Tagihan & penggunaan
Paket, peningkatan, dan pembatalan
Apa yang termasuk dalam setiap paket, cara kerja penagihan bulanan dan tahunan, apa yang terjadi saat Anda meningkatkan atau menurunkan paket, dan cara membatalkan serta menemukan faktur Anda.
6 menit membaca Diperbarui 24 September 2026
Di halaman ini
Ringhum memiliki empat paket: Starter, Solo, Team, dan Scale. Setiap paket mencakup sejumlah menit setiap bulan, sekumpulan batas, dan sekumpulan fitur. Anda dapat mengubah paket kapan saja dari Penagihan. Hanya pemilik workspace yang dapat mengubah paket.
Paket-paket yang tersedia
| Starter | Solo | Team | Scale | |
|---|---|---|---|---|
| Harga bulanan | $19 | $99 | $299 | mulai $492 |
| Per bulan, ditagih tahunan | $17 | $89 | $279 | mulai $462 |
| Menit termasuk per bulan | 190 | 1.000 | 3.600 | 6.000 atau lebih |
| Harga per menit tambahan | $0,085 | $0,085 | $0,08 | $0,075 |
| Workspace | 1 | 1 | 3 | 3 atau lebih |
| Anggota tim | 1 | 1 | 10 | Tanpa batas |
| Panggilan bersamaan | 1 | 3 | 10 | 50 atau lebih |
| Asisten AI | 1 | 3 | Tanpa batas | Tanpa batas |
| Nomor telepon | 1 | 1 | 3 | 5 atau lebih |
| Nomor termasuk dalam harga | 1 | 1 | 2 | 2, plus 1 bebas pulsa |
Menit tambahan dibayar dari kredit prabayar Anda. Lihat Cara menit dihitung dan Kredit prabayar dan top-up. Saat lebih banyak penelepon menelepon daripada yang diizinkan paket Anda secara bersamaan, penelepon tambahan akan mendengar nada sibuk.
Fitur menurut paket
Semua yang tidak tercantum di sini tersedia di setiap paket, termasuk janji temu, kotak masuk, basis pengetahuan, rekaman panggilan, dan transkrip.
| Fitur | Starter | Solo | Team | Scale |
|---|---|---|---|---|
| Pesan dan panggilan WhatsApp | Ya | Ya | Ya | Ya |
| Mengirim pesan teks (SMS) | Tidak | Ya | Ya | Ya |
| Merek Anda pada email pelanggan | Tidak | Ya | Ya | Ya |
| Balasan AI untuk pesan teks masuk | Tidak | Tidak | Ya | Ya |
| Kampanye keluar | Tidak | Tidak | Ya | Ya |
| Sinkronisasi dua arah Google Calendar | Tidak | Tidak | Ya | Ya |
| Konektor HubSpot, Pipedrive, dan Calendly | Tidak | Tidak | Ya | Ya |
| Panggilan uji coba di browser | Tidak | Tidak | Ya | Ya |
| Widget situs web | Tidak | Tidak | Ya | Ya |
| Halaman pemesanan publik | Tidak | Tidak | Ya | Ya |
| Dukungan prioritas | Tidak | Tidak | Ya | Ya |
| Kontrol retensi data | Tidak | Tidak | Tidak | Ya |
| Bantuan porting nomor | Tidak | Tidak | Tidak | Ya |
Menerima pesan teks berfungsi di setiap paket. Di tab Langganan pada Penagihan, fitur yang tidak termasuk dalam paket Anda menampilkan gembok beserta paket yang membukanya.
Scale: pilih ukuran Anda sendiri
Scale dikonfigurasi oleh Anda sendiri, bukan lewat panggilan penjualan. Klik Configure Scale di halaman Penagihan untuk membuka kalkulator, lalu pilih:
- Menit dari 6.000 sampai 120.000 per bulan, dalam kelipatan 1.000. Harga per menit turun seiring Anda membeli lebih banyak.
- Panggilan bersamaan, dari 50 sampai 250.
- Nomor telepon, dari 5 sampai 150.
- Workspace, dari 3 sampai 50.
Panggilan bersamaan, nomor, dan workspace tambahan dihargai per unit setiap bulan. Kalkulator menampilkan total sebelum Anda membeli.
Penagihan bulanan atau tahunan
Gunakan saklar Bulanan dan Tahunan di atas kartu paket untuk membandingkan harga. Penagihan tahunan dibayar sekali setahun dan lebih murah per bulan.
Pada keduanya, menit yang termasuk dalam paket Anda direset setiap bulan, pada tanggal bulan saat langganan Anda dimulai. Paket tahunan tidak memberi Anda menit untuk dua belas bulan sekaligus.
Mengubah paket Anda
- Buka Penagihan dan tetap di tab Langganan.
- Di bagian Paket, pilih Bulanan atau Tahunan.
