan itsenäisesti.