Szám áthozatala a Ringhumhoz

Az áthozatal áthelyezi meglévő telefonszámát a jelenlegi telefontársaságától a Ringhumhoz, így az asszisztense közvetlenül válaszol rá. A hívói ugyanazt a számot tárcsázzák tovább, és az a váltásig továbbra is a jelenlegi telefontársaságával működik. Kitölt egy rövid űrlapot az irányítópulton, mi pedig benyújtjuk Ön helyett az áthelyezést a telefontársaságoknak.

Ki hozhat át egy számot

Az áthozatal a Scale csomag része, és aktív, fizetős csomagot igényel. Más csomagokon a Szám áthozatala gomb zárolva van. Ott vásárolhat egy új számot, vagy megtarthatja a számát, és inkább a Ringhumra továbbíthatja. Lásd: Meglévő száma továbbítása a Ringhumhoz.

Emellett jogosultság szükséges a számok kezelésére (munkaterület-tulajdonosok és adminok). Egy áthozatal alatt lévő szám az igénylés pillanatától beleszámít a csomagja telefonszámlimitjébe.

Mielőtt elkezdené

Tartsa kéznél a jelenlegi telefontársasága legutóbbi számláját. Az Ön által megadott adatoknak pontosan egyezniük kell a fiókjával, különben a telefontársaság elutasítja az áthelyezést. Szüksége lesz:

• a fiók tulajdonosának nevére (személy vagy vállalkozás, a számla szerint),
• a meghatalmazási levelet aláíró személy kereszt- és vezetéknevére,
• a fiókszámra,
• a PIN-kódra vagy jelszóra, ha a telefontársasága adott Önnek egyet (a mobiltársaságok általában egy port-out PIN-kódot igényelnek),
• a számlázási telefonszámra, amely a fiók fő száma, és gyakran ugyanaz a szám,
• a fiókon szereplő szolgáltatási címre.

Fontos: Ne mondja le maga a szolgáltatást a jelenlegi telefontársaságánál. Az áthozatal lemondja Ön helyett. A korai lemondás lehetetlenné teheti a szám áthozatalát.

Az áthozatal indítása

1. Nyissa meg a Telefonszámok oldalt, és nyomja meg a Szám áthozatala gombot.
2. A Áthozandó szám alatt adja meg a számot nemzetközi formátumban, +-szal kezdve, és nyomja meg a Szám ellenőrzése gombot.
3. Olvassa el az eredményt. Megmondja, hogy a szám áthozható-e, milyen típusú, mennyibe fog kerülni, és hogy jogosult-e a gyors áthozatalra. Nyomja meg a Folytatás gombot.
4. A Fiók a jelenlegi szolgáltatójánál alatt töltse ki az adatokat pontosan úgy, ahogy a telefonszámláján szerepelnek, majd nyomja meg az Adatok mentése gombot.
5. A Amire a szolgáltatónak szüksége van alatt adjon meg mindent, ami Szükséges jelöléssel van ellátva. A meghatalmazási levélhez nyomja meg a Levél letöltése (PDF) gombot. Ez ki van töltve az Ön adataival. Írja alá, és töltse fel. A fájlok lehetnek PDF, JPG vagy PNG formátumúak, legfeljebb 10 MB méretben.
6. A Amikor megérkezik alatt válasszon egy Váltás dátuma időpontot, vagy hagyja a Amint lehetséges opciót, és válassza ki az Asszisztenst, amelynek válaszolnia kell a számon. Ezt később is választhatja.
7. Jelölje be a jelölőnégyzetet annak megerősítéséhez, hogy jogosult a szám áthozatalára, majd nyomja meg a Küldés a szolgáltatónak gombot.

Ezt látja: „Az áthozatal benyújtva. E-mailt küldünk, ahogy halad; a legtöbb 5-10 munkanapot vesz igénybe.” Amíg nem küldi el, az elkezdett kérelem Még nem küldve állapotban marad, és bármikor visszatérhet, hogy befejezze.

Megjegyzés: A fájlok közvetlenül a telefontársasághoz kerülnek ellenőrzésre. Mi nem tároljuk azokat.

Mennyi ideig tart

A legtöbb áthozatal 5-10 munkanapot vesz igénybe. Az Egyesült Államokon kívüli számok tovább tarthatnak. A Gyors áthozatalra jogosult jelöléssel ellátott számok általában néhány munkanapot vesznek igénybe. A szám a váltásig továbbra is a jelenlegi telefontársaságával működik.

Kövesse nyomon a folyamatot

Kérelme a Telefonszámok oldalon jelenik meg, státuszával együtt. E-mailt küldünk, amikor a státusz változik, és bármikor megnyomhatja a Állapot frissítése gombot az ellenőrzéshez.

Amikor az áthozatal befejeződik, a szám megjelenik a listájában, és az Ön által választott asszisztens azonnal válaszol rá.

Mennyibe kerül

Az ellenőrzés megmutatja az árat, mielőtt elköteleződne:

• Ha van szabad számhely a csomagjában, a szám a csomagjában benne foglalt, és nem kerül extra pénzbe.
• Egyébként van egy egyszeri beállítási díja és egy havi ára, amelyet az előre feltöltött egyenlegéből fizet, amint a szám megérkezik.

Semmi nem kerül felszámításra, ha az áthozatal nem sikerül. Amikor elküldi a kérelmet, ellenőrizzük, hogy az egyenlege (vagy az előfizetése) fedezi-e a költséget. Ha nem, előbb egyenleg hozzáadására kérjük a Számlázás alatt. Lásd: Előre feltöltött egyenleg.

Kérelem visszavonása

Amíg egy kérelem folyamatban van, nyomja meg a Kérelem visszavonása gombot, és erősítse meg. Egy még el nem küldött kérelem azonnal visszavonásra kerül. Egyébként a lemondás elküldésre kerül a telefontársaságnak.

Hibaelhárítás

„A szolgáltatónak módosításokra van szüksége.” Általában egy adat nem egyezik a telefonszámlával, vagy egy dokumentumot nem fogadtak el. Javítsa az adatokat, vagy töltsön fel új fájlokat, majd nyomja meg a Küldés újra gombot.

„Ez a szám nem hozható át.” A telefontársaság nem engedélyezi ennek a számnak az áthozatalát. Az üzenet tartalmazza az okot. Továbbra is továbbíthatja a Ringhumra.

„Abból az országból még nem tudunk számokat átvenni.” vagy „Ilyen típusú számot még nem tudunk átvenni.” Csak az általunk támogatott országokban és típusokban tudunk számokat áthozni. A továbbítás bármely számnál működik.

„Az a szám már áthozatal alatt van.” vagy „Az a szám már a Ringhumon van.” Egy másik kérelem már nyitva van erre a számra, vagy a szám már egy munkaterületen van.

„A csomagja … telefonszámot tartalmaz. Frissítsen, hogy többet adhasson hozzá.” Az áthozatal alatt lévő számok beleszámítanak a limitjébe. Töröljön egy számot, amelyre már nincs szüksége, vagy adjon hozzá számokat a Scale csomagjához.