Maksulinkit ajanvarauksille ja tilauksille

Jos otat vastaan vakuusmaksuja tai ennakkomaksuja, voit antaa Ringhumin välittää maksulinkkisi asiakkaille. Luot linkin jo käyttämälläsi maksupalvelulla, liität sen Ringhumiin, ja se lähtee ajanvarausvahvistusten mukana, sekä tilausvahvistusten mukana, jos otat vastaan tilauksia. Raha menee suoraan omalle tilillesi. Ringhum ei koskaan käsittele maksua eikä näe korttitietoja.

Maksulinkit toimivat jokaisessa paketissa.

Miten se toimii

• Luot maksulinkin omalla maksupalveluntarjoajallasi, esimerkiksi vakuusmaksulinkin.
• Liität sen kohtaan Yritys → Maksut ja valitset, milloin se lähetetään.
• Asiakkaat saavat linkin vahvistussähköpostissaan ja -tekstiviestissään, ja maksavat suoraan sinulle.
• Ringhum ei voi nähdä, maksoiko asiakas. Kun raha saapuu, merkitset ajanvarauksen tai tilauksen maksetuksi.

Ringhumissa ei ole korttien käsittelyä tai maksutiliä, eikä täällä hallita palautuksia tai maksuja. Kaikki tämä pysyy maksupalveluntarjoajallasi.

Hanki maksulinkki

Mikä tahansa https://-alkuinen linkki toimii. Mistä saan maksulinkin? -osio Maksut-välilehdellä antaa lyhyet ohjeet:

• Stripe: Payment Links → New, aseta summa (esimerkiksi vakuusmaksusi), ja Copy link.
• PayPal: luo PayPal.me-linkkisi, esimerkiksi paypal.me/yrityksesi.
• Square, SumUp tai Revolut Business: luo maksulinkki tai kassalinkki ja kopioi se.

Kiinteä summa sopii vakuusmaksulle, joka on sama jokaisessa varauksessa. Eri summille eri palveluille, katso alta.

Aseta maksulinkkisi

1. Avaa Yritys → Maksut.
2. Liitä linkkisi kohtaan Maksulinkki.
3. Täytä halutessasi Mitä varten se on, esimerkiksi "20 € vakuusmaksu". Asiakkaat näkevät tämän tekstin. Jätä se tyhjäksi, jos linkki kertoo kaiken. Se voi olla enintään 80 merkkiä.
4. Kytke Lähetä jokaisen varausvahvistuksen mukana päälle sisällyttääksesi linkin varausvahvistuksiin.
5. Jos otat vastaan tilauksia, kytke myös Lähetä tilausvahvistusten mukana päälle.
6. Napsauta Tallenna.

Lisätty vahvistustekstiin -laatikko näyttää lauseen, jonka asiakkaat saavat, esimerkiksi "Varmistaaksesi varauksesi, maksa 20 € vakuusmaksu tästä:" linkkisi kanssa.

Huom: Lähetä tilausvahvistusten mukana näkyy vain yrityksille, jotka ottavat vastaan tilauksia, eli kun Tilaukset ja Ruokalista ja tuotteet kuuluvat sivupalkkiisi.

Eri linkki per palvelu

Jos jokainen palvelu tarvitsee oman summansa, anna sille oma linkkinsä:

1. Avaa Yritys → Palvelut.
2. Liitä linkki palvelun Maksulinkki-sarakkeeseen.
3. Napsauta Tallenna palvelut.

Palvelu, jolla on oma linkkinsä, lähettää aina sen linkin varausvahvistustensa mukana, vaikka Lähetä jokaisen varausvahvistuksen mukana olisi pois päältä. Palvelut ilman omaa linkkiä käyttävät yleistä linkkiä, mutta vain, kun tuo kytkin on päällä. Mitä varten se on -teksti käytetään molempien kanssa.

Milloin linkki lähetetään

Varaussähköpostissa linkki näkyy Maksa nyt -painikkeena tekstillä "Varmistaaksesi varauksesi, maksa verkossa." Tilaussähköpostissa se on Maksa verkossa -painike. Tekstiviestissä se lisätään loppuun. Varaus saa linkin vain ensimmäisessä vahvistuksessaan. Varausvahvistukset noudattavat sähköpostin ja tekstiviestin tavanomaisia sääntöjä. Katso Vahvistukset, muistutukset ja muutokset.

Assistenttisi tietää myös maksulinkeistäsi. Jos soittaja kysyy, miten maksaa, se kertoo, että otat vastaan maksuja verkossa omalla linkilläsi ja voi tarjoutua lähettämään sen. Se ei koskaan ota vastaan korttinumeroita itse.

Merkitse varaukset ja tilaukset maksetuiksi

Ringhum ei saa signaalia maksupalveluntarjoajaltasi, joten kirjaat maksut itse.

Ajanvaraukset. Avaa ajanvaraus kohdassa Ajanvaraukset. Maksu-rivi näyttää yhden näistä:

• Ei maksettu: linkkiä ei lähetetty, eikä sitä ole merkitty maksetuksi.
• Maksulinkki lähetetty: vahvistus sisälsi linkkisi.
• Maksettu: olet merkinnyt sen maksetuksi.

Napsauta Merkitse maksetuksi, kun raha saapuu. Napsauta Merkitse maksamattomaksi perua se.

Tilaukset. Avaa tilaus kohdassa Tilaukset ja napsauta Merkitse maksetuksi tai Merkitse maksamattomaksi samalla tavalla.

Voit asettaa maksutilan myös rajapinnan kautta. Katso API-avaimet ja käyttöoikeudet.

Yleisiä kysymyksiä

Linkki ei ole vahvistuksessa. Tarkista, että palvelulla on oma linkki, tai että Lähetä jokaisen varausvahvistuksen mukana on päällä ja tallennettu. Tarkista myös, ettei varaus ole jo merkitty maksetuksi. Vain uudet varaukset saavat linkin, eivät siirretyt.

Näen viestin "Maksulinkki-kenttä on pakollinen." Yksi lähetyskytkimistä on päällä, mutta linkki on tyhjä. Liitä linkki tai kytke kytkimet pois.

Linkkini hylätään. Linkin täytyy olla täydellinen https://-alkuinen osoite.

Voiko Ringhum ottaa vastaan maksun puhelussa? Ei. Assistentti voi vain ohjata asiakkaat linkkiisi, ja sitä on ohjeistettu olemaan koskaan ottamatta vastaan korttinumeroita puheluissa, keskusteluissa tai viesteissä.