Videresend det eksisterende nummeret ditt til Ringhum

Samtalevideresending lar deg beholde nummeret kundene dine allerede kjenner, med telefonselskapet du allerede bruker, mens assistenten din svarer på samtalene. Du får et Ringhum-nummer, og forteller deretter telefonselskapet ditt å sende samtaler videre til det. Det fungerer på alle planer, tar noen få minutter, og du kan slå det av igjen når som helst.

Videresende eller flytte nummeret ditt

Hvis du vil at nummeret skal bo hos oss for godt, se Porter nummeret ditt til Ringhum.

Velg hvordan samtaler videresendes

De fleste telefonselskaper tilbyr to typer videresending:

• Videresend alle samtaler. Hver samtale går rett til assistenten din. Bra hvis du vil at assistenten skal være resepsjonisten din hele dagen.
• Betinget videresending. Telefonen din ringer først. Samtalen går til assistenten din bare hvis du er opptatt, ikke svarer, eller telefonen din er av eller uten dekning. Bra hvis teamet ditt svarer når det kan, og assistenten fanger opp resten.

Mange bedrifter bruker betinget videresending på dagtid og videresender alle samtaler utenfor åpningstiden.

Sett det opp

1. Skaff deg et Ringhum-nummer og tildel assistenten din til det. Se Koble til et telefonnummer.
2. Ring Ringhum-nummeret direkte fra en annen telefon og sjekk at assistenten din svarer.
3. Slå på videresending for det eksisterende nummeret ditt, til Ringhum-nummeret ditt. Bruk kodene under, telefonens samtaleinnstillinger, eller telefonselskapets nettkonto.
4. Ring det eksisterende nummeret ditt fra en annen telefon og sjekk at assistenten svarer.

Viktig: Videresend til et Ringhum-nummer som har en tildelt assistent. Et Ringhum-nummer uten assistent avviser hver samtale, så videresendte innringere ville ikke kommet gjennom.

Vanlige videresendingskoder

Mange mobilnett bruker standardkodene under. Tast koden fra telefonen hvis samtaler du vil videresende, og trykk deretter på ring. Erstatt NUMBER med Ringhum-nummeret ditt i internasjonalt format, for eksempel +14155550132.

Noen amerikanske operatører bruker andre koder. På mange nett slår for eksempel *72 etterfulgt av nummeret på videresending av alle samtaler, og *73 slår det av. For betinget videresending, og for fasttelefoner, bedriftslinjer og telefonsystemer, varierer fremgangsmåten fra selskap til selskap. Nettsiden eller supportteamet til telefonselskapet ditt kan gi deg de nøyaktige kodene eller innstillingene.

Tips: Med videresending når du ikke svarer, lar mange nett telefonen din ringe en fast tid før den videresender. Hvis assistenten tar telefonen for tidlig eller for sent, spør telefonselskapet ditt hvordan du endrer ringetiden.

Hva du kan forvente i Ringhum

• En videresendt samtale er en innkommende samtale til Ringhum-nummeret ditt. Den bruker minutter som enhver annen samtale på det nummeret, og den vises under Samtaler.
• Telefonselskapet ditt kan belaste deg for den videresendte delen av samtalen, avhengig av avtalen din.
• Vanligvis videreformidles den opprinnelige innringerens nummer, slik at assistenten din og samtalelisten din ser hvem som ringte. Hvis samtaler viser ditt eget nummer i stedet, spør telefonselskapet ditt om det kan videreformidle innringerens nummer.
• Planens grense for samtidige samtaler gjelder. Innringere utover den hører et opptattsignal.

Feilsøking

Videresendte samtaler når ikke assistenten. Ring Ringhum-nummeret ditt direkte. Hvis assistenten svarer, er videresendingsinnstillingen hos telefonselskapet ditt problemet. Hvis den ikke svarer, sjekker du at en assistent er tildelt nummeret under Telefonnumre, og at planen eller saldoen din dekker minuttene.

Samtaler går i en sirkel. Ikke videresend Ringhum-nummeret tilbake til det eksisterende nummeret ditt, og ikke bruk en telefon som videresender alle samtalene sine til Ringhum, som ditt eget nummer for Overta på en pågående samtale. Begge deler sender samtaler frem og tilbake.

Innringere fra utlandet kommer ikke gjennom. Hvis du videresendte til et gebyrfritt Ringhum-nummer, husk at gebyrfrie numre bare fungerer innenfor sitt eget land. Videresend til et lokalt nummer i stedet.

Hvordan stopper jeg videresending? Tast ##002# på de fleste mobilnett, bruk telefonens samtaleinnstillinger, eller spør telefonselskapet ditt. Ringhum-nummeret ditt fortsetter å fungere på egen hånd.