अपना नंबर Ringhum पर पोर्ट करें

पोर्टिंग आपके मौजूदा फ़ोन नंबर को आपकी मौजूदा फ़ोन कंपनी से Ringhum पर ले जाती है, ताकि आपका असिस्टेंट इसका सीधे जवाब दे। आपके कॉलर वही नंबर डायलते रहते हैं, और यह स्विच होने तक आपकी मौजूदा फ़ोन कंपनी के साथ काम करता रहता है। आप डैशबोर्ड में एक छोटा फ़ॉर्म भरते हैं, और हम आपके लिए फ़ोन कंपनियों के साथ ट्रांसफ़र फ़ाइल करते हैं।

नंबर कौन पोर्ट कर सकता है

पोर्टिंग Scale प्लान का हिस्सा है, और इसके लिए एक सक्रिय पेड प्लान चाहिए। बाकी प्लान पर मेरा नंबर ट्रांसफर करें बटन लॉक है। वहां आप एक नया नंबर खरीद सकते हैं, या अपना नंबर रखकर इसे इसकी बजाय Ringhum पर फ़ॉरवर्ड कर सकते हैं। देखें अपना मौजूदा नंबर Ringhum पर फ़ॉरवर्ड करें।

आपको नंबर मैनेज करने की अनुमति भी चाहिए (वर्कस्पेस के ओनर और एडमिन)। ट्रांसफ़र किया जा रहा नंबर फ़ाइल होने के पल से ही आपके प्लान की फ़ोन नंबर सीमा में गिना जाता है।

शुरू करने से पहले

अपनी मौजूदा फ़ोन कंपनी का एक हालिया फ़ोन बिल पास रखें। आपके डाले गए विवरण को खाते से बिल्कुल मेल खाना चाहिए, नहीं तो फ़ोन कंपनी ट्रांसफ़र अस्वीकार कर देती है। आपको चाहिए:

• खाताधारक का नाम (एक व्यक्ति या बिज़नेस, बिल पर जैसा है),
• ऑथराइज़ेशन लेटर पर साइन करने वाले व्यक्ति का पहला और आख़िरी नाम,
• खाता नंबर,
• PIN या पासकोड, अगर आपकी फ़ोन कंपनी ने आपको दिया हो (मोबाइल कंपनियों को आमतौर पर एक पोर्ट-आउट PIN चाहिए होता है),
• बिलिंग टेलीफ़ोन नंबर, जो खाते पर मुख्य नंबर है और अक्सर वही नंबर होता है,
• खाते पर मौजूद सर्विस एड्रेस।

ज़रूरी: मौजूदा फ़ोन कंपनी के साथ अपनी सर्विस खुद रद्द न करें। ट्रांसफ़र आपके लिए इसे रद्द कर देता है। जल्दी रद्द करने से नंबर को ट्रांसफ़र करना असंभव हो सकता है।

ट्रांसफ़र शुरू करें

1. फ़ोन नंबर खोलें और मेरा नंबर ट्रांसफर करें दबाएं।
2. ट्रांसफ़र किया जाने वाला नंबर के तहत, + से शुरू करते हुए, अंतरराष्ट्रीय फ़ॉर्मेट में नंबर डालें, और नंबर जांचें दबाएं।
3. नतीजा पढ़ें। यह बताता है कि नंबर ट्रांसफ़र किया जा सकता है या नहीं, इसका टाइप, इसकी कीमत क्या होगी, और क्या यह फ़ास्ट पोर्टिंग के लिए योग्य है। जारी रखें दबाएं।
4. आपके मौजूदा कैरियर के साथ खाता के तहत, बिल्कुल वैसा विवरण भरें जैसा आपके फ़ोन बिल पर दिखता है, फिर जानकारी सेव करें दबाएं।
5. कैरियर को क्या चाहिए के तहत, जो कुछ भी ज़रूरी चिह्नित है वह दें। ऑथराइज़ेशन लेटर के लिए, पत्र डाउनलोड करें (PDF) दबाएं। यह आपके विवरण से भरा होता है। इस पर साइन करें और इसे अपलोड करें। फ़ाइलें PDF, JPG या PNG हो सकती हैं, 10 MB तक।
6. जब यह आ जाए के तहत, एक बदलाव की तारीख चुनें या जितनी जल्दी हो सके रहने दें, और वह असिस्टेंट चुनें जिसे नंबर का जवाब देना चाहिए। आप बाद में भी चुन सकते हैं।
7. यह पुष्टि करने के लिए बॉक्स पर टिक करें कि आप नंबर ट्रांसफर करने के लिए अधिकृत हैं, फिर कैरियर को भेजें दबाएं।

