Запросіть свою команду й налаштуйте ролі

Робочий простір спільний: кожен, кого ви запрошуєте, бачить тих самих асистентів, номери, дзвінки й скриньку вхідних. Кожна людина має роль, що визначає, що вона може бачити й змінювати, тож рецепціоніст може опрацьовувати повідомлення, не маючи змоги змінювати рахунки чи видаляти номери. Ви керуєте людьми на сторінці Учасники.

Запросіть когось

Вам потрібно бути власником чи адміністратором.

1. Відкрийте Учасники в бічній панелі.
2. Натисніть Запросити учасника.
3. Введіть їхню Електронну пошту й оберіть Роль.
4. Натисніть Надіслати запрошення.

Вони отримують лист із посиланням для приєднання. Посилання діє сім днів. Якщо в них уже є обліковий запис, вони також бачать запрошення у своїх сповіщеннях. Якщо ні, вони створюють обліковий запис за посиланням, використовуючи адресу електронної пошти, на яку надіслано запрошення.

У розділі Очікувані запрошення ви можете Надіслати повторно запрошення, що дає йому ще сім днів, або Скасувати його.

Порада: запрошення прив'язане до адреси електронної пошти. Якщо хтось відкриває його, увійшовши з іншою адресою, він бачить Неправильний обліковий запис і може вийти й перемкнутися.

Ролі

Кожен робочий простір має рівно одного власника, зазвичай того, хто його створив. Коли ви запрошуєте когось, ви можете обрати Адміністратора, Учасника чи Глядача.

Що може робити кожна роль

Картка Ролі на сторінці Учасників показує те саме резюме.

Примітка: коли учасник чи адміністратор створює чи змінює асистента, власник отримує про це лист.

Зміна ролі чи видалення когось

На сторінці Учасників власники й адміністратори можуть змінити роль людини зі списку, або відкрити меню в її рядку й обрати Видалити з робочого простору. Людина отримує лист у будь-якому разі. Адміністратори не можуть надавати нікому роль вищу за свою власну.

Щоб самому покинути робочий простір, натисніть Покинути робочий простір. Ви втратите доступ до його асистентів і дзвінків.

Передача права власності

Це може зробити лише власник. Відкрийте меню в рядку нового власника й оберіть Передати право власності. Він стає власником, а ви — адміністратором. Обидва отримують лист.

Власника не можна видалити, і він не може покинути робочий простір. Спочатку передайте право власності.

Місця на кожному тарифі

Кожна людина в робочому просторі займає місце, включно з вами. Запрошення, що ще очікують і не прострочені, також займають місце.

Сторінка Учасників показує, скільки місць використано. Коли вільних немає, Запросити учасника показує У вашому тарифі не залишилося вільних місць. Підвищіть тариф у розділі Рахунки, або скасуйте очікуване запрошення, щоб звільнити місце. Див. Зміна тарифу.

Кілька робочих просторів

Робочий простір має власних асистентів, номери, учасників і тариф. Використовуйте окремі робочі простори для різних компаній чи брендів.

• Щоб перемкнутися, відкрийте меню робочого простору вгорі бічної панелі й оберіть інший робочий простір.
• Щоб створити новий, відкрийте те саме меню, оберіть Новий робочий простір, введіть Назву робочого простору й натисніть Створити робочий простір. Вас проведуть через покрокове налаштування для нього.

Скільки робочих просторів ви можете мати, залежить від вашого тарифу: 1 на Starter і Solo, 3 на Team, і 3 на Scale, де ви можете додати більше. Запрошення до чужого робочого простору не враховується у ваш власний ліміт.

Остання активність і експорти

Власники й адміністратори бачать Остання активність на сторінці Учасників: хто змінив учасників, асистентів, номери й ключі API, і коли. Натисніть Експортувати CSV, щоб завантажити список учасників.

Усунення несправностей

"Ця людина вже є учасником цього робочого простору." Вона вже приєдналася. Замість цього змініть її роль у списку.

"У цього робочого простору не залишилося вільних місць у поточному тарифі. Попросіть власника оновити тариф." Людина, що приймає запрошення, бачить це, коли робочий простір тим часом заповнився. Звільніть місце чи підвищіть тариф, потім надішліть запрошення повторно.

"Це запрошення прострочене." Запрошення дійсні сім днів. Попросіть власника чи адміністратора натиснути Надіслати повторно.

"Це запрошення більше не дійсне." Його скасували чи вже використали. Попросіть нове.