Inoltra il tuo numero esistente a Ringhum

L'inoltro di chiamata ti permette di mantenere il numero che i tuoi clienti già conoscono, con l'operatore telefonico che già usi, mentre il tuo assistente risponde alle chiamate. Ottieni un numero Ringhum, poi dici al tuo operatore telefonico di inoltrargli le chiamate. Funziona su ogni piano, richiede pochi minuti, e puoi disattivarlo di nuovo in qualsiasi momento.

Inoltrare o trasferire il tuo numero

Se vuoi che il numero resti con noi definitivamente, vedi Trasferisci il tuo numero a Ringhum.

Scegli come vengono inoltrate le chiamate

La maggior parte degli operatori telefonici offre due tipi di inoltro:

• Inoltra tutte le chiamate. Ogni chiamata va direttamente al tuo assistente. Utile se vuoi che l'assistente sia la tua receptionist per tutto il giorno.
• Inoltro condizionale. Il tuo telefono squilla per primo. La chiamata va al tuo assistente solo se sei occupato, non rispondi, o il tuo telefono è spento o fuori copertura. Utile se il tuo team risponde quando può e l'assistente gestisce il resto.

Molte attività usano l'inoltro condizionale durante il giorno e inoltrano tutte le chiamate fuori dagli orari di apertura.

Configuralo

1. Ottieni un numero Ringhum e assegnagli il tuo assistente. Vedi Collega un numero di telefono.
2. Chiama direttamente il numero Ringhum da un altro telefono e controlla che il tuo assistente risponda.
3. Attiva l'inoltro per il tuo numero esistente, verso il tuo numero Ringhum. Usa i codici sotto, le impostazioni di chiamata del tuo telefono, oppure l'account online del tuo operatore telefonico.
4. Chiama il tuo numero esistente da un telefono diverso e controlla che l'assistente risponda.

Importante: inoltra verso un numero Ringhum a cui è assegnato un assistente. Un numero Ringhum senza assistente rifiuta ogni chiamata, quindi chi chiama inoltrato non riuscirebbe a passare.

Codici di inoltro comuni

Molte reti mobili usano i codici standard sottostanti. Componi il codice dal telefono di cui vuoi inoltrare le chiamate, poi premi chiama. Sostituisci NUMERO con il tuo numero Ringhum in formato internazionale, ad esempio +14155550132.

Alcuni operatori statunitensi usano altri codici. Ad esempio, su molte reti *72 seguito dal numero attiva l'inoltro di tutte le chiamate, e *73 lo disattiva. Per l'inoltro condizionale e per linee fisse, linee aziendali e centralini telefonici, i passaggi variano da un operatore all'altro. Il sito web del tuo operatore telefonico o il servizio assistenza possono indicarti i codici o le impostazioni esatte.

Suggerimento: con l'inoltro per mancata risposta, molte reti fanno squillare il tuo telefono per un tempo prestabilito prima di inoltrare. Se l'assistente risponde troppo presto o troppo tardi, chiedi al tuo operatore telefonico come modificare il tempo di squillo.

Cosa aspettarsi su Ringhum

• Una chiamata inoltrata è una chiamata in entrata verso il tuo numero Ringhum. Usa i minuti come qualsiasi altra chiamata su quel numero, e compare in Chiamate.
• Il tuo operatore telefonico potrebbe addebitarti la parte inoltrata della chiamata, a seconda del tuo contratto.
• Di solito il numero di chi ha chiamato originariamente viene trasmesso, così il tuo assistente e il tuo elenco chiamate vedono chi ha chiamato. Se le chiamate mostrano il tuo numero invece, chiedi al tuo operatore telefonico se può trasmettere il numero di chi chiama.
• Si applica il limite del tuo piano sulle chiamate simultanee. Chi chiama oltre il limite sente un segnale di occupato.

Risoluzione dei problemi

Le chiamate inoltrate non raggiungono l'assistente. Chiama direttamente il tuo numero Ringhum. Se l'assistente risponde, il problema è l'impostazione di inoltro presso il tuo operatore telefonico. Se non risponde, controlla che un assistente sia assegnato al numero in Numeri di telefono, e che il tuo piano o credito copra i minuti.

Le chiamate girano in circolo. Non inoltrare il numero Ringhum di nuovo verso il tuo numero esistente, e non usare un telefono che inoltra tutte le sue chiamate a Ringhum come tuo numero personale per Subentra su una chiamata in corso. Entrambi i casi rimandano le chiamate avanti e indietro.

Chi chiama dall'estero non riesce a passare. Se hai inoltrato verso un numero verde Ringhum, ricorda che i numeri verdi funzionano solo all'interno del proprio paese. Inoltra invece verso un numero locale.

Come fermo l'inoltro? Componi ##002# sulla maggior parte delle reti mobili, usa le impostazioni di chiamata del tuo telefono, oppure chiedi al tuo operatore telefonico. Il tuo numero Ringhum continua a funzionare da solo.