बिलिंग और उपयोग
उपयोग रिपोर्ट: हर कॉल और मैसेज, लाइन दर लाइन
उपयोग रिपोर्ट कैसे खोलें, हर कॉलम का क्या मतलब है, अवधि और टाइप के हिसाब से कैसे फ़िल्टर करें, और इसे CSV फ़ाइल के रूप में कैसे एक्सपोर्ट करें।
5 मिनट में पढ़ें 24 सितम्बर 2026 को अपडेट किया गया
इस पेज पर
उपयोग रिपोर्ट एक बिलिंग अवधि में मिनट या क्रेडिट इस्तेमाल करने वाली हर चीज़ को, हर एक को अपनी लाइन में सूचीबद्ध करती है: कॉल, टेक्स्ट मैसेज, चैट मैसेज और अतिरिक्त एआई काम। इसका इस्तेमाल यह जांचने के लिए करें कि आपके मिनट कहां गए, "मेरा बैलेंस कम क्यों है?" का जवाब देने के लिए, या अपने अकाउंटेंट के साथ उपयोग शेयर करने के लिए।
रिपोर्ट खोलें
- साइडबार में बिलिंग खोलें।
- सब्सक्रिप्शन टैब पर, इस अवधि में इस्तेमाल हुए मिनट के बगल में, हर कॉल और संदेश देखें पर क्लिक करें।
रिपोर्ट Usage पेज पर खुलती है। आप सीधे /app/billing/usage पर भी जा सकते हैं। वापस जाने के लिए पेज के ऊपर बिलिंग इस्तेमाल करें।
अवधि और टाइप चुनें
पेज के ऊपर दो मेन्यू नियंत्रित करते हैं कि आपको क्या दिखता है।
अवधि:
| विकल्प | दिखाता है |
|---|---|
| यह बिलिंग अवधि | आपकी मौजूदा अवधि शुरू होने के दिन से अभी तक |
| पिछली बिलिंग अवधि | मौजूदा अवधि से पहले की पूरी अवधि |
चुनी गई अवधि की तारीख़ें मेन्यू के बगल में, आपके वर्कस्पेस के टाइमज़ोन में दिखती हैं। अवधियां आपकी सब्सक्रिप्शन का पालन करती हैं, इसलिए ये आमतौर पर महीने की 1 तारीख़ से शुरू नहीं होतीं। देखें मिनट कैसे गिने जाते हैं।
टाइप:
| विकल्प | दिखाता है |
|---|---|
| सब कुछ | सभी लाइनें |
| कॉल | फ़ोन, WhatsApp और वेबसाइट कॉल |
| मैसेज | भेजे और प्राप्त किए गए टेक्स्ट, और भेजे गए चैट मैसेज |
| AI काम | चैट में अतिरिक्त एआई काम, जैसे सारांश या एक फ़ोटो पढ़ना |
कुल
टेबल के ऊपर तीन बॉक्स आपके देखे जा रहे लाइनों को जोड़ते हैं:
- लाइनें लाइनों की संख्या है।
- प्लान मिनट वे मिनट हैं जो इन लाइनों ने आपके प्लान से इस्तेमाल किए। सब कुछ और यह बिलिंग अवधि चुने होने पर, यह आपके प्लान का भत्ता भी दिखाता है, उदाहरण के लिए "of 1,000"।
- क्रेडिट से भुगतान किया गया इन लाइनों के लिए आपके क्रेडिट बैलेंस से ली गई राशि है।
कॉलम
| कॉलम | यह क्या दिखाता है |
|---|---|
| कब | जिस तारीख़ और समय कॉल शुरू हुई या मैसेज भेजा या प्राप्त हुआ |
| क्या | लाइन का प्रकार, उदाहरण के लिए Phone call · Inbound, WhatsApp call · Outbound, Website call · Inbound, Text message · Sent, WhatsApp · Sent · assistant या AI summary of a chat |
| के साथ | अगर आपके पास कॉन्टैक्ट का नाम है तो वह, नहीं तो उनका फ़ोन नंबर। Instagram, Messenger और वेबसाइट चैट Instagram user, Messenger user या Website visitor दिखाते हैं |
| अवधि | एक कॉल की लंबाई, मिनट और सेकंड में। वॉइस मैसेज ट्रांसक्रिप्शन के लिए, वॉइस नोट की लंबाई |
| प्लान मिनट | इस लाइन ने आपके प्लान से कितने मिनट, दशमलव के साथ, इस्तेमाल किए। एक डैश का मतलब है कोई नहीं |
| क्रेडिट | इस लाइन के लिए आपके क्रेडिट बैलेंस से ली गई राशि। एक डैश का मतलब है कोई नहीं |
इसे पढ़ते समय जानने लायक कुछ बातें:
- एक कॉल के लिए प्लान मिनट भारित होते हैं। किसी महंगे देश या टोल-फ्री नंबर पर की गई कॉल इसकी अवधि से ज़्यादा प्लान मिनट दिखा सकती है। एक WhatsApp कॉल कम दिखाती है।
