Fizetési linkek foglalásokhoz és rendelésekhez

Ha foglalót vagy előre fizetést kér, a Ringhum továbbíthatja fizetési linkjét az ügyfeleinek. Ön létrehozza a linket a már használt fizetési szolgáltatásával, beilleszti a Ringhumba, és az kimegy a foglalási visszaigazolásokkal, valamint a rendelési visszaigazolásokkal, ha rendeléseket is fogad. A pénz közvetlenül a saját fiókjába kerül. A Ringhum sosem kezeli a fizetést, és sosem látja a kártyaadatokat.

A fizetési linkek minden csomagban működnek.

Hogyan működik

• Létrehoz egy fizetési linket a saját fizetési szolgáltatójával, például egy foglalólinket.
• Beilleszti a Cég → Fizetések alá, és kiválasztja, mikor kerül elküldésre.
• Az ügyfelek megkapják a linket a visszaigazoló e-mailükben és szöveges üzenetükben, és közvetlenül Önnek fizetnek.
• A Ringhum nem látja, hogy egy ügyfél fizetett-e. Amikor a pénz megérkezik, Ön megjelöli a foglalást vagy rendelést fizetettként.

Nincs kártyafeldolgozás vagy fizetési fiók a Ringhumon belül, és nincs itt kezelendő visszatérítés vagy kifizetés. Mindez a fizetési szolgáltatójánál marad.

Fizetési link beszerzése

Bármely https://-sel kezdődő link működik. A Fizetések fülön a Honnan szerezhetek fizetési linket? rész rövid útmutatást ad:

• Stripe: Payment Links → New, állítsa be az összeget (például a foglalóját), majd Copy link.
• PayPal: hozza létre a PayPal.me linkjét, például paypal.me/vallalkozasom.
• Square, SumUp vagy Revolut Business: hozzon létre egy fizetési vagy checkout linket, és másolja ki.

Egy fix összegű link megfelel egy olyan foglalónak, amely minden foglalásnál ugyanannyi. Szolgáltatásonként eltérő összegekhez lásd lentebb.

Állítsa be fizetési linkjét

1. Nyissa meg a Cég → Fizetések oldalt.
2. Illessze be linkjét a Fizetési link mezőbe.
3. Opcionálisan töltse ki a Mire szolgál mezőt, például „20 dolláros foglaló”. Az ügyfelek látják ezt a szöveget. Hagyja üresen, ha a link mindent elmond. Legfeljebb 80 karakter lehet.
4. Kapcsolja be a Küldje el minden foglalási visszaigazolással funkciót, hogy a linket belefoglalja a foglalási visszaigazolásokba.
5. Ha rendeléseket is fogad, kapcsolja be a Küldje el a rendelési visszaigazolásokkal funkciót is.
6. Kattintson a Mentés gombra.

A Hozzáadva a visszaigazoló szöveghez doboz mutatja azt a mondatot, amelyet az ügyfelek kapnak, például: „A foglalása biztosításához kérjük, fizessen egy 20 dolláros foglalót itt:”, majd a linkje.

Megjegyzés: A Küldje el a rendelési visszaigazolásokkal csak azoknál a vállalkozásoknál jelenik meg, amelyek rendeléseket fogadnak, vagyis amikor a Rendelések és az Étlap és termékek az oldalsávja része.

Eltérő link szolgáltatásonként

Ha minden szolgáltatásnak saját összegre van szüksége, adjon neki saját linket:

1. Nyissa meg a Cég → Szolgáltatások oldalt.
2. Illesszen be egy linket a szolgáltatás Fizetési link oszlopába.
3. Kattintson a Szolgáltatások mentése gombra.

Egy saját linkkel rendelkező szolgáltatás mindig azt a linket küldi a foglalási visszaigazolásaival, még akkor is, ha a Küldje el minden foglalási visszaigazolással ki van kapcsolva. A saját link nélküli szolgáltatások az általános linket használják, de csak akkor, ha az a kapcsoló be van kapcsolva. A Mire szolgál szöveg mindkettővel együtt kerül felhasználásra.

Mikor kerül a link elküldésre

Egy foglalási e-mailben a link egy Fizessen most gombként jelenik meg, ezzel a szöveggel: „A foglalása biztosításához kérjük, fizessen online.” Egy rendelési e-mailben ez egy Fizetés online gomb. Egy szöveges üzenetben a végére kerül hozzáadásra. Egy foglalás csak az első visszaigazolásában kapja meg a linket. A foglalási visszaigazolások a szokásos e-mail- és szövegesüzenet-szabályokat követik. Lásd: Visszaigazolások, emlékeztetők és módosítások.

Az asszisztense is tud a fizetési linkjeiről. Ha egy hívó megkérdezi, hogyan fizethet, elmondja neki, hogy online fizetést fogad a saját linkjével, és felajánlhatja, hogy elküldi. Sosem vesz fel kártyaszámot maga.

Foglalások és rendelések fizetettként megjelölése

A Ringhum nem kap jelzést a fizetési szolgáltatójától, így Ön maga rögzíti a fizetéseket.

Időpontok. Nyissa meg az időpontot az Időpontok alatt. A Fizetés sor a következők egyikét mutatja:

• Nincs fizetve: nem küldtünk linket, és nincs fizetettként jelölve.
• Fizetési link elküldve: a visszaigazolás tartalmazta a linkjét.
• Fizetve: Ön fizetettként jelölte.

Kattintson a Megjelölés fizetettként gombra, amikor a pénz megérkezik. Kattintson a Megjelölés fizetetlenként gombra a visszavonáshoz.

Rendelések. Nyissa meg a rendelést a Rendelések alatt, és kattintson ugyanígy a Megjelölés fizetettként vagy Megjelölés fizetetlenként gombra.

A fizetett állapotot az API-n keresztül is beállíthatja. Lásd: API-kulcsok és jogkörök.

Gyakori kérdések

A link nem szerepel a visszaigazolásban. Ellenőrizze, hogy a szolgáltatásnak van-e saját linkje, vagy hogy a Küldje el minden foglalási visszaigazolással be van-e kapcsolva és mentve. Ellenőrizze azt is, hogy a foglalás nincs-e már fizetettként jelölve. Csak az új foglalások kapják meg a linket, az áthelyezettek nem.

Ezt látom: „A Fizetési link mező kötelező.” Az egyik küldési kapcsoló be van kapcsolva, de a link üres. Illesszen be egy linket, vagy kapcsolja ki a kapcsolókat.

A linkemet elutasítják. A linknek egy teljes, https://-sel kezdődő címnek kell lennie.

A Ringhum el tudja intézni a fizetést a hívás során? Nem. Az asszisztens csak a linkjéhez tudja irányítani az ügyfeleket, és utasítva van, hogy sosem vegyen fel kártyaszámot hívásokon, csevegésekben vagy üzenetekben.