Тарифи, підвищення й скасування

У Ringhum чотири тарифи: Starter, Solo, Team і Scale. Кожен включає певну кількість хвилин щомісяця, набір лімітів і набір функцій. Ви можете змінити тариф у будь-який момент у розділі Рахунки. Лише власник робочого простору може змінити тариф.

Тарифи

Додаткові хвилини оплачуються з вашого передплаченого кредиту. Див. Як враховуються хвилини і Передплачений кредит і поповнення. Коли одночасно телефонує більше абонентів, ніж дозволяє ваш тариф, зайві абоненти чують сигнал "зайнято".

Функції за тарифом

Усе, що тут не перелічено, доступне на будь-якому тарифі, включно із записами на прийом, скринькою вхідних, базою знань, записом дзвінків і розшифруваннями.

Отримання текстових повідомлень працює на будь-якому тарифі. На вкладці Підписка розділу Рахунки функції, не включені у ваш тариф, показують позначку блокування й тариф, що їх розблоковує.

Scale: оберіть свій власний розмір

Scale налаштовується вами, а не через дзвінок відділу продажів. Натисніть Налаштувати Scale на сторінці Рахунків, щоб відкрити калькулятор, потім оберіть:

• Хвилини від 6000 до 120 000 на місяць, кроками по 1000. Ціна за хвилину знижується, коли ви купуєте більше.
• Одночасні дзвінки, від 50 до 250.
• Номери телефонів, від 5 до 150.
• Робочі простори, від 3 до 50.

Додаткові одночасні дзвінки, номери й робочі простори оцінюються за одиницю щомісяця. Калькулятор показує загальну суму перед покупкою.

Щомісячне чи щорічне виставлення рахунків

Скористайтеся перемикачем Щомісячно й Щорічно над картками тарифів, щоб порівняти ціни. Щорічна оплата стягується раз на рік і коштує менше на місяць.

В обох випадках ваші включені хвилини оновлюються щомісяця, у той день місяця, коли почалася ваша підписка. Щорічний тариф не дає вам дванадцять місяців хвилин одразу.

Змініть свій тариф

1. Відкрийте Рахунки й залишайтеся на вкладці Підписка.
2. У розділі Тарифи оберіть Щомісячно чи Щорічно.
3. Натисніть Підвищити до чи Знизити до на потрібному тарифі. Для Scale натисніть Налаштувати Scale.
4. Якщо у вас ще немає підписки, заплатіть на безпечній сторінці оплати. Там ви можете ввести промокод, якщо він у вас є.

Що відбувається далі, залежить від зміни:

Після підвищення тарифу чи зміни інтервалу оплати того ж дня починається новий розрахунковий період із повним обсягом хвилин нового тарифу. Невикористана частина старого тарифу не повертається й не зараховується, оскільки його хвилини були доступні для використання. Ваші майбутні платежі й оновлення хвилин слідують за новою датою.

Після зниження тарифу хвилини й ліміти нового тарифу застосовуються одразу, а дата виставлення рахунків залишається тією самою. Кредиту за невикористану частину дорожчого тарифу немає.

Якщо оплата за підвищення тарифу не проходить, ви побачите "Оплата за новий тариф не пройшла, тож ваш тариф не змінено." Ваша картка також може попросити спочатку підтвердити платіж.

Рахунки-фактури, квитанції та платіжні дані

Натисніть Рахунки та оплата вгорі сторінки Рахунків. Це відкриває портал оплати, де ви можете:

• переглядати й завантажувати рахунки-фактури та квитанції,
• оновлювати свою картку й платіжні дані.

Кнопка працює, щойно ви оформили підписку. Поповнення кредиту теж отримують власний рахунок-фактуру й квитанцію.

Скасуйте свій тариф

Щоб скасувати, натисніть Рахунки та оплата і скасуйте підписку в порталі оплати. Тариф продовжує діяти до кінця оплаченого періоду, і Рахунки показують Скасовується з датою.

Коли тариф закінчується:

• Включених хвилин більше немає. Дзвінки й повідомлення оплачуються з вашого балансу кредиту за ціною оплати за фактом використання $0,09 за хвилину.
• Номери, включені у ваш тариф, стають звичайними орендованими номерами. З наступного продовження їхня щомісячна оренда оплачується з вашого кредиту. Якщо вашого балансу не вистачає, номер звільняється.
• Ваші асистенти, дзвінки, контакти й налаштування залишаються у вашому робочому просторі.

Ви можете підписатися знову в будь-який момент із розділу Рахунки.

Поширені запитання

Чому я не можу змінити тариф? Лише власник робочого простору може змінити тариф чи додати кредит. Адміністратори й учасники бачать "Лише власник робочого простору може змінити тариф."

Чи є безкоштовний пробний період? Робочий простір без підписки показує Безкоштовний пробний період у Рахунках. Будь-які безкоштовні пробні хвилини — це одноразовий обсяг із дня створення робочого простору, і вони не оновлюються. Після цього використання оплачується з кредиту.

Чи переносяться невикористані хвилини? Ні. Кожен період починається з обсягу вашого тарифу, і невикористані хвилини не переносяться.