- Klik Tingkatkan ke atau Turunkan ke pada paket yang Anda inginkan. Untuk Scale, klik Configure Scale.
- Jika Anda belum memiliki langganan, bayar di halaman checkout yang aman. Anda dapat memasukkan kode promo di sana jika memilikinya.
Apa yang terjadi selanjutnya tergantung pada perubahannya:
| Perubahan | Kapan berlaku | Apa yang Anda bayar |
|---|---|---|
| Langganan pertama | Saat checkout dibayar | Harga paket |
| Meningkatkan ke paket yang lebih mahal | Segera | Harga penuh paket baru, ditagih sekarang |
| Beralih antara bulanan dan tahunan | Segera | Harga penuh untuk interval penagihan baru, ditagih sekarang |
| Menurunkan ke paket yang lebih murah | Segera | Harga yang lebih rendah mulai tanggal penagihan berikutnya |
Setelah peningkatan atau perubahan interval penagihan, periode penagihan baru dimulai hari itu, dengan menit penuh dari paket baru. Bagian yang belum terpakai dari paket lama Anda tidak dikembalikan atau dikreditkan, karena menitnya sudah tersedia untuk digunakan. Pembayaran mendatang dan reset menit Anda mengikuti tanggal baru.
Setelah penurunan paket, menit dan batas paket baru berlaku segera, dan tanggal penagihan Anda tetap sama. Tidak ada kredit untuk bagian yang belum terpakai dari paket yang lebih mahal.
Jika pembayaran untuk peningkatan paket tidak berhasil, Anda akan melihat "Pembayaran untuk paket baru tidak berhasil, sehingga paket Anda tidak diubah." Kartu Anda mungkin juga meminta Anda mengonfirmasi pembayaran terlebih dahulu.
Faktur, kuitansi, dan detail pembayaran
Klik Faktur & pembayaran di bagian atas halaman Penagihan. Ini membuka portal penagihan, tempat Anda dapat:
- Melihat dan mengunduh faktur dan kuitansi
- Memperbarui kartu dan detail penagihan Anda
Tombol ini berfungsi setelah Anda berlangganan. Top-up kredit juga mendapatkan faktur dan kuitansinya sendiri.
Membatalkan paket Anda
Untuk membatalkan, klik Faktur & pembayaran dan batalkan langganan Anda di portal penagihan. Paket tetap berjalan hingga akhir periode yang sudah Anda bayar, dan Penagihan menampilkan Dibatalkan beserta tanggalnya.
Saat paket berakhir:
- Tidak ada lagi menit yang termasuk. Panggilan dan pesan dibayar dari saldo kredit Anda dengan harga bayar sesuai pemakaian sebesar $0,09 per menit.
- Nomor yang termasuk dalam paket Anda menjadi nomor sewa biasa. Mulai perpanjangan berikutnya, sewa bulanannya diambil dari kredit Anda. Jika saldo Anda tidak mencukupi, nomor tersebut akan dilepas.
- Asisten, panggilan, kontak, dan pengaturan Anda tetap ada di workspace Anda.
Anda dapat berlangganan lagi kapan saja dari Penagihan.
Pertanyaan umum
Mengapa saya tidak bisa mengubah paket? Hanya pemilik workspace yang dapat mengubah paket atau menambah kredit. Admin dan member akan melihat "Hanya pemilik workspace yang dapat mengubah paket."
Apakah ada uji coba gratis? Workspace tanpa langganan menampilkan Uji coba gratis di Penagihan. Menit uji coba gratis, jika ada, adalah jatah satu kali sejak hari workspace dibuat, dan tidak diperbarui. Setelah itu, pemakaian dibayar dari kredit.
Apakah menit yang tidak terpakai dibawa ke periode berikutnya? Tidak. Setiap periode dimulai dengan jatah paket Anda, dan menit yang tidak terpakai tidak dibawa ke periode berikutnya.
Artikel terkait
Cara menit dihitung
Cara waktu panggilan diubah menjadi menit paket, kapan menit Anda direset, apa yang tidak dihitung, dan apa yang terjadi setelah menit yang termasuk dalam paket Anda habis.
Kredit prabayar dan top-up
Untuk apa saldo kredit Anda dibayarkan, cara menambahkan kredit, seberapa jauh kredit tersebut cukup, dan apa yang terjadi saat habis.
Laporan penggunaan: setiap panggilan dan pesan, baris demi baris
Cara membuka laporan penggunaan, apa arti setiap kolom, cara memfilter berdasarkan periode dan tipe, dan cara mengekspornya sebagai file CSV.
Mengundang tim Anda dan mengatur peran
Cara mengundang orang ke workspace Anda, apa yang dapat dilakukan setiap peran, cara kerja kursi pada setiap paket, dan cara menjalankan beberapa workspace dari satu login.
Masih bingung?
Kirim email ke [email protected] atau kirim pesan kepada kami. Paket Team dan Scale mendapat dukungan prioritas.