Betalingslenker for avtaler og bestillinger

Hvis du tar imot depositum eller forhåndsbetalinger, kan du la Ringhum videreformidle betalingslenken din til kunder. Du oppretter lenken med betalingstjenesten du allerede bruker, limer den inn i Ringhum, og den sendes ut med avtalebekreftelser, og med bestillingsbekreftelser hvis du tar imot bestillinger. Pengene går rett til din egen konto. Ringhum håndterer aldri betalingen eller ser kortdetaljer.

Betalingslenker fungerer på alle planer.

Slik fungerer det

• Du oppretter en betalingslenke hos din egen betalingsleverandør, for eksempel en depositumlenke.
• Du limer den inn under Selskap → Betalinger og velger når den sendes.
• Kunder får lenken i bekreftelses-e-posten og -teksten sin, og betaler deg direkte.
• Ringhum kan ikke se om en kunde har betalt. Når pengene kommer inn, merker du avtalen eller bestillingen som betalt.

Det finnes ingen kortbehandling eller betalingskonto inne i Ringhum, og ingen refusjoner eller utbetalinger å administrere her. Alt det ligger hos betalingsleverandøren din.

Skaff en betalingslenke

Enhver lenke som starter med https://, fungerer. Delen Hvor får jeg en betalingslenke? på Betalinger-fanen gir korte anvisninger:

• Stripe: Payment Links → New, sett beløpet (for eksempel depositumet ditt), og deretter Copy link.
• PayPal: opprett PayPal.me-lenken din, for eksempel paypal.me/dinbedrift.
• Square, SumUp eller Revolut Business: opprett en betalingslenke eller kasselenke og kopier den.

En lenke med fast beløp passer for et depositum som er det samme for hver avtale. For ulike beløp per tjeneste, se under.

Sett opp betalingslenken din

1. Åpne Selskap → Betalinger.
2. Lim inn lenken din i Betalingslenke.
3. Fyll eventuelt ut Hva det er til, for eksempel «et depositum på $20». Kunder ser denne teksten. La den stå tom hvis lenken sier alt. Den kan være opptil 80 tegn.
4. Slå på Send den med hver bestillingsbekreftelse for å inkludere lenken i avtalebekreftelser.
5. Hvis du tar imot bestillinger, slår du også på Send den med bestillingsbekreftelser.
6. Klikk på Lagre.

Boksen Lagt til i bekreftelsesteksten viser setningen kundene vil få, for eksempel «For å sikre bestillingen din, betal et depositum på $20 her:» etterfulgt av lenken din.

Merk: Send den med bestillingsbekreftelser vises bare for bedrifter som tar imot bestillinger, det vil si når Bestillinger og Meny og produkter er en del av sidemenyen din.

En egen lenke per tjeneste

Hvis hver tjeneste trenger sitt eget beløp, gir du den sin egen lenke:

1. Åpne Selskap → Tjenester.
2. Lim inn en lenke i Betalingslenke-kolonnen til tjenesten.
3. Klikk på Lagre tjenester.

En tjeneste med sin egen lenke sender alltid den lenken med bestillingsbekreftelsene sine, selv om Send den med hver bestillingsbekreftelse er av. Tjenester uten sin egen lenke bruker den generelle lenken, men bare når den bryteren er på. Teksten Hva det er til brukes med begge.

Når lenken sendes

I en bestillings-e-post vises lenken som en Betal nå-knapp med ordene «For å sikre bestillingen din, betal på nett.» I en bestillings-e-post for ordrer er det en Betal på nett-knapp. I en tekstmelding legges den til på slutten. En avtale får bare lenken i sin første bekreftelse. Avtalebekreftelser følger de vanlige reglene for e-post og tekstmelding. Se Bekreftelser, påminnelser og endringer.

Assistenten din kjenner også til betalingslenkene dine. Hvis en innringer spør hvordan de kan betale, forteller den dem at du tar imot betaling på nett med din egen lenke, og kan tilby å sende den. Den tar aldri imot kortnumre selv.

Merk avtaler og bestillinger som betalt

Ringhum mottar ikke noe signal fra betalingsleverandøren din, så du registrerer betalinger selv.

Avtaler. Åpne avtalen under Avtaler. Linjen Betaling viser en av:

• Ikke betalt: ingen lenke ble sendt, og den er ikke merket betalt.
• Betalingslenke sendt: bekreftelsen inkluderte lenken din.
• Betalt: du merket den som betalt.

Klikk på Merk som betalt når pengene kommer inn. Klikk på Merk som ikke betalt for å angre det.

Bestillinger. Åpne bestillingen under Bestillinger og klikk på Merk som betalt eller Merk som ikke betalt på samme måte.

Du kan også sette betalt-status via API-et. Se API-nøkler og tilganger.

Vanlige spørsmål

Lenken er ikke i bekreftelsen. Sjekk at tjenesten har sin egen lenke, eller at Send den med hver bestillingsbekreftelse er på og lagret. Sjekk også at avtalen ikke allerede er merket betalt. Bare nye avtaler får lenken, ikke flyttede.

Jeg ser «Feltet Betalingslenke er påkrevd.» En av sendebryterne er på, men lenken er tom. Lim inn en lenke eller slå av bryterne.

Lenken min avvises. Lenken må være en fullstendig adresse som starter med https://.

Kan Ringhum ta imot betalingen på samtalen? Nei. Assistenten kan bare vise kunder til lenken din, og den er instruert til aldri å ta imot kortnumre på samtaler, i chatter eller i meldinger.