Telefonszám csatlakoztatása

Az asszisztense egy Ringhumon keresztül beszerzett telefonszámon válaszol a hívásokra. Néhány kattintással vásárolhat új számot, amely automatikusan beállításra kerül: semmit nem kell konfigurálnia egy telefontársasággal. Ha azt szeretné, hogy a hívók továbbra is a már ismert számot használhassák, továbbíthatja azt is az új számára, vagy a Scale csomagban áthozathatja hozzánk.

Szám vásárlása

Ehhez jogosultság szükséges a számok kezelésére (munkaterület-tulajdonosok és adminok).

1. Nyissa meg a Telefonszámok menüpontot az oldalsávon, és nyomja meg a Szám vásárlása gombot.
2. Válasszon Országot. Azok az országok, ahol a számok szöveges üzenetet is tudnak küldeni és fogadni, SMS jelöléssel vannak ellátva.
3. Válasszon Típusot. A kínálat országonként változik: Helyi, Országos, Mobil vagy Díjmentes.
4. Opcionálisan adjon meg egy Körzetszámot, majd nyomja meg a Keresés gombot.
5. Válasszon egy számot a találatok közül. Az alatta lévő árdoboz mutatja, mennyibe kerül (lásd a következő részt).
6. Opcionálisan adjon meg egy Címket, például „Fő vonal”, és válasszon asszisztenst a Hozzárendelés asszisztenshez alatt. Ezt Későbbre is hagyhatja.
7. Nyomja meg a Szám vásárlása gombot.

Amikor a szám kész, ezt látja: „… az Öné, és készen áll a hívások fogadására.” Azonnal csatlakozik a Ringhumhoz, és a rá érkező hívások a hozzárendelt asszisztenshez kerülnek.

Fontos: Az a szám, amelyhez nincs asszisztens rendelve, nem válaszol. A rá érkező hívásokat elutasítjuk. Rendeljen hozzá egy asszisztenst, mielőtt megosztja a számot.

Számot az irányított beállítás során is szerezhet, a Szerezz számot lépésnél. Ott a csomagja indulásakor kerül beállításra.

Mennyibe kerül egy szám

A vásárlási párbeszédablak árdoboza a pontos költséget mutatja vásárlás előtt.

• A csomagjában benne foglalt. Minden csomag tartalmaz legalább egy számot: a Starter és a Solo 1-et, a Team 2-t, a Scale 2-t plusz egy díjmentes számot. A benne foglalt számok bizonyos országokra és alacsony költségű vonalakra korlátozódnak. A párbeszédablak jelzi, amikor egy szám a csomagjában benne foglalt.
• Az egyenlegből fizetve. Minden más számot az előre feltöltött egyenlegéből fizet: egy egyszeri beállítási díjat és a hónap hátralévő részét vásárláskor, majd minden következő hónap előző hónap utolsó napján. Ha az egyenlege túl alacsony, a párbeszédablak megmutatja, mennyit kell hozzáadnia.

A hívások néhány számon többe kerülnek, mint máson. Egy díjmentes szám, vagy egy az Egyesült Államokon és Kanadán kívüli szám, gyorsabban használhatja el a perceit. A párbeszédablak ezt így mutatja, például: „Az Ön … percei … ezen a számon”. Az országok összehasonlításához használja a Hívási díjak menüpontot az oldalsávon. Lásd: Hogyan számoljuk a perceket.

Hány számot birtokolhat

A dokumentumokra váró és a hozzánk áthozatal alatt lévő számok is beleszámítanak a limitbe. A Telefonszámok oldal mutatja, hányat használt fel.

Számok, amelyekhez dokumentumok szükségesek

Néhány országban a telefontársaságnak ellenőriznie kell, kihez tartozik egy szám, mielőtt az használható lenne. Amikor ez érvényes, a vásárlási párbeszédablak jelzi, hogy az ország dokumentumokat igényel, és felsorolja, mi szükséges.

1. Jelölje be a Megadom ezeket a dokumentumokat lehetőséget, és vásárolja meg a számot. A szám fenntartásra kerül, és a Dokumentumokra várunk alatt jelenik meg.
2. Nyomja meg a Dokumentumok megadása gombot. Töltse ki a kért adatokat, például a nevét vagy cégnevét, egy címet a szám területén és egy kapcsolattartó személyt, majd töltsön fel tiszta szkenneket vagy fotókat (PDF, JPG vagy PNG, legfeljebb 10 MB).
3. Nyomja meg a Küldés ellenőrzésre gombot.

24 órája van a dokumentumok elküldésére. Az ellenőrzés általában 1-2 munkanapot vesz igénybe. A szám csak a dokumentumok jóváhagyása után kerül aktiválásra és felszámításra. Ha elutasítják, újra elküldheti azokat. Ha lekési a határidőt, a megrendelés törlésre kerül, és semmi nem kerül felszámításra. Aktiválás előtt bármikor megnyomhatja a Rendelés törlése gombot.

Megjegyzés: A dokumentumok közvetlenül a telefontársasághoz kerülnek ellenőrzésre. Mi nem tároljuk azokat.

Az asszisztens hozzárendelése vagy módosítása

A lista minden számához tartozik egy asszisztens-választó. Válasszon egy asszisztenst a hívások irányításához, vagy a — Nincs hozzárendelve — lehetőséget, hogy a szám ne válaszoljon. Egy asszisztens több számon is válaszolhat.

Szöveges üzenetküldés és WhatsApp

A szöveges üzenetek fogadása azokon a számokon működik, amelyek támogatják azt. A küldéshez is nyomja meg az SMS-küldés engedélyezése gombot a szám SMS oszlopában; a jóváhagyás általában 1-5 munkanapot vesz igénybe. Lásd: Szöveges üzenetküldés. A WhatsApp hozzáadásához egy számhoz lásd: WhatsApp.

Szám törlése

Nyissa meg a menüt a szám sorában, és válassza a Törlés lehetőséget. Ez nem vonható vissza, és a számot később valaki más kaphatja meg. Ha töröl egy asszisztenst, a számai is törlésre kerülnek. Egy asszisztens archiválása csak a hozzárendelést szünteti meg.

Hibaelhárítás

„A csomagja … telefonszámot tartalmaz. Frissítsen, hogy többet adhasson hozzá.” Elérte a csomagja limitjét, beleértve a dokumentumokra váró és az áthozatal alatt lévő számokat is. Töröljön egy számot, amelyre már nincs szüksége, vagy módosítsa a csomagját.

„Nem található szám.” Próbáljon meg másik körzetszámot, típust vagy országot.

„Az a szám már nem elérhető.” Valaki más lefoglalta a keresése és a vásárlása között. Keressen újra, és válasszon másikat.

Külföldi hívók nem érik el a díjmentes számomat. A díjmentes számok csak a saját országukon belül működnek. A külföldről érkező hívásokat a hívó telefontársasága blokkolja, és sosem érik el az asszisztensét. Vásároljon egy helyi számot is, ha vannak hívói az országon kívülről.

„A számvásárlás teszt módban van.” A számok, amelyeket ennek az üzenetnek a megjelenésekor vásárol, homokozó-számok kipróbáláshoz, nem valódi vonalak.