Meglévő száma továbbítása a Ringhumhoz

A hívástovábbítás lehetővé teszi, hogy megtartsa az ügyfelei által már ismert számot és a jelenleg használt telefontársaságot, miközben az asszisztense válaszol a hívásokra. Szerez egy Ringhum-számot, majd megkéri a telefontársaságát, hogy a hívásokat továbbítsa arra. Minden csomagban működik, néhány percet vesz igénybe, és bármikor ismét kikapcsolható.

Hívástovábbítás vagy szám áthozatala

Ha azt szeretné, hogy a szám véglegesen nálunk legyen, lásd: Szám áthozatala a Ringhumhoz.

Válassza ki, hogyan legyenek a hívások továbbítva

A legtöbb telefontársaság kétféle továbbítást kínál:

• Minden hívás továbbítása. Minden hívás közvetlenül az asszisztenséhez megy. Jó választás, ha azt szeretné, hogy az asszisztens legyen a recepciósa egész nap.
• Feltételes továbbítás. Először az Ön telefonja cseng. A hívás csak akkor megy az asszisztenséhez, ha foglalt, nem válaszol, vagy a telefonja ki van kapcsolva vagy lefedettségen kívül van. Jó választás, ha a csapata válaszol, amikor tud, és az asszisztens fogja a többit.

Sok vállalkozás napközben feltételes továbbítást használ, és nyitvatartáson kívül minden hívást továbbít.

Beállítás

1. Szerezzen egy Ringhum-számot, és rendelje hozzá az asszisztensét. Lásd: Telefonszám csatlakoztatása.
2. Hívja fel közvetlenül a Ringhum-számot egy másik telefonról, és ellenőrizze, hogy az asszisztense válaszol-e.
3. Kapcsolja be a továbbítást a meglévő számán, a Ringhum-számára. Használja az alábbi kódokat, a telefonja hívásbeállításait, vagy a telefontársasága online fiókját.
4. Hívja fel a meglévő számát egy másik telefonról, és ellenőrizze, hogy az asszisztens válaszol-e.

Fontos: Egy olyan Ringhum-számra továbbítson, amelyhez asszisztens van rendelve. Egy asszisztens nélküli Ringhum-szám minden hívást elutasít, így a továbbított hívók nem jutnának át.

Gyakori továbbítási kódok

Sok mobilhálózat az alábbi szabványos kódokat használja. Tárcsázza a kódot arról a telefonról, amelynek hívásait továbbítani szeretné, majd nyomja meg a hívás gombot. Cserélje ki a NUMBER-t a Ringhum-számára nemzetközi formátumban, például +14155550132.

Néhány amerikai szolgáltató más kódokat használ. Például sok hálózaton a *72, amelyet a szám követ, bekapcsolja minden hívás továbbítását, a *73 pedig kikapcsolja. A feltételes továbbításnál, valamint vezetékes vonalaknál, üzleti vonalaknál és telefonrendszereknél a lépések cégenként eltérnek. A telefontársasága weboldala vagy ügyfélszolgálata megadja a pontos kódokat vagy beállításokat.

Tipp: A „ha nem válaszol” továbbításnál sok hálózat egy meghatározott ideig csengeti a telefonját, mielőtt továbbítana. Ha az asszisztens túl korán vagy túl későn veszi fel, kérdezze meg telefontársaságát, hogyan módosíthatja a csengetési időt.

Mire számítson a Ringhumban

• Egy továbbított hívás bejövő hívásnak számít az Ön Ringhum-számára. Ugyanúgy használ perceket, mint bármely más hívás azon a számon, és megjelenik a Hívások alatt.
• A telefontársasága felszámíthatja a hívás továbbított részét, a szerződésétől függően.
• Általában az eredeti hívó száma kerül átadásra, így az asszisztense és a híváslistája látja, ki hívott. Ha a hívások a saját száma helyett jelennek meg, kérdezze meg telefontársaságát, hogy át tudja-e adni a hívó számát.
• A csomagja egyidejű hívásokra vonatkozó limitje érvényes. Az azon felüli hívók foglaltsági jelzést hallanak.

Hibaelhárítás

A továbbított hívások nem érik el az asszisztenst. Hívja fel közvetlenül a Ringhum-számát. Ha az asszisztens válaszol, a probléma a telefontársaságánál lévő továbbítási beállítással van. Ha nem, ellenőrizze, hogy van-e asszisztens hozzárendelve a számhoz a Telefonszámok alatt, és hogy a csomagja vagy egyenlege fedezi-e a perceket.

A hívások körbe-körbe mennek. Ne továbbítsa a Ringhum-számot vissza a meglévő számára, és ne használjon olyan telefont, amely minden hívását a Ringhumra továbbítja, saját számként az Átvétel funkcióhoz egy élő hívásnál. Bármelyik oda-vissza küldi a hívásokat.

Külföldi hívók nem jutnak át. Ha egy díjmentes Ringhum-számra továbbított, ne feledje, hogy a díjmentes számok csak a saját országukon belül működnek. Inkább egy helyi számra továbbítson.

Hogyan kapcsolhatom ki a továbbítást? Tárcsázza a ##002#-t a legtöbb mobilhálózaton, használja a telefonja hívásbeállításait, vagy kérdezze meg telefontársaságát. A Ringhum-száma önmagában is tovább működik.