प्रीपेड क्रेडिट और टॉप-अप

आपके वर्कस्पेस में आपके प्लान के साथ एक प्रीपेड क्रेडिट बैलेंस होता है। क्रेडिट आपके प्लान के शामिल मिनटों से आगे की हर चीज़, और आपके प्लान में शामिल न किए गए फ़ोन नंबर के लिए भुगतान करता है। क्योंकि यह पहले ही भुगतान किया जाता है, आपको अतिरिक्त इस्तेमाल के लिए कभी कोई अचानक बिल नहीं मिलता। आप बिना किसी प्लान के भी सिर्फ़ क्रेडिट इस्तेमाल कर सकते हैं।

क्रेडिट किसके लिए भुगतान करता है

जब तक आपके प्लान में मिनट बचे हैं, कॉल और मैसेज वही मिनट इस्तेमाल करते हैं और इनकी कोई क्रेडिट कीमत नहीं लगती।

क्रेडिट से एक मिनट की कीमत क्या है

ये US के स्थानीय नंबर की कीमतें हैं। एक टोल-फ्री नंबर पर, किसी दूसरे देश के नंबर पर, या किसी महंगी डेस्टिनेशन पर आउटगोइंग कॉल पर एक मिनट की कीमत ज़्यादा होती है। अपने हर नंबर की दर देखने के लिए, बिलिंग → क्रेडिट खोलें और आपकी प्रति-मिनट दरें को विस्तृत करें। किसी भी देश की कीमत जानने के लिए, साइडबार में कॉल दरें इस्तेमाल करें।

क्रेडिट जोड़ें

सिर्फ़ वर्कस्पेस का ओनर ही क्रेडिट जोड़ सकता है।

1. बिलिंग खोलें और क्रेडिट टैब चुनें।
2. क्रेडिट जोड़ें के तहत, एक राशि चुनें: $5, $10, $25, $50 या $100, या आख़िरी फ़ील्ड में अपनी राशि टाइप करें।
3. राशियों के नीचे अनुमान जांचें। यह दिखाता है कि यह राशि आपके हर नंबर पर कितने मिनट खरीदती है, और यह कितने महीनों का नंबर किराया कवर करती है।
4. राशि के साथ जोड़ें पर क्लिक करें, उदाहरण के लिए Add $25.00।
5. सुरक्षित चेकआउट पेज पर भुगतान करें।

जब भुगतान हो जाता है, तो आप बिलिंग पर वापस आते हैं और नया बैलेंस तुरंत दिखता है। अगर आपको "Payment received. Your balance updates in a moment" दिखे, तो एक मिनट बाद पेज रीफ़्रेश करें।

हर टॉप-अप एक बार का कार्ड भुगतान है, सब्सक्रिप्शन नहीं। आपको अपने रिकॉर्ड के लिए एक इनवॉइस और रसीद मिलती है। क्रेडिट खत्म नहीं होता।

नोट: कोई ऑटोमेटिक टॉप-अप नहीं है। अपना बैलेंस कम होने से पहले क्रेडिट जोड़ें, ख़ासकर अगर आप अपने प्लान से आगे की कॉल पर निर्भर हैं या अतिरिक्त नंबर किराए पर लेते हैं।

अपना बैलेंस जांचें

क्रेडिट टैब दिखाता है:

• क्रेडिट बैलेंस, इस अनुमान के साथ कि यह आपके नंबर पर कितने मिनट खरीदता है।
• एक स्टेटस बैज: सक्रिय, कम ($3 से कम) या खाली। जब बैलेंस कम हो तो क्रेडिट टैब पर एक लाल डॉट भी आपको चेतावनी देता है।
• क्रेडिट इतिहास: आपके हाल के टॉप-अप, कॉल चार्ज, मैसेज चार्ज और नंबर किराए।

सब्सक्रिप्शन टैब पर, आपके क्रेडिट बैलेंस से चुकाया गया इस अवधि में चार्ज किए गए अतिरिक्त मिनट और आपके फ़ोन नंबर की प्रति माह कीमत दिखाता है। हर कॉल और मैसेज के लिए, उपयोग रिपोर्ट देखें।

जब क्रेडिट खत्म हो जाता है

आपके प्लान के शामिल मिनट हमेशा की तरह काम करते रहते हैं। एक बार जब वे इस्तेमाल हो जाएं और आपका बैलेंस कम से कम एक और मिनट का भुगतान न कर सके:

• इनकमिंग कॉल का जवाब मिलने से पहले उन्हें मना कर दिया जाता है। जब पहली बार ऐसा होता है तो वर्कस्पेस के ओनर को एक ईमेल मिलती है।
• आउटगोइंग कॉल नहीं की जा सकतीं। आपको दिखता है "Your credit balance is empty, so calls beyond your plan cannot be placed. Add credit under Billing।"
• चल रही कॉल उस मिनट तक पहुंचने से पहले खत्म हो जाती है जिसका भुगतान नहीं किया जा सकता।
• टेक्स्ट और चैट मैसेज नहीं भेजे जाते, और असिस्टेंट टेक्स्ट व चैट का जवाब देना बंद कर देता है। न भेजे गए मैसेज "Not sent: no credit left for messages beyond the plan" दिखाते हैं।
• रिन्यूअल के लिए ड्यू फ़ोन नंबर छोड़ दिए जाते हैं। नंबर हर महीने के आख़िर में क्रेडिट से रिन्यू होते हैं। अगर बैलेंस कम है, तो ओनर को कुछ दिन पहले एक चेतावनी ईमेल मिलती है। जिस नंबर को रिन्यू नहीं किया जा सकता उसे छोड़ दिया जाता है।

ज़रूरी: छोड़े गए नंबर के वापस मिलने की गारंटी नहीं है। हर महीने अपने नंबर किराए कवर करने लायक क्रेडिट रखें।

बिना प्लान के क्रेडिट इस्तेमाल करना

आप बिना किसी सब्सक्रिप्शन के टॉप अप करके Ringhum इस्तेमाल कर सकते हैं। फिर बिलिंग आपके मौजूदा प्लान के रूप में Free trial दिखाता है। हर मिनट और मैसेज $0.09 प्रति मिनट के पे-ऐज़-यू-गो रेट पर क्रेडिट से भुगतान किया जाता है, जो किसी भी प्लान से ज़्यादा है। ब्राउज़र टेस्ट कॉल भी सिर्फ़ क्रेडिट पर काम करती हैं। अगर आप Ringhum नियमित रूप से इस्तेमाल करते हैं, तो एक प्लान सस्ता पड़ता है। देखें प्लान, अपग्रेड और रद्द करना।

सामान्य सवाल

एक कॉल के बाद मेरा बैलेंस बढ़ गया। जब फ़ोन कंपनी की आख़िरी कॉल लंबाई पहले मापी गई लंबाई से कम होती है, तो अंतर आपके बैलेंस में वापस कर दिया जाता है। यह क्रेडिट इतिहास में दिखता है।

बैलेंस कौन देख सकता है? ओनर, एडमिन और सदस्य बैलेंस सहित बिलिंग देख सकते हैं। सिर्फ़ ओनर ही क्रेडिट जोड़ या प्लान बदल सकता है। </content>