Ειδοποιήσεις: email, push και ειδοποιήσεις ομάδας

Το Ringhum σάς ενημερώνει όταν κάτι χρειάζεται εσάς: ένας καλών άφησε μήνυμα, κλείστηκε ραντεβού, ήρθε μήνυμα κειμένου, ή τα λεπτά σας εξαντλούνται. Οι ειδοποιήσεις φτάνουν σε τέσσερα σημεία: το κουδούνι στον πίνακα ελέγχου, το email, οι push ειδοποιήσεις στο τηλέφωνο ή τον υπολογιστή σας, και η εφαρμογή συνομιλίας της ομάδας σας. Κάθε άτομο στον χώρο εργασίας επιλέγει τα δικά του, ώστε η ρεσεψιόν να λαμβάνει κάθε κράτηση ενώ ο ιδιοκτήτης λαμβάνει μόνο την εβδομαδιαία αναφορά.

Στον πίνακα ελέγχου

Το κουδούνι στην κορυφή του πίνακα ελέγχου δείχνει νέες ειδοποιήσεις καθώς φτάνουν: προσκλήσεις, κλήσεις που χρειάζονται προσοχή, νέα φωνητικά μηνύματα, μηνύματα, κρατήσεις και ειδοποιήσεις χρήσης. Ανοίξτε το και πατήστε Όλες οι ειδοποιήσεις για να δείτε την πλήρη λίστα στη σελίδα Ειδοποιήσεις, όπου μπορείτε να κάνετε Σήμανση ως αναγνωσμένο, Σήμανση όλων ως αναγνωσμένα ή Απαλοιφή της λίστας.

Επιλέξτε τις ειδοποιήσεις email σας

Κάθε άτομο ορίζει τις δικές του προτιμήσεις. Ισχύουν μόνο για εσάς, σε κάθε χώρο εργασίας στον οποίο ανήκετε.

1. Ανοίξτε Ρυθμίσεις και επιλέξτε την καρτέλα Ειδοποιήσεις.
2. Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε ό,τι θέλετε να λαμβάνετε.
3. Πατήστε Αποθήκευση προτιμήσεων.

Ορισμένα από αυτά εμφανίζονται επίσης στο κουδούνι, για παράδειγμα οι κλήσεις που χρειάζονται προσοχή και τα νέα φωνητικά μηνύματα.

Συμβουλή: Τα email ειδοποιήσεων τελειώνουν με συνδέσμους Κατάργηση εγγραφής και Προτιμήσεις email. Το Κατάργηση εγγραφής απενεργοποιεί εκείνη τη μία προτίμηση, και μπορείτε να την ενεργοποιήσετε ξανά εδώ.

Η Καθημερινή σύνοψη αποστέλλεται μόνο τις ημέρες που υπάρχει κάτι να αναφερθεί: κλήσεις, ή ανοιχτά στοιχεία στα εισερχόμενά σας.

Ορισμένα email δεν είναι προαιρετικά επειδή αφορούν τον λογαριασμό σας: ειδοποιήσεις σύνδεσης, αλλαγές κωδικού πρόσβασης και ελέγχου δύο παραγόντων, και προσκλήσεις.

Email σύνοψης κλήσεων για έναν βοηθό

Κάθε βοηθός μπορεί να στέλνει με email σύνοψη μετά από κάθε κλήση, με τη σύνοψη, τα εξαγόμενα στοιχεία και την απομαγνητοφώνηση.

1. Ανοίξτε Βοηθοί, μετά τον βοηθό, και επιλέξτε την καρτέλα Ειδοποιήσεις.
2. Ενεργοποιήστε το Αποστολή σύνοψης με email μετά από κάθε κλήση.
3. Στο Αποστολή σε, εισαγάγετε τη διεύθυνση που πρέπει να τα λαμβάνει.
4. Πατήστε Αποθήκευση αλλαγών.

Αν η διεύθυνση ανήκει σε κάποιον στον χώρο εργασίας που απενεργοποίησε το Συνόψεις κλήσεων με email, δεν λαμβάνει αυτά τα email.

Push ειδοποιήσεις στο τηλέφωνο ή τον υπολογιστή σας

Οι push ειδοποιήσεις εμφανίζονται ακόμα και όταν το Ringhum είναι κλειστό: κλήσεις που σας χρειάζονται, νέα μηνύματα και κρατήσεις. Ενεργοποιήστε τις ξεχωριστά σε κάθε συσκευή.

