Az Ön nyilvános foglalási oldala

A nyilvános foglalási oldala lehetővé teszi, hogy az ügyfelek online foglaljanak időpontot, hívás nélkül. Ugyanazokat a szolgáltatásokat, nyitvatartást és elérhetőséget használja, mint az asszisztense, így egy az oldalon lefoglalt időpontot a telefonon már nem ajánlunk fel, és fordítva. Egyetlen linket oszt meg, például a weboldalán, az e-mail-aláírásában vagy a Google Cégem profilján.

A nyilvános foglalási oldal a Team és Scale csomagok része.

Kapcsolja be a foglalási oldalt

1. Nyissa meg a Beállítások → Munkaterület oldalt.
2. Kapcsolja be a Nyilvános foglalási oldal funkciót.
3. Kattintson a Munkaterület mentése gombra.

Linkje a kapcsoló alatt jelenik meg. Az alakja /book/az-on-munkaterulete a weboldalunkon. Kattintson rá, hogy megnyissa az oldalt egy új lapon, és ellenőrizze, ahogy egy ügyfél látja.

Ha a csomagja nem tartalmazza a foglalási oldalt, a kapcsoló egy frissítési figyelmeztetést mutat helyette, és a mentés ezt a hibát adja: „A nyilvános foglalási oldal a Team csomag része.” Munkaterület-beállítások szerkesztésére vonatkozó jogosultság szükséges a kapcsoló módosításához.

Megjegyzés: A link leáll (az oldal „nem található” üzenetet mutat), amikor a foglalási oldal ki van kapcsolva, amikor a csomagja már nem tartalmazza, vagy amikor a munkaterület fel van függesztve.

Mit látnak az ügyfelek

Az oldal címe Foglaljon, majd a munkaterülete neve. A cím alatt a Cég → Profil oldalról származó Mivel foglalkozik szöveget mutatja. Ha az üres, azt írja, hogy az ügyfelek választhatnak egy szolgáltatást és egy időpontot, és e-mailben kapnak visszaigazolást.

Az ügyfelek négy lépésben foglalnak:

1. Szolgáltatás. Kiválasztják az egyik szolgáltatását. Mindegyik mutatja az időtartamát, az árát, ha beállított egyet, és a leírását.
2. Kivel. Ha vannak emberek a csapatkönyvtárában, választhatnak közülük, vagy hagyhatják a Bárki, aki elérhető beállításon.
3. Nap és idő. Kiválasztanak egy napot a következő 14 napból, majd egy szabad időpontot. Az időzóna és az időpont hossza az időpontok mellett látható.
4. Az Ön adatai. Megadják Nevüket és Mobilszámukat (mindkettő kötelező), egy opcionális e-mail-címet, és egy opcionális megjegyzést a Bármi, amit tudnunk kell? alatt. Ezután rákattintanak a Foglalás megerősítése gombra.

Egy rövid biztonsági ellenőrzés fut le, mielőtt a foglalás mentésre kerül, hogy távol tartsa a botokat. Amikor a foglalás sikeres, az ügyfél ezt látja: Le van foglalva., a szolgáltatással, dátummal és idővel, valamint egy Foglaljon másikat gombbal.

Mi történik egy foglalás után

Az oldalon tett foglalás egy normál időpont. Az Időpontok alatt jelenik meg, és úgy kezeljük, mint bármely más foglalást:

• Az ügyfél e-mailben kap visszaigazolást, ha megadott egyet, egy csatolt naptárfájllal. Szöveges üzenetet is kapnak, ha a munkaterülete tud nekik üzenetet küldeni. Lásd: Visszaigazolások, emlékeztetők és módosítások.
• Ha beállított egy fizetési linket, az szerepel a visszaigazolásban. Lásd: Fizetési linkek.
• Azok a csapattagok, akiknél az Időpontok értesítés be van kapcsolva, e-mailt és alkalmazáson belüli értesítést kapnak.
• Egy emlékeztető kb. 24 órával az időpont előtt kimegy.
• A foglalás rögzítésre kerül a csatlakoztatott naptárakban, és elküldésre kerül a webhookjainak és csatlakoztatott alkalmazásainak, mint bármely más időpont.
• Ha az ügyfél telefonszáma új, egy kontakt jön létre számára a Kontaktok alatt.

Az ügyfelek nem tudnak lemondani vagy áthelyezni egy foglalást magán az oldalon. A visszaigazolás arra kéri őket, hogy hívják Önt, vagy válaszoljanak. Az asszisztense meg tudja találni, áthelyezni és lemondani egy hívó saját időpontjait egy hívás során. Amikor a foglalási oldal be van kapcsolva, a visszaigazoló e-mailek egy Foglalj másik időpontot gombot is tartalmaznak, amely visszavezet az oldalra.

Mely szolgáltatások, munkatársak és időpontok kerülnek felajánlásra

Az oldal a cégbeállításaiból olvassa ki a választási lehetőségeket:

Ha egyetlen szolgáltatás sincs Foglalhatóként megjelölve, az oldal kihagyja a szolgáltatás lépést, és egy általános, egy időpont-hosszúságú időpontot foglal.

Hogyan számítjuk ki a szabad időpontokat, azt a Hogyan számítjuk ki az elérhetőséget cikk magyarázza el.

Tipp: Adjon árat és rövid leírást minden foglalható szolgáltatáshoz. Az ügyfelek mindkettőt látják az oldalon, és az ár a Az asszisztense által hozott bevétel részébe is beleszámít, amikor az asszisztens lefoglalja azt a szolgáltatást.

Hibaelhárítás

Az oldal ezt mutatja: „Nincs szabad időpont ezen a napon - próbáljon egy másikat.” Ellenőrizze a napot a Cég → Nyitvatartás és foglalás alatt. A nap lehet zárva, szerepelhet az Ünnepnapok és zárvatartások alatt, lehet teljesen lefoglalva, vagy egy csatlakoztatott naptár blokkolhatja. Ha a mai nap semmit nem mutat, ellenőrizze a Minimális előzetes értesítés (óra) és az Aznapi foglalások engedélyezése beállításokat.

Egy ügyfél ezt látta: „Azt az időpontot épp most foglalták le - válasszon másikat.” Valaki más lefoglalta ugyanazt az időpontot, vagy az elfoglalttá vált, amíg az ügyfél kitöltötte az űrlapot. Válasszanak másik időpontot, és erősítsék meg újra.

Egy szolgáltatás hiányzik az oldalról. Nyissa meg a Cég → Szolgáltatások oldalt, és győződjön meg róla, hogy mind a Foglalható, mind az Aktív be van jelölve, majd kattintson a Szolgáltatások mentése gombra.

Az oldal csak két hetet mutat. Az oldal mindig a következő 14 napot listázza. Az Előre foglalható (napokban) szabálya rövidebbé teheti ezt az ablakot, de hosszabbá nem. Azok az ügyfelek, akik későbbi dátumot szeretnének, hívhatják az asszisztensét, amely az Ön foglalási szabályait követi.