Hogyan számoljuk a szöveges üzeneteket

A szöveges üzenetek (SMS) ugyanazokat a csomagperceket használják, mint a hívásai, így nincs külön üzenetszámla. A telefontársaságok szegmensenként számlázzák a szöveges üzeneteket, és felszámítják mind a küldött, mind a fogadott üzeneteket. Ez a cikk elmagyarázza, hogyan működnek a szegmensek, és hány percet használ egy szöveges üzenet.

Mely csomagok tudnak szöveges üzenetet küldeni

A szöveges üzenetek a számával azonos országbeli számokra mennek. A beállításhoz lásd: Szöveges üzenetküldés.

Mi az a szegmens

A telefontársaságok nem üzenetenként számláznak. Szegmensenként teszik, ami egy rögzített karakterblokk.

Egyetlen emoji, egy görbe idézőjel, vagy egy alapábécén kívüli betű (mint a ж vagy 你) az egész üzenetet a kisebb méretre váltja. Egy 150 karakteres üzenet egy szegmens egyszerű karakterekkel. Ha hozzáad egy emojit, három szegmens lesz belőle.

Amikor egy üzenetet ír az Üzenetek alatt, az alatta lévő doboz mutatja a karakterszámot és a szegmensek számát gépelés közben.

Tipp: Használjon egyenes idézőjeleket (' és ") a görbék helyett, és hagyja ki az emojikat az emlékeztetőkből és visszaigazolásokból. Ez gyakran a felére csökkenti a szegmensek számát.

Hány percet használ egy szegmens

Minden szegmens egy csomagperc kis töredékét használja. A töredék a szegmens ára osztva a csomagja extra percenkénti árával. A legtöbb számon egy szegmens kb. egy tizedét használja egy percnek:

A száma pontos értéke az Üzenetek alatt látható: a válaszdoboz alatt írás közben, és a Mennyibe kerül megjegyzésben. Néhány számon magasabb lehet, mivel a szegmensenkénti ár a számot biztosító telefontársaságtól függ.

A küldött és a fogadott szöveges üzenetek is beleszámítanak

Egy üzenet, amelyet nem sikerült elküldeni, a beszélgetésben rögzítésre kerül az indokkal, például: „Nem elküldve: nincs elég egyenleg a csomagon túli üzenetekhez.” Ez nem kerül számolásra.

A csomagpercek elhasználása után

Amíg a csomagjában van hátralévő perc, egy szöveges üzenet nem kerül az egyenlegébe. Amint elfogynak, minden szegmens az előre feltöltött egyenlegéből kerül levonásra. Az Üzenetek válaszdoboza alatti megjegyzés ekkor centben mutatja az árat.

Ha mind a percei, mind az egyenlege elfogytak, a szöveges üzenetek küldése leáll, és az asszisztens abbahagyja a válaszadást az üzenetekre, amíg egyenleget nem ad hozzá. Lásd: Előre feltöltött egyenleg.

Hol láthatja az üzenethasználatát

• A Számlázás oldal mutatja az ebben az időszakban küldött és fogadott szegmenseket, valamint az általuk használt perceket, az Ebben az időszakban felhasznált percek alatt.
• A használati jelentés minden szöveges üzenetet a saját sorában listáz, küldöttként vagy fogadottként, a felhasznált percekkel vagy egyenleggel. Válassza az Üzenetek lehetőséget, hogy csak az üzeneteket lássa.
• A Hívási díjak meg tudja becsülni, mennyibe kerül egy havi üzenetküldés.

Gyakori kérdések

Miért használt egy üzenet három szegmenst? Hosszabb volt, mint egy szegmens, vagy tartalmazott egy emojit vagy speciális karaktert, amely a 70 karakteres méretre váltotta. Ellenőrizze a szegmensszámot a válaszdoboz alatt küldés előtt.

Miért számítanak fel olyan szöveges üzenetekért, amiket nem küldtem? A telefontársaságok a fogadott üzeneteket is felszámítják, így minden fogadott szegmens beleszámít.

Milyen gyakran válaszolhat az asszisztens ugyanannak a személynek? Az asszisztens ugyanannak a személynek legfeljebb hatszor válaszol óránként szöveges üzenetben. Ez megakadályozza, hogy két automatizált rendszer végtelenségig üzengessen egymásnak. Ezután az asszisztens az óra hátralévő részében leáll a válaszadással neki, és a beszélgetés magas prioritásúként lesz megjelölve a Postaládájában, hogy a csapata valamelyik tagja válaszolhasson.