日历与忙碌时间

当助手提供预约时间时，它会综合考虑您的营业时间和预约规则、Ringhum 中已有的预约，以及您连接的任何日历中的忙碌时间。连接您已在使用的日历，可以避免助手在您看牙医、开会或在其他地方已被预约的时间上重复预约。有些日历只能读取，Google Calendar 还可以接收助手创建的预约。

可连接的日历

Google Calendar 通过登录您的 Google 账户来连接。Calendly、Cal.com、Acuity Scheduling 和 Square Appointments 通过该服务提供的 API 密钥或访问令牌来连接，连接对话框会告诉您在哪里找到它。参见连接应用。

忙碌时间的运作方式

• 忙碌时间会占用整个工作区的时段。已连接日历中的忙碌时段会使所有员工和服务在该时间都不可预约。
• 当助手或您预约页面上的客户查找空闲时段时，Ringhum 会读取您的日历，但不会将您的日历事件复制到 Ringhum 中。
• 忙碌时间大约会缓存两分钟。您在日历中新增的事件，最多可能需要两分钟才能开始占用助手的时段。
• 对于 Google Calendar，Ringhum 读取的是您登录所用 Google 账户的主日历。
• 对于 Calendly、Cal.com、Acuity Scheduling 和 Square Appointments，该服务中的预订会被视为忙碌，已取消的预订则不会。

您自己的预约规则仍会一并生效：营业时间、节假日、缓冲时间、提前通知时间，以及客户最多可提前多久预约。参见空闲时段如何计算。

Google Calendar 双向同步

连接 Google Calendar 后，会发生两件事：

1. 您 Google 日历中的忙碌时间会占用助手的空闲时段。
2. 无论是助手、您的团队、预约页面还是 API 在 Ringhum 中创建的每个预约，都会被添加到您的 Google 日历中。该事件会显示服务项目、客户姓名，以及（如提供）电话号码和邮箱。改期的预约会移动相应事件，取消的预约会删除相应事件。

Google Calendar 卡片会显示您连接的账户，以及"预约会写入其中"还是"仅只读"。

停止将预约写入 Google Calendar

如果您只希望 Google Calendar 用于占用时段，而不接收预约：

1. 打开集成，找到 Google Calendar 卡片。
2. 点击停止写入预订。

卡片会显示只读。您的忙碌时间仍会占用助手的时段。要重新开始写入，请点击写入预订。在写入功能关闭期间创建的预约不会被补写进去。

注： 暂停 Google Calendar 会同时停止两个方向的同步。暂停期间，其忙碌时间同样不会占用助手的时段。

日历订阅源（ICS）

**日历订阅源（ICS）**卡片会为您提供一个指向 Ringhum 预约的私密链接。您可以在 Apple Calendar、Outlook、Google Calendar 或任何支持日历网址的日历应用中订阅该链接，随后您就能在日历中与其他事件一起查看这些预约。

1. 在日历订阅源（ICS）卡片上，点击复制链接。
2. 在您的日历应用中，通过网址添加日历（通常称为"订阅"或"通过网址添加"），并粘贴该链接。

该订阅源包含过去 60 天内以及所有未来的预约。刷新频率由您的日历应用决定，因此更改可能需要一段时间才会显示出来。该订阅源是单向的：您日历中的事件不会占用助手的时段。

重要： 任何拥有该链接的人都可以查看您的预约。如果链接被误发出去，请点击重新生成。旧链接会失效，所有使用该链接的日历都需要用新链接重新订阅。

酒店：Booking.com、Airbnb 和 Vrbo

房间日历不在此处连接，而是在房间与价格下为每个房间单独设置，使用双向日历链接。导入的日历大约每小时读取一次，您也可以在某个房间上点击立即同步以立即读取。参见房间、预订与日历同步。

故障排查

助手提供了一个在我日历中已被占用的时间。 请检查该日历卡片显示的是已连接，而不是错误或已暂停。如果您是在最近几分钟内添加的事件，请稍等片刻再试。对于 Google Calendar，请确认该事件位于已连接账户的主日历中，且未被标记为"空闲"。

我收到一封邮件说 Google Calendar 已断开连接。 与 Google 的连接已过期或被移除。在重新连接之前，其忙碌时间不会被读取，预约可能会与您的 Google 事件重叠。请在 Google Calendar 卡片上点击重新连接并重新登录。此邮件每天最多发送给工作区所有者一次。

预约没有出现在 Google Calendar 中。 请检查卡片是否显示预约会写入其中，而不是只读。如果卡片显示错误，请点击重新连接。

我无法连接 Google Calendar 或 Calendly。 两者都属于 Team 和 Scale 方案。在其他方案中，请使用日历订阅源、Cal.com、Acuity Scheduling 或 Square Appointments。参见更改方案。