1. Στη συσκευή, ανοίξτε Ρυθμίσεις και επιλέξτε την καρτέλα Ειδοποιήσεις.
2. Στο Ειδοποιήσεις τηλεφώνου, πατήστε Ενεργοποίηση για αυτήν τη συσκευή.
3. Επιτρέψτε τις ειδοποιήσεις όταν σας ρωτήσει το πρόγραμμα περιήγησής σας.
4. Πατήστε Αποστολή δοκιμής για να ελέγξετε ότι λειτουργεί.

Σε iPhone και iPad, προσθέστε πρώτα το Ringhum στην Αρχική Οθόνη σας: πατήστε το κουμπί Κοινή χρήση στο Safari, επιλέξτε Προσθήκη στην Αρχική Οθόνη, ανοίξτε το Ringhum από την Αρχική σας Οθόνη και επιστρέψτε σε αυτή τη σελίδα.

Οι συσκευές με ενεργές ειδοποιήσεις παρατίθενται κάτω από το κουμπί. Πατήστε Αφαίρεση για να σταματήσετε τις ειδοποιήσεις σε μία, ή Απενεργοποίηση στην ίδια τη συσκευή.

Οι push ειδοποιήσεις ακολουθούν τις ίδιες προτιμήσεις με το κουδούνι. Για παράδειγμα, αν απενεργοποιήσετε το Κλήσεις που χρειάζονται προσοχή, δεν τις λαμβάνετε ούτε στο κουδούνι ούτε ως push ειδοποιήσεις.

Ειδοποιήσεις στη συνομιλία ομάδας σας

Για να δημοσιεύετε σε κοινόχρηστο κανάλι, συνδέστε μια εφαρμογή συνομιλίας στο Ενσωματώσεις. Τα Slack, Microsoft Teams, Google Chat, Discord και Telegram μπορούν να δημοσιεύουν σύνοψη κάθε κλήσης, νέα μηνύματα και κρατήσεις σε ένα κανάλι. Το Pushover στέλνει ειδοποιήσεις στα τηλέφωνά σας.

1. Ανοίξτε Ενσωματώσεις και βρείτε την εφαρμογή.
2. Πατήστε Σύνδεση και επικολλήστε τη διεύθυνση webhook ή τα κλειδιά που σας δίνει η εφαρμογή. Το παράθυρο σύνδεσης εξηγεί πού να τα βρείτε.
3. Στο Αποστολή, επιλέξτε τα γεγονότα προς δημοσίευση.
4. Για τις εφαρμογές συνομιλίας μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Μόνο κλήσεις που χρειάζονται προσοχή: μηνύματα, αιτήματα επανάκλησης, τηλεφωνικά μηνύματα, κλείσιμο τηλεφώνου και αποτυχίες. Με αυτό ανενεργό, δημοσιεύεται κάθε κλήση.
5. Πατήστε Σύνδεση. Η σύνδεση ελέγχεται πριν αποθηκευτεί, και η εφαρμογή συνήθως λαμβάνει σύντομο μήνυμα «συνδέθηκε».

Η σύνδεση εφαρμογών χρειάζεται ρόλο owner ή admin. Οι δοκιμαστικές κλήσεις δεν δημοσιεύονται ποτέ σε συνδεδεμένες εφαρμογές. Δείτε Σύνδεση εφαρμογής.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Δεν λαμβάνω push ειδοποιήσεις. Πατήστε Αποστολή δοκιμής. Αν δείτε «Καμία συσκευή δεν το έλαβε», ενεργοποιήστε ξανά τις ειδοποιήσεις σε αυτή τη συσκευή. Αν το πρόγραμμα περιήγησής σας λέει ότι οι ειδοποιήσεις είναι αποκλεισμένες, επιτρέψτε τις για αυτόν τον ιστότοπο στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης.

Ένας συνάδελφος δεν λαμβάνει email κλήσεων. Οι προτιμήσεις κάθε ατόμου είναι δικές του. Ζητήστε του να ελέγξει το Ρυθμίσεις → Ειδοποιήσεις. Για συνόψεις κλήσεων, ελέγξτε επίσης την καρτέλα Ειδοποιήσεις του βοηθού.

Δεν θέλω πια την εβδομαδιαία αναφορά. Απενεργοποιήστε το Εβδομαδιαία αναφορά στο Ρυθμίσεις → Ειδοποιήσεις, ή χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής στο email.