套餐、升级与取消

Ringhum 有四种套餐：Starter、Solo、Team 和 Scale。每种套餐每月包含一定分钟数、一组限额和一组功能。您可以随时在账单页面更改套餐，只有工作区所有者可以更改套餐。

套餐一览

额外分钟从您的预付余额中扣除。参见通话分钟数如何计算和预付余额与充值。当同时来电的人数超过您套餐允许的并发数时，多出的来电者会听到忙音。

各套餐的功能对比

以下未列出的功能所有套餐均包含，包括预约、收件箱、知识库、通话录音和转录。

接收短信在所有套餐中均可使用。在账单的订阅标签页上，您套餐未包含的功能会显示一把锁，并标明解锁所需的套餐。

Scale：自定义您的规模

Scale 由您自己配置，无需销售电话。在账单页面点击配置 Scale 打开计算器，然后选择：

• 分钟数：从每月 6,000 到 120,000，以 1,000 为步长，购买越多单价越低。
• 并发通话数：从 50 到 250。
• 电话号码数量：从 5 到 150。
• 工作区数量：从 3 到 50。

额外的并发通话数、号码和工作区按每月每单位计费，计算器会在购买前显示总价。

按月或按年计费

使用套餐卡片上方的月付和按年切换开关比较价格。按年计费一年支付一次，月均价格更低。

无论哪种方式，您包含的分钟数都会在每月订阅开始的当天重置。按年付费的套餐不会一次性给您十二个月的分钟数。

更改您的套餐

1. 打开账单，停留在订阅标签页。
2. 在套餐下，选择月付或按年。
3. 在您想要的套餐上点击升级至或降级至。对于 Scale，点击配置 Scale。
4. 如果您还没有订阅，请在安全结账页面付款，如有优惠码可在此处输入。

接下来发生的情况取决于变更类型：

升级或切换计费周期后，当天会开始一个新的计费周期，并获得新套餐的全部分钟数。旧套餐未使用的部分不会退款或折算，因为其分钟数此前一直可用。您之后的付款和分钟数重置都会遵循新的日期。

降级后，新套餐的分钟数和限额会立即生效，账单日期保持不变。更贵套餐中未使用的部分不会获得任何折算。

如果升级付款未能成功，您会看到"新套餐的付款未成功，因此您的套餐未被更改。"您的银行卡也可能会要求您先确认付款。

发票、收据与付款信息

点击账单页面顶部的发票与付款，即可打开账单门户，您可以在其中：

• 查看并下载发票和收据
• 更新您的银行卡和账单信息

该按钮需要在您订阅后才可使用。余额充值也会生成各自的发票和收据。

取消您的套餐

要取消，请点击发票与付款，并在账单门户中取消您的订阅。套餐会持续运行到您已付费周期的结束，账单页面会显示将取消及相应日期。

套餐结束后：

• 不再包含任何分钟数，通话和消息将按现收现付价格每分钟 $0.09 从您的余额中扣除。
• 套餐原本包含的号码会变为普通的租用号码，从其下一次续费起，月租费用会从您的余额中扣除。如果余额不足以支付，该号码会被释放。
• 您的助手、通话记录、联系人和设置仍会保留在您的工作区中。

您可以随时在账单页面重新订阅。

常见问题

为什么我无法更改套餐？ 只有工作区所有者可以更改套餐或充值余额。管理员和成员会看到"只有工作区所有者可以更改套餐。"

有免费试用吗？ 未订阅的工作区在账单页面会显示免费试用。任何免费试用分钟数都是从工作区创建当天起一次性提供的额度，不会重置。用完后，用量将从余额中扣除。

未使用的分钟数会结转吗？ 不会。每个计费周期都以您套餐的额度重新开始，未使用的分钟数不会结转到下一周期。