Konto i bezpieczeństwo
Zaproś swój zespół i ustaw role
Jak zapraszać osoby do swojej przestrzeni roboczej, co może robić każda rola, jak działają miejsca w poszczególnych planach oraz jak prowadzić kilka przestrzeni roboczych z jednego logowania.
5 min czytania Zaktualizowano 24 września 2026
Na tej stronie
Przestrzeń robocza jest współdzielona: każdy, kogo zaprosisz, widzi tych samych asystentów, numery, połączenia i panel Odebrane. Każda osoba ma rolę, która decyduje o tym, co może widzieć i zmieniać, dzięki czemu recepcjonistka może przetwarzać wiadomości, nie mogąc zmieniać rozliczeń ani usuwać numerów. Osobami zarządzasz na stronie Członkowie.
Zaproś kogoś
Musisz być właścicielem lub administratorem.
- Otwórz Członkowie w pasku bocznym.
- Naciśnij Zaproś członka.
- Wpisz jego E-mail i wybierz Rolę.
- Naciśnij Wyślij zaproszenie.
Osoba otrzymuje e-mail z linkiem, aby dołączyć. Link działa przez siedem dni. Jeśli ma już konto, zobaczy zaproszenie też w swoich powiadomieniach. Jeśli nie, zakłada konto z linku, używając adresu e-mail, na który wysłano zaproszenie.
W sekcji Oczekujące zaproszenia możesz Wysłać ponownie zaproszenie, co daje mu kolejne siedem dni, albo je Anulować.
Wskazówka: Zaproszenie jest powiązane z adresem e-mail. Jeśli ktoś otworzy je, będąc zalogowany na inny adres, zobaczy Niewłaściwe konto i będzie mógł się wylogować i przełączyć.
Role
| Rola | W skrócie |
|---|---|
| Właściciel | Pełny dostęp, w tym rozliczenia i usuwanie przestrzeni roboczej |
| Administrator | Zarządza wszystkim poza rozliczeniami i usuwaniem przestrzeni roboczej |
| Członek | Buduje asystentów, wykonuje połączenia i czyta wszystko |
| Obserwator | Dostęp tylko do odczytu do asystentów, numerów i połączeń |
Każda przestrzeń robocza ma dokładnie jednego właściciela, zwykle osobę, która ją utworzyła. Zapraszając kogoś, możesz wybrać Administratora, Członka lub Obserwatora.
Co może robić każda rola
| Uprawnienie | Właściciel | Administrator | Członek | Obserwator |
|---|---|---|---|---|
| Widzi asystentów, numery, połączenia, transkrypcje i nagrania | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Widzi kontakty, wizyty, zamówienia, rezerwacje, panel Odebrane i kampanie | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Widzi profil firmy, bazę wiedzy i integracje | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Widzi członków i zaproszenia | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Widzi plan, zużycie i faktury | Tak | Tak | Tak | Nie |
| Widzi klucze API i webhooki | Tak | Tak | Tak | Nie |
| Tworzy i edytuje asystentów | Tak | Tak | Tak | Nie |
| Wykonuje połączenia wychodzące i testowe | Tak | Tak | Tak | Nie |
| Edytuje profil firmy, usługi, FAQ, personel i bazę wiedzy | Tak | Tak | Tak | Nie |
| Zarządza kontaktami, wizytami, zamówieniami i menu, rezerwacjami i pokojami | Tak | Tak | Tak | Nie |
| Przypisuje i rozwiązuje elementy panelu Odebrane | Tak | Tak | Tak | Nie |
| Tworzy i uruchamia kampanie wychodzące | Tak | Tak | Tak | Nie |
| Archiwizuje i usuwa asystentów | Tak | Tak | Nie | Nie |
| Kupuje, przypisuje i usuwa numery telefonów | Tak | Tak | Nie | Nie |
| Usuwa połączenia | Tak | Tak | Nie | Nie |
| Tworzy i unieważnia klucze API i webhooki | Tak | Tak | Nie | Nie |
| Łączy i rozłącza integracje | Tak | Tak | Nie | Nie |
| Zaprasza i usuwa członków, zmienia role | Tak | Tak | Nie | Nie |
| Widzi dziennik aktywności (Ostatnia aktywność) | Tak | Tak | Nie | Nie |
| Zmienia nazwę przestrzeni roboczej i jej ustawienia | Tak | Tak | Nie | Nie |
| Zmienia plan i metodę płatności, dodaje środki | Tak | Nie | Nie | Nie |
| Eksportuje wszystkie dane przestrzeni roboczej | Tak | Nie | Nie | Nie |
| Usuwa przestrzeń roboczą | Tak | Nie | Nie | Nie |
Karta Role na stronie Członkowie pokazuje to samo podsumowanie.
Uwaga: Gdy członek lub administrator utworzy lub zmieni asystenta, właściciel otrzymuje o tym e-mail.
