Menghubungkan nomor telepon

Asisten Anda menjawab panggilan pada nomor telepon yang Anda dapatkan melalui Ringhum. Anda dapat membeli nomor baru hanya dengan beberapa klik, dan nomor tersebut diatur secara otomatis: tidak ada yang perlu dikonfigurasi dengan perusahaan telepon. Jika Anda ingin penelepon tetap menggunakan nomor yang sudah mereka kenal, Anda juga dapat meneruskannya ke nomor baru Anda, atau pada paket Scale, memindahkannya ke kami.

Membeli nomor

Anda memerlukan izin untuk mengelola nomor (pemilik workspace dan admin).

1. Buka Nomor telepon di sidebar dan tekan Beli nomor.
2. Pilih Negara. Negara tempat nomor juga dapat mengirim dan menerima pesan teks ditandai SMS.
3. Pilih Tipe. Apa yang ditawarkan tergantung negara: Lokal, Nasional, Seluler, atau Bebas pulsa.
4. Secara opsional masukkan Kode area, lalu tekan Cari.
5. Pilih nomor dari hasil pencarian. Kotak harga di bawah menunjukkan biayanya (lihat bagian berikutnya).
6. Secara opsional masukkan Label, misalnya "Saluran utama", dan pilih asisten di bagian Tetapkan ke asisten. Anda juga dapat membiarkannya untuk Nanti.
7. Tekan Beli nomor.

Saat nomor sudah siap, Anda akan melihat "… adalah milik Anda dan siap menjawab panggilan." Nomor tersebut langsung terhubung ke Ringhum, dan panggilan ke nomor itu diarahkan ke asisten yang Anda tetapkan.

Penting: Nomor tanpa asisten yang ditetapkan tidak akan menjawab. Panggilan ke nomor tersebut akan ditolak. Tetapkan asisten sebelum Anda membagikan nomor tersebut.

Anda juga dapat mendapatkan nomor selama pengaturan berpandu, di bagian Dapatkan nomor. Di sana nomor diatur segera setelah paket Anda dimulai.

Berapa biaya sebuah nomor

Kotak harga di dialog pembelian menunjukkan biaya pasti sebelum Anda membeli.

• Termasuk dalam paket Anda. Setiap paket mencakup setidaknya satu nomor: Starter dan Solo mencakup 1, Team 2, dan Scale 2 ditambah satu nomor bebas pulsa. Nomor yang termasuk dibatasi pada negara tertentu dan saluran berbiaya rendah. Dialog akan memberi tahu Anda saat sebuah nomor termasuk dalam paket Anda.
• Dibayar dari kredit. Nomor lain dibayar dari saldo kredit prabayar Anda: biaya penyiapan satu kali dan sisa bulan ini saat Anda membeli, lalu setiap bulan berikutnya pada hari terakhir bulan sebelumnya. Jika saldo Anda terlalu rendah, dialog menunjukkan berapa banyak yang harus ditambahkan.

Panggilan lebih mahal pada beberapa nomor dibanding yang lain. Nomor bebas pulsa, atau nomor di luar AS dan Kanada, dapat menghabiskan menit Anda lebih cepat. Dialog menunjukkan ini sebagai, misalnya, "Menit … Anda … pada nomor ini". Untuk membandingkan negara, gunakan Tarif panggilan di sidebar. Lihat Cara menit dihitung.

Berapa banyak nomor yang dapat Anda miliki

Nomor yang menunggu dokumen dan nomor yang sedang dipindahkan ke kami dihitung dalam batas ini. Halaman Nomor telepon menunjukkan berapa banyak yang sudah Anda gunakan.

Nomor yang memerlukan dokumen

Di beberapa negara, perusahaan telepon harus memeriksa untuk siapa sebuah nomor digunakan sebelum dapat dipakai. Jika itu berlaku, dialog pembelian menyatakan bahwa negara tersebut memerlukan dokumen dan mencantumkan apa saja yang dibutuhkan.

1. Centang Saya akan mengajukan dokumen ini lalu beli nomornya. Nomor tersebut dipesan dan ditampilkan di bagian Menunggu dokumen.
2. Tekan Ajukan dokumen. Isi detail yang diminta, seperti nama Anda atau nama bisnis Anda, alamat di area tempat nomor tersebut berasal, dan orang yang dapat dihubungi, lalu unggah pindaian atau foto yang jelas (PDF, JPG, atau PNG, hingga 10 MB).
3. Tekan Kirim untuk ditinjau.

Anda memiliki waktu 24 jam untuk mengirim dokumen. Peninjauan biasanya memakan waktu 1–2 hari kerja. Nomor diaktifkan, dan ditagih, hanya setelah dokumen disetujui. Jika ditolak, Anda dapat mengirimnya lagi. Jika Anda melewatkan tenggat waktu, pesanan dibatalkan dan tidak ada yang ditagih. Anda dapat menekan Batalkan pesanan kapan saja sebelum aktivasi.

Catatan: Dokumen langsung dikirim ke perusahaan telepon untuk ditinjau. Kami tidak menyimpannya.

Menetapkan atau mengubah asisten

Setiap nomor dalam daftar memiliki pemilih asisten. Pilih asisten untuk mengarahkan panggilan ke nomor tersebut, atau — Belum ditetapkan — untuk menghentikan nomor tersebut menjawab. Satu asisten dapat menjawab beberapa nomor.

Pesan teks dan WhatsApp

Menerima pesan teks berfungsi pada nomor yang mendukungnya. Untuk dapat mengirim pesan teks juga, tekan Aktifkan SMS pada kolom SMS nomor tersebut; persetujuan biasanya memakan waktu 1 sampai 5 hari kerja. Lihat Pesan teks. Untuk menambahkan WhatsApp ke sebuah nomor, lihat WhatsApp.

Menghapus nomor

Buka menu pada baris nomor tersebut dan pilih Hapus. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan, dan nomor tersebut mungkin nantinya diberikan ke orang lain. Jika Anda menghapus sebuah asisten, nomor-nomornya juga dibatalkan. Mengarsipkan asisten hanya melepaskan penetapannya.

Pemecahan masalah

"Paket Anda mencakup … nomor telepon. Tingkatkan untuk menambah lebih banyak." Anda telah mencapai batas paket Anda, dihitung termasuk nomor yang menunggu dokumen dan nomor yang sedang dipindahkan. Hapus nomor yang tidak lagi Anda butuhkan, atau ubah paket Anda.

"Tidak ada nomor yang ditemukan." Coba kode area, tipe, atau negara lain.

"Nomor tersebut sudah tidak tersedia lagi." Orang lain mengambilnya di antara waktu pencarian dan pembelian Anda. Cari lagi dan pilih yang lain.

Penelepon dari luar negeri tidak dapat menghubungi nomor bebas pulsa saya. Nomor bebas pulsa hanya berfungsi di dalam negaranya sendiri. Panggilan dari luar negeri diblokir oleh perusahaan telepon penelepon dan tidak pernah sampai ke asisten Anda. Beli juga nomor lokal jika Anda memiliki penelepon dari luar negara tersebut.

"Pembelian nomor sedang dalam mode uji coba." Nomor yang dibeli saat pesan ini muncul adalah nomor sandbox untuk mencoba-coba, bukan saluran sungguhan.