Kredit prabayar dan top-up

Workspace Anda memiliki saldo kredit prabayar di samping paket Anda. Kredit membayar apa pun di luar menit yang termasuk dalam paket Anda, dan untuk nomor telepon yang tidak termasuk dalam paket Anda. Karena dibayar di muka, Anda tidak pernah mendapat tagihan mengejutkan untuk penggunaan tambahan. Anda juga dapat menggunakan kredit sendiri, tanpa paket.

Untuk apa kredit dibayarkan

Selama paket Anda masih memiliki menit, panggilan dan pesan menggunakan menit tersebut dan tidak dikenakan biaya kredit.

Berapa biaya satu menit dari kredit

Ini adalah harga untuk nomor lokal AS. Satu menit lebih mahal pada nomor bebas pulsa, pada nomor di negara lain, atau pada panggilan keluar ke tujuan yang mahal. Untuk melihat tarif setiap nomor Anda, buka Penagihan → Kredit dan perluas Tarif per menit Anda. Untuk menghargai negara mana pun, gunakan Tarif panggilan di sidebar.

Menambahkan kredit

Hanya pemilik workspace yang dapat menambahkan kredit.

1. Buka Penagihan dan pilih tab Kredit.
2. Di bagian Tambahkan kredit, pilih jumlah: $5, $10, $25, $50, atau $100, atau ketik jumlah Anda sendiri di kolom terakhir.
3. Periksa estimasi di bawah jumlah tersebut. Estimasi ini menunjukkan berapa menit yang dapat dibeli jumlah tersebut pada setiap nomor Anda, dan berapa bulan sewa nomor yang dicakupnya.
4. Klik Tambahkan diikuti jumlahnya, misalnya Add $25.00.
5. Bayar di halaman checkout yang aman.

Saat pembayaran berhasil, Anda kembali ke Penagihan dan saldo baru langsung ditampilkan. Jika Anda melihat "Payment received. Your balance updates in a moment", segarkan halaman setelah satu menit.

Setiap top-up adalah pembayaran kartu satu kali, bukan langganan. Anda mendapat faktur dan kuitansi untuk catatan Anda. Kredit tidak kedaluwarsa.

Catatan: Tidak ada top-up otomatis. Tambahkan kredit sebelum saldo Anda menipis, terutama jika Anda mengandalkan panggilan di luar paket atau menyewa nomor tambahan.

Memeriksa saldo Anda

Tab Kredit menampilkan:

• Saldo kredit, beserta estimasi berapa menit yang dapat dibelinya pada nomor Anda.
• Lencana status: Aktif, Rendah (di bawah $3), atau Kosong. Titik merah pada tab Kredit juga memperingatkan Anda saat saldo rendah.
• Riwayat kredit: top-up terbaru Anda, biaya panggilan, biaya pesan, dan sewa nomor.

Di tab Langganan, Dibayar dari saldo kredit Anda menampilkan menit tambahan yang ditagih periode ini dan berapa biaya nomor telepon Anda per bulan. Untuk setiap panggilan dan pesan, lihat laporan penggunaan.

Saat kredit habis

Menit yang termasuk dalam paket Anda terus berfungsi seperti biasa. Setelah menit tersebut habis dan saldo Anda tidak dapat membayar setidaknya satu menit lagi:

• Panggilan masuk ditolak sebelum dijawab. Pemilik workspace mendapat email pertama kali hal ini terjadi.
• Panggilan keluar tidak dapat dilakukan. Anda akan melihat "Saldo kredit Anda kosong, sehingga panggilan di luar paket Anda tidak dapat dilakukan. Tambahkan kredit di Penagihan."
• Panggilan yang sedang berlangsung berakhir sebelum memasuki menit yang tidak dapat dibayar.
• Pesan teks dan pesan chat tidak terkirim, dan asisten berhenti membalas pesan teks dan chat. Pesan yang tidak terkirim menampilkan "Tidak terkirim: tidak ada kredit tersisa untuk pesan di luar paket."
• Nomor telepon yang jatuh tempo perpanjangan dilepas. Nomor diperpanjang dari kredit pada akhir setiap bulan. Jika saldo kurang, pemilik mendapat email peringatan beberapa hari sebelumnya. Nomor yang tidak dapat diperpanjang akan dilepas.

Penting: Nomor yang sudah dilepas tidak dapat dijamin akan kembali. Simpan kredit yang cukup untuk mencakup sewa nomor Anda setiap bulan.

Menggunakan kredit tanpa paket

Anda dapat melakukan top-up dan menggunakan Ringhum tanpa langganan. Penagihan kemudian menampilkan Uji coba gratis sebagai paket Anda saat ini. Setiap menit dan pesan dibayar dari kredit dengan harga bayar sesuai pemakaian sebesar $0,09 per menit, yang lebih mahal daripada paket mana pun. Panggilan uji coba di browser juga berfungsi hanya dengan kredit. Jika Anda menggunakan Ringhum secara rutin, sebuah paket lebih murah. Lihat Paket, peningkatan, dan pembatalan.

Pertanyaan umum

Saldo saya bertambah setelah sebuah panggilan. Saat durasi panggilan akhir dari perusahaan telepon lebih pendek dari yang pertama kali diukur, selisihnya dikembalikan ke saldo Anda. Ini muncul di Riwayat kredit.

Siapa yang dapat melihat saldo? Pemilik, admin, dan anggota dapat melihat Penagihan, termasuk saldonya. Hanya pemilik yang dapat menambahkan kredit atau mengubah paket.