Zmień rolę lub usuń kogoś
Na stronie Członkowie właściciele i administratorzy mogą zmienić rolę danej osoby z listy albo otworzyć menu w jej wierszu i wybrać Usuń z przestrzeni roboczej. Osoba w każdym przypadku otrzymuje e-mail. Administratorzy nie mogą nadać nikomu roli wyższej niż ich własna.
Aby samodzielnie opuścić przestrzeń roboczą, naciśnij Opuść przestrzeń roboczą. Tracisz dostęp do jej asystentów i połączeń.
Przekaż własność
Może to zrobić tylko właściciel. Otwórz menu w wierszu nowego właściciela i wybierz Przekaż własność. Ta osoba staje się właścicielem, a Ty stajesz się administratorem. Oboje otrzymujecie e-mail.
Właściciela nie można usunąć ani nie może on opuścić przestrzeni roboczej. Najpierw przekaż własność.
Miejsca w poszczególnych planach
Każda osoba w przestrzeni roboczej zajmuje miejsce, w tym Ty. Zaproszenia, które nadal czekają i nie wygasły, również zajmują miejsce.
| Plan | Osoby w przestrzeni roboczej |
|---|---|
| Starter | 1 |
| Solo | 1 |
| Team | 10 |
| Scale | Bez limitu |
Strona Członkowie pokazuje, ile miejsc jest zajętych. Gdy nie ma żadnych wolnych, Zaproś członka pokazuje Twój plan nie ma już wolnych miejsc. Uaktualnij plan w Rozliczenia albo anuluj oczekujące zaproszenie, aby zwolnić miejsce. Zobacz Zmiana planów.
Kilka przestrzeni roboczych
Przestrzeń robocza ma własnych asystentów, numery, członków i plan. Użyj osobnych przestrzeni roboczych dla osobnych firm lub marek.
- Aby się przełączyć, otwórz menu przestrzeni roboczej na górze paska bocznego i wybierz inną.
- Aby ją utworzyć, otwórz to samo menu, wybierz Nowa przestrzeń robocza, wpisz Nazwę przestrzeni roboczej i naciśnij Utwórz przestrzeń roboczą. Zostajesz przeprowadzony przez jej asystowaną konfigurację.
Ile przestrzeni roboczych możesz mieć, zależy od Twojego planu: 1 w Starter i Solo, 3 w Team i 3 w Scale, gdzie możesz dodać więcej. Bycie zaproszonym do czyjejś przestrzeni roboczej nie liczy się do Twojego własnego limitu.
Ostatnia aktywność i eksporty
Właściciele i administratorzy widzą Ostatnią aktywność na stronie Członkowie: kto zmienił członków, asystentów, numery i klucze API oraz kiedy. Naciśnij Eksportuj CSV, aby pobrać listę członków.
Rozwiązywanie problemów
„Ta osoba jest już członkiem tej przestrzeni roboczej.” Już dołączyła. Zamiast tego zmień jej rolę na liście.
„Ta przestrzeń robocza nie ma już wolnych miejsc w swoim planie. Poproś właściciela o uaktualnienie.” Osoba akceptująca zaproszenie widzi to, gdy przestrzeń robocza w międzyczasie się zapełniła. Zwolnij miejsce lub uaktualnij plan, a następnie wyślij zaproszenie ponownie.
„To zaproszenie wygasło.” Zaproszenia są ważne przez siedem dni. Poproś właściciela lub administratora o naciśnięcie Wyślij ponownie.
„To zaproszenie jest już nieważne.” Zostało anulowane lub już użyte. Poproś o nowe.
Powiązane artykuły
Powiadomienia: e-mail, push i alerty zespołu
Gdzie Ringhum informuje Cię o połączeniach, wiadomościach i rezerwacjach, jak każda osoba wybiera własne e-maile i powiadomienia na telefonie oraz jak wysyłać alerty do czatu zespołu, takiego jak Slack lub Microsoft Teams.
Bezpieczeństwo, prywatność i Twoje dane
Jak chronić swoje logowanie za pomocą uwierzytelniania dwuskładnikowego, zobaczyć i zakończyć swoje sesje, kontrolować, kto może odsłuchiwać nagrania, ustawić, jak długo przechowywane są transkrypcje i audio, oraz eksportować lub usuwać swoje dane.
Plany, uaktualnienia i anulowanie
Co obejmuje każdy plan, jak działa rozliczenie miesięczne i roczne, co dzieje się przy uaktualnieniu lub obniżeniu planu oraz jak anulować i znaleźć swoje faktury.
Panel Odebrane: wiadomości, oddzwonienia i rozmowy
Jak wiadomości, prośby o oddzwonienie, wiadomości głosowe, leady oraz rozmowy tekstowe, WhatsApp i czatu trafiają do panelu Odebrane oraz jak Twój zespół je przypisuje, ustala priorytety, odpowiada i zamyka.
Nadal masz problem?
Napisz na [email protected] lub wyślij nam wiadomość. Plany Team i Scale mają priorytetowe wsparcie.