用量报告：每通电话和每条消息，逐行呈现

用量报告会将某个计费周期内消耗套餐分钟数或余额的所有记录逐行列出：通话、短信、聊天消息和额外的 AI 处理。使用它可以查看分钟数用在了哪里、回答"为什么我的余额变少了？"，或与您的会计分享用量情况。

打开报告

1. 在侧边栏打开账单。
2. 在订阅标签页，点击本周期已用分钟数旁的查看每通电话和每条消息。

报告会在用量页面打开，您也可以直接访问 /app/billing/usage。使用页面顶部的账单返回。

选择周期和类型

页面顶部的两个菜单用于控制显示内容。

周期：

所选周期的具体日期会显示在菜单旁，使用您工作区的时区。周期遵循您的订阅日期，因此通常不是从每月 1 号开始。参见通话分钟数如何计算。

类型：

汇总数字

表格上方的三个方框会汇总当前显示的记录：

• 条目是记录的总数。
• 套餐分钟数是这些记录消耗的套餐分钟数。选择全部和本计费周期时，还会显示您套餐的额度，例如"共 1,000"。
• 从余额支付是这些记录从您余额中扣除的金额。

各列说明

阅读时需要了解的几点：

• 通话的套餐分钟数经过加权计算。 拨往资费较高国家或免费电话号码的通话，其显示的套餐分钟数可能高于实际通话时长；WhatsApp 通话显示的分钟数则会更少。
• 消息后面出现**"助手"**表示该消息由助手撰写；没有该标注则表示消息来自您的团队、提醒或 API。
• 点击内容列中的通话可打开该通话，查看其转录和录音。
• 已接收的聊天消息不会列出，因为接收免费；已接收的短信会列出，因为它们会计费。

表格每页显示 50 条记录，按最新排列。使用表格下方的页码链接查看更早的记录。

导出为 CSV

点击页面顶部的导出 CSV。该文件包含您所选周期和类型的全部记录，而不仅是当前页面显示的内容，文件名会以当天日期命名，例如 usage-2026-09-24.csv。

提示： 要核对整个周期的数据，请选择上一计费周期和全部，然后导出。在电子表格中将 plan_minutes 和 credit_usd 两列求和即可。

谁可以查看

用量报告的访问权限与账单页面相同。所有者、管理员和成员可以打开它，查看者不可以。关于各角色的权限，参见邀请您的团队。

常见问题

为什么这里的套餐分钟数总数与账单页面不同？ 账单页面显示的是向下取整的整分钟数，而报告会将每一行的小数一并加总。已删除的通话仍计入账单页面，但不会列在报告中。

为什么某一行同时显示套餐分钟数和余额？ 通话和聊天消息始终会显示计入本周期总量的分钟数。一旦套餐所含分钟数用完，或某通电话超出了剩余分钟数，超出套餐的部分就会从余额中扣除，因此该行也会显示这部分金额。分钟数用完后发送或接收的短信只会显示余额。

有些余额支出没有出现在报告中。 报告只列出通话、消息和 AI 处理，电话号码租金和充值记录则在账单 → 余额 → 余额记录中。

页面显示"本周期内暂无使用记录"。 说明在所选周期和类型下没有任何通话或消息消耗分钟数或余额，请尝试选择全部或上一计费周期。