- किसी मैसेज के बाद "assistant" का मतलब है असिस्टेंट ने इसे लिखा। इसके बिना, मैसेज आपकी टीम, एक रिमाइंडर या API से आया।
- What कॉलम में किसी कॉल पर क्लिक करने से यह उसके ट्रांसक्रिप्ट और रिकॉर्डिंग के साथ खुलती है।
- प्राप्त किए गए चैट मैसेज सूचीबद्ध नहीं होते, क्योंकि ये मुफ़्त हैं। प्राप्त किए गए टेक्स्ट सूचीबद्ध होते हैं, क्योंकि ये गिने जाते हैं।
टेबल प्रति पेज 50 लाइनें दिखाती है, सबसे नई पहले। पुरानी लाइनें देखने के लिए इसके नीचे के पेज लिंक इस्तेमाल करें।
CSV में एक्सपोर्ट करें
पेज के ऊपर CSV एक्सपोर्ट करें पर क्लिक करें। फ़ाइल में आपकी चुनी अवधि और टाइप की हर लाइन होती है, सिर्फ़ मौजूदा पेज नहीं। इसका नाम आज की तारीख़ पर रखा जाता है, उदाहरण के लिए usage-2026-09-24.csv।
| CSV कॉलम | कंटेंट |
|---|---|
| date | लाइन की तारीख़ और समय (UTC) |
| type | What कॉलम जैसा ही टेक्स्ट |
| with | With कॉलम जैसा ही टेक्स्ट |
| duration_seconds | कॉल की लंबाई सेकंड में, या खाली |
| plan_minutes | तीन दशमलव तक इस्तेमाल हुए प्लान मिनट |
| credit_usd | US डॉलर में इस्तेमाल हुआ क्रेडिट |
टिप: पूरी अवधि का मिलान करने के लिए, पिछली बिलिंग अवधि और सब कुछ चुनें, फिर एक्सपोर्ट करें। अपनी स्प्रेडशीट में plan_minutes और credit_usd कॉलम जोड़ें।
इसे कौन देख सकता है
उपयोग रिपोर्ट बिलिंग पेज जैसी ही एक्सेस इस्तेमाल करती है। ओनर, एडमिन और सदस्य इसे खोल सकते हैं। व्यूअर नहीं खोल सकते। हर भूमिका क्या कर सकती है इसके लिए देखें अपनी टीम को आमंत्रित करें।
सामान्य सवाल
यहां प्लान मिनट का कुल बिलिंग से अलग क्यों है? बिलिंग पूरे मिनट दिखाता है, राउंड डाउन किए हुए। रिपोर्ट हर लाइन को उसके दशमलव के साथ जोड़ती है। आपकी हटाई गई कॉल बिलिंग पर फिर भी गिनी जाती हैं लेकिन रिपोर्ट में सूचीबद्ध नहीं होतीं।
एक लाइन प्लान मिनट और क्रेडिट दोनों क्यों दिखाती है? कॉल और चैट मैसेज हमेशा वे मिनट दिखाते हैं जो आपकी अवधि के कुल में गिने जाते हैं। एक बार आपके शामिल मिनट इस्तेमाल हो जाएं, या जब कोई कॉल उनके आख़िरी हिस्से से आगे निकल जाए, तो प्लान से आगे का हिस्सा क्रेडिट से भुगतान किया जाता है, इसलिए लाइन वह राशि भी दिखाती है। आपके मिनट इस्तेमाल होने के बाद भेजे या प्राप्त किए गए टेक्स्ट सिर्फ़ क्रेडिट दिखाते हैं।
कुछ क्रेडिट खर्च रिपोर्ट में नहीं है। रिपोर्ट कॉल, मैसेज और एआई काम सूचीबद्ध करती है। फ़ोन नंबर किराए और टॉप-अप इसकी बजाय बिलिंग → क्रेडिट → क्रेडिट इतिहास में हैं।
पेज कहता है "Nothing used in this period"। चुनी हुई अवधि और टाइप में किसी कॉल या मैसेज ने मिनट या क्रेडिट इस्तेमाल नहीं किया। सब कुछ या पिछली बिलिंग अवधि आज़माएं। </content>
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मिनट कैसे गिने जाते हैं
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चैट और WhatsApp मैसेज कैसे गिने जाते हैं
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प्रीपेड क्रेडिट और टॉप-अप
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अपनी टीम को आमंत्रित करें और भूमिकाएं सेट करें
अपने वर्कस्पेस में लोगों को कैसे आमंत्रित करें, हर भूमिका क्या कर सकती है, हर प्लान पर सीटें कैसे काम करती हैं, और एक ही लॉगिन से कई वर्कस्पेस कैसे चलाएं।
अब भी अटके हुए हैं?
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