आपको दिखता है "Port filed. We will email you as it progresses; most take 5–10 business days।" जब तक आप इसे भेज नहीं देते, एक शुरू की गई रिक्वेस्ट Not sent yet बनी रहती है, और आप वापस आकर इसे पूरा कर सकते हैं।

नोट: फ़ाइलें सीधे समीक्षा के लिए फ़ोन कंपनी को जाती हैं। हम उन्हें नहीं रखते।

इसमें कितना समय लगता है

ज़्यादातर ट्रांसफ़र में 5–10 कार्यदिवस लगते हैं। US के बाहर के नंबर में ज़्यादा समय लग सकता है। Eligible for fast porting चिह्नित नंबर में आमतौर पर कुछ ही कार्यदिवस लगते हैं। नंबर स्विच होने तक आपकी मौजूदा फ़ोन कंपनी के साथ काम करता रहता है।

प्रगति का पालन करें

आपकी रिक्वेस्ट फ़ोन नंबर पेज पर अपनी स्थिति के साथ दिखती है। जब भी स्थिति बदलती है हम आपको ईमेल करते हैं, और आप कभी भी जांचने के लिए स्थिति रिफ्रेश करें दबा सकते हैं।

जब ट्रांसफ़र पूरा होता है, तो नंबर आपकी सूची में दिखता है और आपके चुने असिस्टेंट इसका तुरंत जवाब देते हैं।

इसकी कीमत क्या है

जांच आपके प्रतिबद्ध होने से पहले कीमत दिखाती है:

• अगर आपके प्लान में एक फ्री नंबर स्लॉट बचा है, तो नंबर आपके प्लान में शामिल है और इसकी कोई अतिरिक्त कीमत नहीं लगती।
• नहीं तो इसमें एक बार का सेटअप चार्ज और एक मासिक कीमत लगती है, जो नंबर आने पर आपके प्रीपेड क्रेडिट बैलेंस से भुगतान की जाती है।

अगर ट्रांसफ़र पूरा नहीं होता तो कुछ भी चार्ज नहीं होता। जब आप रिक्वेस्ट भेजते हैं, तो हम जांचते हैं कि आपका क्रेडिट बैलेंस (या आपकी सब्सक्रिप्शन) कीमत कवर कर सकता है। अगर नहीं, तो आपसे पहले बिलिंग के तहत क्रेडिट जोड़ने को कहा जाता है। देखें प्रीपेड क्रेडिट।

एक रिक्वेस्ट वापस लें

जब तक कोई रिक्वेस्ट प्रोसेस में है, अनुरोध वापस लें दबाएं और पुष्टि करें। जो रिक्वेस्ट अभी नहीं भेजी गई वह तुरंत वापस ले ली जाती है। नहीं तो रद्दीकरण फ़ोन कंपनी को भेजा जाता है।

समस्या निवारण

"The carrier needs changes." आमतौर पर कोई विवरण फ़ोन बिल से मेल नहीं खाता, या कोई दस्तावेज़ स्वीकार नहीं हुआ। विवरण ठीक करें या नई फ़ाइलें अपलोड करें, फिर फिर से भेजें दबाएं।

"This number cannot be moved." फ़ोन कंपनी इस नंबर को ट्रांसफ़र करने की अनुमति नहीं देती। मैसेज में वजह शामिल है। आप फिर भी इसे Ringhum पर फ़ॉरवर्ड कर सकते हैं।

"We cannot take numbers from that country yet." या "We cannot take this kind of number yet." हम सिर्फ़ उन देशों और टाइप के नंबर ट्रांसफ़र कर सकते हैं जिन्हें हम सपोर्ट करते हैं। फ़ॉरवर्डिंग किसी भी नंबर के लिए काम करती है।

"That number is already being moved." या "That number is already on Ringhum." इस नंबर के लिए एक और रिक्वेस्ट खुली है, या नंबर पहले से किसी वर्कस्पेस में है।

"Your plan includes … phone number(s). Upgrade to add more." ट्रांसफ़र हो रहे नंबर आपकी सीमा में गिने जाते हैं। जिस नंबर की अब ज़रूरत नहीं उसे हटाएं, या अपने Scale प्लान में नंबर जोड़ें। </content>