Siirrä numerosi Ringhumiin

Porttaus siirtää olemassa olevan puhelinnumerosi nykyiseltä puhelinyhtiöltäsi Ringhumiin, jotta assistenttisi vastaa siihen suoraan. Soittajasi valitsevat edelleen saman numeron, ja se toimii nykyisen puhelinyhtiösi kanssa vaihtoon asti. Täytät lyhyen lomakkeen hallintapaneelissa, ja me hoidamme siirron puhelinyhtiöiden kanssa puolestasi.

Kuka voi siirtää numeron

Porttaus kuuluu Scale-pakettiin, ja vaatii aktiivisen maksullisen paketin. Muissa paketeissa Siirrä numeroni -painike on lukittu. Siellä voit ostaa uuden numeron, tai pitää numerosi ja ohjata sen Ringhumiin sen sijaan. Katso Ohjaa nykyinen numerosi Ringhumiin.

Tarvitset myös oikeuden hallita numeroita (työtilan omistajat ja ylläpitäjät). Siirrettävä numero lasketaan pakettisi puhelinnumerorajaan siitä hetkestä lähtien, kun se jätetään käsiteltäväksi.

Ennen kuin aloitat

Pidä tuore lasku nykyiseltä puhelinyhtiöltäsi käden ulottuvilla. Syöttämiesi tietojen täytyy täsmätä tiliin tarkalleen, tai puhelinyhtiö hylkää siirron. Tarvitset:

• tilinomistajan nimen (henkilön tai yrityksen, laskun mukaisesti),
• valtuutuskirjeen allekirjoittavan henkilön etu- ja sukunimen,
• tilinumeron,
• PIN-koodin tai salasanan, jos puhelinyhtiösi antoi sinulle sellaisen (matkapuhelinyhtiöt vaativat yleensä siirto-PIN-koodin),
• laskutuspuhelinnumeron, joka on tilin pääasiallinen numero ja usein sama numero,
• tilin palveluosoitteen.

Tärkeää: Älä peruuta palveluasi nykyisen puhelinyhtiösi kanssa itse. Siirto peruu sen puolestasi. Liian aikainen peruutus voi tehdä numeron siirtämisestä mahdotonta.

Aloita siirto

1. Avaa Puhelinnumerot ja paina Siirrä numeroni.
2. Syötä Siirrettävä numero -kohtaan numero kansainvälisessä muodossa, alkaen +-merkillä, ja paina Tarkista numero.
3. Lue tulos. Se kertoo, voidaanko numero siirtää, sen tyypin, mitä se maksaa, ja onko se oikeutettu nopeaan porttaukseen. Paina Jatka.
4. Täytä Tili nykyisen operaattorisi kanssa -kohdassa tiedot tarkalleen sellaisina kuin ne näkyvät puhelinlaskullasi, ja paina sitten Tallenna tiedot.
5. Toimita Mitä operaattori tarvitsee -kohdassa kaikki, mikä on merkitty Tarvitaan. Valtuutuskirjettä varten paina Lataa kirje (PDF). Se on täytetty tiedoillasi. Allekirjoita se ja lataa se. Tiedostot voivat olla PDF, JPG tai PNG, enintään 10 Mt.
6. Valitse Kun se saapuu -kohdassa Vaihtopäivä tai jätä se asentoon Mahdollisimman pian, ja valitse Assistentti, jonka tulisi vastata numeroon. Voit myös valita myöhemmin.
7. Merkitse valintaruutu vahvistaaksesi, että sinulla on valtuutus siirtää numero, ja paina sitten Lähetä operaattorille.

Näet ilmoituksen "Portti jätetty käsiteltäväksi. Lähetämme sinulle sähköpostia sen edetessä; useimmat kestävät 5–10 arkipäivää." Ennen kuin lähetät sen, aloitettu pyyntö pysyy tilassa Ei vielä lähetetty, ja voit palata täydentämään sen.

Huom: Tiedostot menevät suoraan puhelinyhtiölle tarkistettavaksi. Emme säilytä niitä.

Kuinka kauan se kestää

Useimmat siirrot kestävät 5–10 arkipäivää. Yhdysvaltojen ulkopuoliset numerot voivat kestää kauemmin. Numerot, jotka on merkitty Oikeutettu nopeaan porttaukseen, kestävät yleensä muutaman arkipäivän. Numero jatkaa toimimista nykyisen puhelinyhtiösi kanssa vaihtoon asti.

Seuraa edistymistä

Pyyntösi näkyy Puhelinnumerot-sivulla tilansa kanssa. Lähetämme sinulle sähköpostia aina, kun tila muuttuu, ja voit painaa Päivitä tila tarkistaaksesi milloin tahansa.

Kun siirto valmistuu, numero ilmestyy listaasi, ja valitsemasi assistentti vastaa siihen heti.

Mitä se maksaa

Tarkistus näyttää hinnan ennen sitoutumista:

• Jos pakettiisi jää vapaa numeropaikka, numero sisältyy pakettiisi eikä maksa mitään ylimääräistä.
• Muuten siihen kuuluu kertaluonteinen käyttöönottomaksu ja kuukausihinta, jotka maksetaan ennakkomaksukrediittisaldostasi, kun numero saapuu.

Mitään ei veloiteta, jos siirto ei mene läpi. Kun lähetät pyynnön, tarkistamme, että krediittisaldosi (tai tilauksesi) riittää kattamaan kustannuksen. Jos ei, sinua pyydetään lisäämään krediittiä kohdassa Laskutus ensin. Katso Ennakkomaksukrediitti.

Peruuta pyyntö

Pyynnön ollessa käsittelyssä, paina Peruuta pyyntö ja vahvista. Vielä lähettämätön pyyntö perutaan heti. Muuten peruutus lähetetään puhelinyhtiölle.

Vianetsintä

"Operaattori tarvitsee muutoksia." Yleensä jokin tieto ei täsmää puhelinlaskuun, tai asiakirjaa ei hyväksytty. Korjaa tiedot tai lataa uudet tiedostot, ja paina sitten Lähetä uudelleen.

"Tätä numeroa ei voida siirtää." Puhelinyhtiö ei salli tämän numeron siirtämistä. Viestissä kerrotaan syy. Voit silti ohjata sen Ringhumiin.

"Emme voi vielä ottaa vastaan numeroita tuosta maasta." tai "Emme voi vielä ottaa vastaan tämäntyyppisiä numeroita." Voimme siirtää vain numeroita maista ja tyypeistä, joita tuemme. Edelleenohjaus toimii mille tahansa numerolle.

"Tämä numero on jo siirrettävänä." tai "Tämä numero on jo Ringhumissa." Toinen pyyntö tälle numerolle on avoinna, tai numero on jo jossain työtilassa.

"Pakettisi sisältää … puhelinnumeroa. Päivitä lisätäksesi enemmän." Siirrettävät numerot lasketaan rajaasi vastaan. Poista numero, jota et enää tarvitse, tai lisää numeroita Scale-pakettiisi.