Yhdistä puhelinnumero

Assistenttisi vastaa puheluihin Ringhumin kautta hankkimallasi puhelinnumerolla. Voit ostaa uuden numeron muutamalla napsautuksella, ja se otetaan käyttöön automaattisesti: puhelinyhtiön kanssa ei tarvitse säätää mitään. Jos haluat, että soittajat käyttävät edelleen tuntemaansa numeroa, voit myös ohjata sen uuteen numeroosi, tai Scale-paketissa siirtää sen meille.

Osta numero

Tarvitset oikeuden hallita numeroita (työtilan omistajat ja ylläpitäjät).

1. Avaa sivupalkista Puhelinnumerot ja napsauta Osta numero.
2. Valitse Maa. Maat, joissa numerot voivat myös lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä, on merkitty SMS.
3. Valitse Tyyppi. Tarjolla olevat vaihtoehdot riippuvat maasta: Paikallinen, Valtakunnallinen, Matkapuhelin tai Maksuton.
4. Syötä halutessasi Suuntanumero, ja napsauta sitten Hae.
5. Valitse numero tuloksista. Alla oleva hintalaatikko näyttää, mitä se maksaa (katso seuraava osio).
6. Syötä halutessasi Nimike, kuten "Päälinja", ja valitse assistentti kohdassa Osoita assistentille. Voit myös jättää sen Myöhemmin-tilaan.
7. Napsauta Osta numero.

Kun numero on valmis, näet ilmoituksen "… on nyt sinun ja valmis vastaamaan puheluihin." Se yhdistyy Ringhumiin heti, ja siihen tulevat puhelut ohjautuvat osoittamallesi assistentille.

Tärkeää: Numero, jolle ei ole osoitettu assistenttia, ei vastaa. Siihen tulevat puhelut hylätään. Osoita assistentti ennen kuin jaat numeron.

Voit myös hankkia numeron ohjatun asetuksen aikana, kohdassa Hanki numero. Siellä se otetaan käyttöön heti, kun pakettisi alkaa.

Mitä numero maksaa

Ostoikkunan hintalaatikko näyttää tarkan kustannuksen ennen ostoa.

• Sisältyy pakettiisi. Jokainen paketti sisältää vähintään yhden numeron: Starter ja Solo sisältävät 1, Team 2, ja Scale 2 sekä maksuttoman numeron. Sisältyvät numerot rajoittuvat tiettyihin maihin ja edullisiin linjoihin. Ikkuna kertoo, kun numero sisältyy pakettiisi.
• Maksetaan krediitistä. Kaikki muut numerot maksetaan ennakkomaksukrediittisaldostasi: kertaluonteinen käyttöönottomaksu ja loppu tästä kuukaudesta ostohetkellä, ja sen jälkeen joka kuukausi edellisen kuukauden viimeisenä päivänä. Jos saldosi on liian pieni, ikkuna näyttää, kuinka paljon lisätä.

Puhelut maksavat enemmän joillakin numeroilla kuin toisilla. Maksuton numero tai numero Yhdysvaltojen ja Kanadan ulkopuolella voi kuluttaa minuuttejasi nopeammin. Ikkuna näyttää tämän esimerkiksi tekstillä "Minuuttisi kuluvat … tällä numerolla". Vertaillaksesi maita, käytä sivupalkin Puheluhinnat-kohtaa. Katso Miten minuutit lasketaan.

Kuinka monta numeroa voit omistaa

Asiakirjoja odottavat numerot ja meille siirrettävät numerot lasketaan rajaan. Puhelinnumerot-sivu näyttää, kuinka monta olet käyttänyt.

Numerot, jotka vaativat asiakirjoja

Joissakin maissa puhelinyhtiön täytyy tarkistaa, kenelle numero on, ennen kuin sitä voi käyttää. Kun näin on, ostoikkuna kertoo, että maa vaatii asiakirjoja, ja listaa mitä tarvitaan.

1. Valitse Toimitan nämä asiakirjat ja osta numero. Se varataan ja näkyy kohdassa Odottaa asiakirjoja.
2. Napsauta Toimita asiakirjat. Täytä pyydetyt tiedot, kuten nimesi tai yrityksesi nimi, osoite alueella, johon numero kuuluu, ja yhteyshenkilö, ja lataa selkeät skannaukset tai kuvat (PDF, JPG tai PNG, enintään 10 Mt).
3. Napsauta Lähetä tarkistettavaksi.

Sinulla on 24 tuntia aikaa lähettää asiakirjat. Tarkistus kestää yleensä 1–2 arkipäivää. Numero aktivoidaan ja veloitetaan vasta, kun asiakirjat hyväksytään. Jos ne hylätään, voit lähettää ne uudelleen. Jos määräaika menee ohi, tilaus perutaan eikä mitään veloiteta. Voit napsauttaa Peruuta tilaus milloin tahansa ennen aktivointia.

Huom: Asiakirjat menevät suoraan puhelinyhtiölle tarkistettavaksi. Emme säilytä niitä.

Osoita tai muuta assistentti

Jokaisella numerolla listassa on assistenttivalitsin. Valitse assistentti ohjataksesi puhelut sille, tai — Ei osoitettu — pysäyttääksesi numeron vastaamisen. Yksi assistentti voi vastata useaan numeroon.

Tekstiviestit ja WhatsApp

Tekstiviestien vastaanottaminen toimii numeroilla, jotka tukevat niitä. Lähettääksesi myös tekstiviestejä, napsauta Ota SMS käyttöön numeron SMS-sarakkeessa; hyväksyntä kestää yleensä 1–5 arkipäivää. Katso Tekstiviestit. Lisätäksesi WhatsAppin numeroon, katso WhatsApp.

Poista numero

Avaa numeron rivin valikko ja valitse Poista. Tätä ei voi perua, ja numero saatetaan myöhemmin antaa jollekulle toiselle. Jos poistat assistentin, myös sen numerot perutaan. Assistentin arkistointi vain poistaa numeroiden osoituksen.

Vianetsintä

"Pakettisi sisältää … puhelinnumeroa. Päivitä lisätäksesi enemmän." Olet saavuttanut pakettisi rajan, laskien mukaan asiakirjoja odottavat ja siirrettävät numerot. Poista numero, jota et enää tarvitse, tai vaihda pakettia.

"Numeroita ei löytynyt." Kokeile toista suuntanumeroa, tyyppiä tai maata.

"Kyseinen numero ei ole enää saatavilla." Joku muu vei sen haun ja ostosi välissä. Hae uudelleen ja valitse toinen.

Ulkomailta soittavat eivät tavoita maksutonta numeroani. Maksuttomat numerot toimivat vain omassa maassaan. Ulkomailta tulevat puhelut estää soittajan puhelinyhtiö, eivätkä ne koskaan tavoita assistenttiasi. Osta myös paikallinen numero, jos sinulla on soittajia maan ulkopuolelta.

"Numeroiden ostaminen on testitilassa." Numerot, jotka ostetaan tämän viestin näkyessä, ovat hiekkalaatikkonumeroita kokeilua varten, eivät oikeita linjoja.